发布时间:2024-06-04 12:00
1、****税务局项目基本情况
****位于**省**市高新区**中路3199号,统一社会信用代码为****0600MB****221F。
此次招标项目为****南院、北院物业服务项目。高区税务局(北院)位于**市**路3199号院内,办公楼为4层楼房,建筑面积2,638平方米,男女卫生间各4个。大院有人员及车辆公用出入口一个,设有一个门卫室。
高区税务局(南院)位于**市阳光北大街896号,办公楼为4层楼房,建筑面积约2,600平方米,男女卫生间各4个。大院有人员及车辆公用出入口一个,设有一个门卫室。
2、保安工作服务要求
2.1、服务范围、要求
服务范围
**市高新区南北院办公区
2.1.1人员要求:
---保安人员不少于8人;
----60周岁以下;
----须具有3年以上保安工作经历。
2..1.2服务内容:
----办公区日常安全保卫工作。
-----办公区院内车辆的停放,非工作时间外来人员和车辆的管理、办公楼大门的锁闭、院内巡逻等秩序维护工作。
----突发事件及应急事件秩序维护。
----办公区邮寄物品的代收、分类、送递。
----办公区办公区域内设备、设施的故障报修。
2.1.3服务要求:
----统一着装上岗,仪表、仪容的端庄整洁,精神饱满;
----外来人员接访举止文明、礼貌;服务耐心、周到;
----24小时值班(三班制),坚守岗位,认真履行职责;无迟到、脱岗、睡岗或擅离工作岗位;
-----车辆进出、停放有序,不混乱;
-----文件、报纸、包裹等物品收发登记详细、准确。
----按规定的线路、每2小时巡视、巡逻1次,发现异常及时处理或汇报;
----设备巡查无遗漏,故障报修及时;
----发生突发事件时,及时到现场进行秩序维护,协助处理。
2.1.4服务标准:
分类 | 项 目 | 标 准 |
仪容仪表 | 仪 容 仪 表 | 1、按规定着装 2、仪表、仪容的端庄整洁,精神饱满 |
服 务 态 度 | 1、微笑服务 2、主动、热情,耐心、周到。 | |
工 作 纪 律 | 遵守相关规章制度,按时上下班。 2、坚守岗位,认真履行安保职责,无迟到、无脱岗、无睡岗。 3、认真做好防护防盗工作,及时发现不安全隐患,查明原因,排除隐患,并及时向上级汇报。 4、严格执行保密守则相关规定要求。 5、在工作时间不大声喧哗、不影响他人正常工作。 6、按照规定的时间和线路巡逻和巡查,不该去的地方不去。 | |
安 保 服 务 | 门卫值班 | 1、24小时值班,值班室电话不超过3声铃响。 2、外来人员出入、物品登记齐全、准确。 3、上下班前后半小时站岗 4、无闲杂人员入内。 5、车辆出入、停放引导有序 6、文件、报纸、包裹等物品收发登记详细、准确。 |
巡逻、巡视 | 每2小时巡视、巡逻一次,并有记录。 2、消防设施每周检查一次。 3、违章行为及时制止。 4、突发事件5分钟内到达现场按规范处理。 | |
设备、设施巡查 | 每天巡查设备、设施运转情况,发现异常及时报修,报修准确、及时。 |
2.1.5门前三包:
----“一包”门前市容整洁,无乱设摊点、乱搭建、乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱吊挂、乱停乱放等行为;
---“二包”门前环境卫生整洁,无裸露垃圾、粪便、污水,无污迹,无渣土,无蚊蝇孳生地;
----“三包”门前责任区内绿地整洁等。
3、保洁工作服务要求
3.1服务范围、要求
3.1.1服务范围
保洁工作不少于5人
**市高新区南北院办公区,各房间、房门、男女卫生间、水房、楼道、楼梯、扶手、会议室、一楼大堂、办税大厅区域、大厅玻璃、院内卫生、大门口自助厅及两侧卫生等每日清理。
具体为:
----公共区域包括楼道、步行梯及扶手、厅廊、以及各种标识牌、消防器材、照明开关、墙壁饰物、垃圾桶的清洁擦拭,并巡回捡拾废弃物。
