中国电信股份有限公司江苏分公司2024年客户服务体验咨询服务项目比选公告（更正）

****2024年客户服务体验咨询服务项目比选公告（更正）

本比选项目为****2024年客户服务体验咨询服务项目（项目编号：****），比选人为****，比选代理机构为****。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：****2024年客户服务体验咨询服务项目。

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】

1.2.1采购内容：****公司要求，借助第三方支撑团队，以客户视角检视、对标行业内外主动、准确查找、****公司业务产品、网络质量和渠道服务等影响客户感知的问题和短板，持续打磨业务产品，优化网络质量，提升渠道服务质量，进而提高用户整体满意度，促进企业可持续健康发展。

1.2.2采购预估金额：30万元人民币（含税）。

1.2.3服务地点：**省内，比选人指定地点。

1.2.4服务周期：自合同签订之日起1年。

1.2.5质量要求：合格，及时响应并满足符合比选人制定的服务质量要求。

1.2.6服务要求：符合本项目技术规范书要求。

1.2.7是否划分标包：本项目不划分标包。

1.2.8中选人数量：1人。

1.3本项目设置最高参选限价，最高参选限价为含税总价300000元人民币，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2.参选人资格要求

2.1参选人基本资格要求

2.1.1 参选人应为中华人民**国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。【参****银行资信和商业信誉。】【法人下属不具备法人资格的分支机构参与比选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】提供有效的加载统一社会信用代码的营业执照复印件并加盖公章。如营业执照中未显示注册资本或开办资金金额的，请提供“国家企业信用信息公示系统（网址：http://www.****.cn/index.html）”注册资本或开办资金的查询截图并加盖公章。

2.1.2 参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。符合要求并在参选文件中填写完整的《参选人控股及管理关系情况申报表》。

2.1.3业绩要求：参选人自2021年1月1日至比选公告发布日，承担过市场调研咨询服务类相关业绩累计合同金额不少于30万元人民币。

提供合同关键页（须包括合同服务内容、签订日期、合同金额、合同签章页等），时间和金额以合同签订为准；如果提供的是框架合同，还需提供对应框架合同结算的发票或订单或结算单据的复印件并加盖单位公章，时间和金额以发票或订单或结算单据为准；合同复印件内容文字和印章须清晰可见且无遮盖（如出于商业保密目的，允许遮掩详细单价和数量文字，但需保留总价文字），原件备查。

2.1.4本次比选不接受联合体参选。

2.2参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内 [参选截止时间前36个月]被相关行****机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内 [参选截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内 [参选截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8****法院在“信用中国”网站（www.****.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本比选项目的代建人；

（12）为本比选项目的比选代理机构；

（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；

（15****机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】

（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2024年5月11日至2024年5月13日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午8时30分至下午17时30分（**时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1电子招标文件获取地址：登录“【中通****公司电子招标平台”（网址：https://jszb.****.cn/）】” 后完成本项目的费用支付，比选文件费用支付流程详见门户-工作动态-供应商使用系统需知-“供应商平台操作手册.doc”。平台注册联系人雷经理：025-****3501。

4.2.2纸质招标文件获取地址：**市虎踞北路80号，联系人：吴常春，联系方式：153****7510。

4.3 比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年5月16日9时00分。

5.2纸质参选文件的递交：**省**市**区**路13号5号楼108会议室。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照比选文件要求密封的；

5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：本项目不涉及。

7.参选人注册

7.1【中国电**光采购网】注册

未注册过的潜在参选人，须通过【中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

8.发布公告的媒介

本比选公告在中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

比选人：**** 比选代理机构：****

地址：****央路260号 地址：**省**市**区虎踞北路80号

邮编：/ 邮编：210003

联系人：/ 联系人：吴常春 邹妍慧

电话：/ 电话：153****7510

电子邮件：/ 电子邮件：****@chinaccs.cn

9.2异议接收方式

以书面形式通过异议接收邮箱实名提出，异议接收邮箱：【****@chinaccs.cn】。

比选人：****

比选代理机构：****

2024年5月10日