南方医科大学口腔医院新媒体运营服务项目市场调研函

序号

具体内容

明细

总体要求

服务周期

1

服务号、 订阅号的微信公众号内容编辑

（需安排至少1名主要负责人）

1.负责进行微信公众号文章编排、推送，核实工作；

1.及时性。要求发布的文件需当天完成公众号推送、官网发布、LED图 制作（包括节假日）：

2.灵活性。根据医院活动需要，制作主题海报，保证活动当天发布；

3.整体性。一般情况下，稿件需要上传至官网（不同栏目）、微信公众号、LED屏幕，三个平台发布。

4.主动性。主动发现问题，提供完善意见，汇报后进行修改。

5.高审美。可以根据基础稿件进行排版优化、增加插图等。

服务期3年

合同一年一签

2.服务号每月4次，每次3—8篇；全年发布文章数不少于150篇，推送次数不少于45次；

3.订阅号每日1次，每次1—8篇，全年发布文章数不少于150篇，推送次数不少于100次；

4.推送排版需与推送内容格调相符合，微信转载需标明来源，字体及图片引用避免出现版权纠纷；

5.根据医院需求增加、删除、修改板块或者板块内容 （不****中心等版块）。****学院板块和下属其他详细内容；

6.配合医院其他新媒体联动，形成多矩阵宣传

7.负责健康类文章的采编创作以及特色专题的策划编排；

8.根据需要第一时间面向关注用户发布即时消息。

其他

1.微信后台自动回复、关注问候语等内容根据需要更新；

2.根据需求对专栏进行调整并保证正常使用；

3.每月汇总后台用户留言，如有异常需及时反馈，（异常定义为：反动留言、恶意留言等内容）；

4.后台登录情况，每月最后一天提供情况文档，保证后台登录人员稳定；

5.完成各个平台年审，并由乙方支付年审费用；

6.定期统计后台数据、汇总发稿情况、根据需求排查已发布信息、对过期信息进行排查删除等配合账号运营需求及管理要求。

2

医院官网与手机版网站运维

（需安排至少1名主要负责人）

1.负责更新上传网站内各板块内容、维护网站基本信息；

2.提供网站数据管理，每月底统计后台数据；

3.维护网站安全，每月进行扫描备份，修补安全漏洞；

4.保证网站首页链接（包括图片、附件、外部链接等） 和其他页面的链接的有效性；

5.官网稿件除在新闻动态集中发布，也需要对稿件进行分类，更新到各板块中，保持各板块动态更新；

6.每月将问题咨询、意见建议等板块的留言进行汇总，提交文件，配合后续反馈意见回复；

7.根据需要进行页面活动板块（如飘窗、主题页面）、固定板块的增设与更新，****学院板块和下属其他详细内容；

8.根据需求统计、增加、删除、修改板块或者板块内容。例如新增院区对应增加院区板块和板块详细内容；

9.做好医院官网、微官网、域名ICP、事业单位、**等备案；

11、新增SSL证书，提升医院网站安全；

10.负责官网域名的日常管理和续费。

医院、微信公众号等服务器的维护

1.提供服务器租用服务和安全维护服务；

2.所租用服务器运行环境需通过网络安全等级保护制 度2.0国家标准二级或以上等保测评相关要求；

3.每年不少于2次网站安全隐患排查并形成报告；

4.****医院对网站漏洞扫描、渗透测试等相关网络安全检查；

5.如收****医院网站的安全漏洞通报，运维公司需在2个工作日修复漏洞并形成报告；

6、针对提出的系统问题，需派专业人员24小时内解决。

3

短视频拍摄与制作

1.负责医院重要会议、活动视频拍摄与制作；

2.每年制作15个视频，视频长度为1-8分钟；

3.视频制作要符合活动基调，设计统一的视频格式，背景音乐和字体避免出现版权纠纷。

4

英文网站建设

1.根据医院特色，建设医院英文网站并负责日常管理；

2.医院中英文简介要分别有杂志中英文名名称并分别超链接至杂志中英官网；医院中英文网页页面链接区需要呈现杂志的名字及超链接至杂志的中英文官网；中英文栏目或科室介绍中，建议呈现“《口腔疾病防治》编辑部”或“《口腔疾病防治》”的中英条目及简介

5

美术设计（需安排至少1名 主要负责）

1.负责微信公众号文章内页关注引导图、底部二维码图、阅读原文引导图的动态图美工设计；

2.负责微信公众号文章封面、文章插图设计，全年封面、插图设计；

3.负责微信线**报设计，结合节日、热点、文件解读等；

4.负责官网轮播图，节假日、特殊节日需进行主题图制作、放置，节日后及时撤销；

5.负责医院电子屏作图，包括但不限于新闻稿件海报、主题宣传海报、医师信息海报等。

6

活动策划

1.负责参与实现微信、官网等融媒体平台选题及活动策划；

2.负责活动在融媒体平台的实施和系统开发；

3.负责微信活动的服务器和数据库的租用；

4.运维期内策划开发线上活动不少于2次。

7

运维业务交接

合同期满时，****医院新媒体品台的运维交接，列明所有工作成果的清单文件并配合甲方完成后续相关工作的交接，确保平台平稳过渡且数据完善。

注：运维公司需认真履责，****医院关于新媒体的各项需求，提供相关技术支持，做好日常运维工作。