----卫生间的日常清洁,并添加卫生纸、洗手液,及时更换楼道、卫生间的垃圾袋。
----各会议室的保洁及根据会议内容对桌椅的摆放。
----集中倾倒垃圾至指定的地点(不含垃圾台站费)。
-----大院的日常清扫、垃圾捡拾以及设施的保洁。
-----保持负责区域内随时随地的干净卫生。
-----临时出现的其他保洁工作。
3.1.2保洁的质量标准
楼内卫生标准
----地面:无废弃杂物、纸屑、无污迹、每天至少清一次。
----墙面:踏脚线、消防排烟口、安全指示灯、警铃,无灰尘、无水迹、无污迹、每天至少清一次。
----垃圾桶:外表干净、无灰尘、无积垢、无异味。
----玻璃:大堂、办税大厅玻璃明净、光亮、无积尘、无污迹、保持经常透明。
----水房坚持每天及时清扫。
----会议室每天要及时清扫,保持经常的整洁。
----各种设施仪器(如楼道灯、消防栓、楼层牌号表面)干净、无积尘、无污迹。
卫生间:
----大小便池:内外光洁、无污垢、无积尘、适当的摆放卫生球。
----面盆、镜台、镜面,内外光洁、无污垢、无积水、无积尘。
----地面、墙面光洁,无污迹、无杂物、无积水、无积尘、蜘蛛网。
楼梯
----扶手、栏杆光洁、无积尘。
----楼梯走道、墙上各种设施无积尘、无污迹、无脏杂物。
----楼道办公室门口、大门口、内外、上下面、门把手,无灰尘、无污迹。
大院环境卫生标准
----所管区域地面和道路:路面整齐、干净、无垃圾、沙土、纸屑、无痰迹、无脏物、无积水。
----垃圾,垃圾装运过程中如有落地垃圾,要及时清洁干净。
----大门口两侧卫生、自行车棚及大院卫生每**少清扫一次,保持经常性的干净。
3.1.3服务要求
----提供专业、规范的物业服务,听取招标人就物业服务工作提出的意见,随时改进工作中存在的问题。
----服务过程中,需遵守甲方的各项规章制度,服从甲方管理,提供统一的着装、必要的器材及相关设备,如果招标人对中标人的员工因正当理由提出更换,中标人应及时按照甲方的意见办理。
-----向甲方提供8小时×365日保洁服务,总服务人数不少于5人。
-----服务人员年龄原则上不超60岁;身体健康、无疾病、身材匀称,人员素质要有基本保证。
4、维修工作服务要求
4.1服务范围、要求
4.1.1服务范围
****税务局(南院公区、北院办公区)
维修工作服务不少于2人(南北院办公区各1人)
----办公区日常维修。
----巡视办公区设施、设备日常运行情况,保证设备设施的正常运行。
-----办公区设备的故障维修(排查)。
4.1.2服务要求
----提供专业、规范的维修服务,听取招标人就维修服务工作提出的意见,随时改进工作中存在的问题。
------服务过程中,需遵守甲方的各项规章制度,服从甲方管理,提供统一的着装、必要的器材及相关设备,如果招标人对中标人的员工因正当理由提出更换,中标人应及时按照甲方的意见办理。
-----向甲方提供8小时×365日维修服务人数不少于2人。
------服务人员年龄原则上不超60岁;身体健康、无疾病、身材匀称,人员素质要有基本保证。
5、绿化养护工作服务要求
5.1服务范围、要求
5.1.1服务范围
****税务局北院办公区
绿化养护工作服务不少于1人
责任范围:
****税务局北院办公区所属绿地内乔、灌木、绿篱、草坪及其它地被植物的日常养护管理(包括修剪、水肥管理、病虫害防治以及绿地的杂草的清除等)。
日常养护
修剪整形:
----高大乔木完整美观,内膛不乱、整齐一致,无枯枝死枝、萌蘖枝。
----观花小乔木和花灌木枝条疏密得当,不做观果的树木花后修剪及时合理,无明显结果枝。
----绿篱轮廓清楚,线条整齐,平面平整,弧面均匀,高度一致;植株无枯枝、枯叶,绿篱面上无残留枝叶。
----草坪根据不同草种和习性和观赏效果进行定期修剪(每月4——5次),使草的高度一致,边缘整齐,草坪高度保持在8-10厘米,草坪内无遗留草屑、无枯草层。
