中共湖北省委宣传部运行维护服务协议定点结果公告

采购品目：信息技术服务

采购需求：****出版局网上审批平台运维服务项目采购需求一、项目名称：****出版局网上审批平台运维服务项目二、项目预算：15.2万元三、项目采购内容：1、支撑平台运维。对局审批平台的硬件支撑进行运维，主要包括部署于楚天云平台的4台服务器（审批应用1台、数据库1台、工作流1台、共享交换1台），负责操作系统、应用中间件、核心数据库的安全、备份、应急和升级服务，日常远程系统性能监控服务。根据需要，提供针对操作系统、中间件、数据库和插件的运维更新服务，按照安全保障要求及时更新补丁以确保支撑平**全运行。2、应用系统维护。（1）针对审批管理系统提供应用操作维护和共享交换维护。（2）应用操作维护主要包括：用户账号、事项清单、事项表单、事项流程、过程文书、许可证照、办件统计和移动端审批的日常运维服务。(3)共享交换维护主要包括：和省一体化政务服务平台的省政务服务网、办件库、事项库、大数据能力（证照库）、统一受理窗口的对接成果运维服务。3、数据工程维护。（1）数据工程保障系统在数据层面满足工作要求，主要包括系统共享接口运维和日常数据维护服务。（2）系统共享接口运维满足局审批平台数据共享给第三方时的接口可用性和接口调用运维。（3）日常数据维护主要包括针对行政相对人申请办件的数据修改、数据删除和数据状态调整等。特别是申请人在提交资料、上传附件的修改工作，以及满足审批工作人员因实际工作需要对调整事项申请材料和审批意见的工作需要。4、移动端短信维护。（1）短信运维包括为审批工作人员发送短信和对行政相对人发送短信运维，使用已建的短信接口，定制不同的短信模板，根据工作需要通过审批系统自动向手机号发送短信提醒。（2）审批工作人员短信提醒是指待办工作项、修改账号密码、找回账号密码的手机短信模板和短信接口调用运维。（3）行政对相对人短信提醒是指正式受理、申请事项办结以及其他环节下需要提醒的短信模板和短信接口调用运维。5、服务期限和响应要求。为本项目提供1年的运维服务。满足系统全天候7*24小时的响应服务，一般问题2小时内解决，重大问题8小时内解决。需要现场服务时，工作在4小时内到达现场，非工作日6小时内到达现场并进行问题处理。

服务响应说明：我司完全响应采购需求的全部要求。