----水肥管理:灌水围堰大小适当、规范结实,高度在15厘米—20厘米之间。灌水前适当采取松土、打孔等措施,增加透水深度,大乔木透水深度80厘米以上,小乔木透水深度60厘米以上,灌木透水深度60厘米以上,模纹、绿篱透水深度30厘米以上。草坪、地被植物、透水深度20厘米以上。根据不同植物的生长习性和不同生长时期需要确定浇水时间和次数,天气干旱时应适当增加浇水次数(春季干旱时每月3—4次)。根据不同植物的生理特性和生长阶段,采用不同的肥料种类、施肥方式和施肥数量,例如:土壤解冻后,对植物施用基肥并灌水,对一些生长较弱,枝条不够充实的树木,应追施一些磷、钾肥,对草坪、灌木结合灌水,追施速效氮肥,或者根据需要进行叶面喷施,以促进植物的正常生长,提高观赏效果。
----病虫害防治:
----春季是防治病虫害的关键时刻。部分苗木出现了病虫害,要喷洒农药进行防治。例如:蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、树洞、树干基部、墙角等处分泌白色蜡质薄茧化蛹,采用喷洒杀螟松等农药防治。
---进入五月份,由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病也进入了盛发期,在5月中、下旬喷洒10—20倍的松脂合剂及50%三硫磷乳剂1500—2000倍液以防治病害及杀死虫害。(其它可用杀虫素、花保等农药)。六月中、下旬刺蛾进入孵化盛期,应及时采取措施,用50%杀螟松乳剂500—800倍液喷洒。(或用复合BT乳剂进行喷施)继续对天牛进行人工捕捉。月季白粉病、木虱等也要及时防治。
----杂草、落叶清除:草坪、模纹、绿篱、树池内的杂草要及时清除,草坪和绿篱内的落叶也要及时清理,保证绿地内的整洁美观。
----垃圾清理,及时清除日常养护过程中所产生的垃圾。
5.1.2服务要求
----负责绿化种植及管理护等工作,确保绿植成活率80以上。
----日常规范绿化区域管理,避免踩踏、破坏等人为损坏。
----依据季节温度,做好绿植移栽、新栽、补栽等系列工作。
----依据绿化植物生长情况,完成日常养护工作,如:浇水、施肥、喷药、修建、除草、整地等必要的保护。
----服务人员年龄原则上不超60岁;身体健康、无疾病、身材匀称,人员素质要有基本保证。
6、消防服务工作要求
6.1服务范围、要求
6.1.1服务范围
****税务局(南院办公区、北院办公区)
消防员工作服务不少于2人
----提供服务区域的消防相关设备设施的维护完好的服务。
----通过消防安全管理,保证服务区域的全面消防安全。
----提供消防安全活动,提升服务区域人员的消防意识。能力。
----编制和运行消防相关的各类制度、规定。
6.1.2服务要求
----做好消防日、周、月巡查、检查工作,并做好记录。
----在节假日、重大活动前重点检查,发现隐患及时提出改进和采取安全防范保障措施,及时消除隐患。
----掌握服务区域消防器材,消防设施设备分布、配备情况。
----负责消防器材的维护保养工作。
----开展管理区域内消防用水、用电、用气情况巡查工作,组织实施消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养工作,确保其完好有效、确保疏散通道和安全出口畅通。
-----组织实施防火安全检查和火灾隐患整改工作。
----组织消防应急疏散、灭火演习,提高员工的消防宣传能力、应急疏散能力和扑来初期限火能力。
----监控室、中控室等消防安全相关区域的管控。
----针对消防安全问题进行及时上报,并按照计划完成相应整改。
-----每季度不低于1次,组织消防应急疏散、灭火演戏,全面提升消防能力。
-----保证提供24小时*365日服务。