2024年机房维保服务选聘项目

项次

设备型号以及服务内容

应用系统

1

IBM System X3850 x5 状态巡检（包含备件服务）

OA系统

2

IBM System X3850 x5 状态巡检（包含备件服务）

测试服务器

3

联想X3650 M5 状态巡检（包含备件服务）

Oracle数据库

4

新云**小型机NL6712（6712-L1P）状态巡检（包含备件服务）

原项目管理系统

5

华三7503E核心交换机状态巡检（包含备件服务）

核心交换机

6

华三S5120-EI 以太网交换机 24口状态巡检（包含备件服务）

楼层交换

7

华三S5120-EI 以太网交换机 24口状态巡检（包含备件服务）

楼层交换

8

华三S5120-EI 以太网交换机 24口状态巡检（包含备件服务）

楼层交换

9

华三S5120-EI 以太网交换机 48口状态巡检（包含备件服务）

楼层交换

10

天清汉马VPN安全网关系统SAG-6000-800/1600共** 状态巡检

VPN

11

锐捷无线控制器以及无线AP 性能调整、状态巡检

无线网络

12

深信服防火墙NGAF-1000-B400-B4安全策略调整、状态巡检

网络安全

13

深信服上网行为管理AC-1000-C400-C2安全策略调整、状态巡检

网络安全

14

爱数备份一体机性能调整、状态巡检

备份

15

超特不间断电源（UPS）及电池组 状态巡检

不间断电源

16

Windows Server 2008/2012 R2 操作系统 性能优化、状态巡检

操作系统

17

HPE DL388服务器 性能优化、状态巡检

印章、项目管理系统

第一部分技术部分（80分）

分值

1

资质要求

具有（1）质量管理认证ISO9000（2）环境管理认证ISO14000（3）信息安全管理认证GB/T22080（4）信息技术服务管理体系认证ISO20000具备一项得1分，最多得4分。

4分

公司具有一名以下原厂认证的专业工程师：微软高级工程师认证（MCSE+DBA）；IBM高级系统工程师（CATE）；HP高级系统工程师(CSE)；Oracle认证技术专家（OCM）；网络工程师（CCIE）；H3C认证技术工程师（H3CSE）由这些专业工程师执行相应的系统服务。具备一名得1.5分，最多得9分。

9分

2

经营业绩

提供近三年（2022年至今）与本项目同类的维护项目成功案例

每提供一个案例加0.5分，最多加1.5分

提供案例的合同总额0-100万，加0.5分；合同总额100-200万，加2分；合同总额200-300万，加3分；合同总额300万以上，加5分

7分

1

备件备机

供应商应提供以下现场存储备机共4台（配置相同版本型号控制器、容量不做要求）：IBM X3850x6；华三7505核心交换机、华三S5120以太网交换机、能够全部提供：10分，每减少一台减五分。

10分

2

巡检服务

每季度巡检一次，所提供的巡检服务方案实施规划合理，实施方案完整、详细、可行；能够很好符合采购人要求，得5分；

较好符合采购人要求但存在瑕疵，有较少负偏离但不构成实质性偏离/偏差的得3分；

方案具有较大缺陷的得1分；

无巡检服务方案，得0分

5分

3

网络及网络网络安全维护服务

供应商应提供网络及网络安全维护服务方案。

所提供的服务方案规划合理、方案详细可行、能够很好满足采购人需求，得10分；

较好满足采购人需求，方案可行但存在瑕疵，得7分

方案具有较大缺陷，只能部分满足采购人需求，得4分

没有相关方案，得0分

10分

4

系统支持服务

必要时应在实施前提供方案，双方协商后实施，保证系统正常运行。保障措施描述详细、完整、合理可行；故障及事件响应时间快，响应能力强，符合采购方要求，响应时间要求在2小时之内；保障措施包括在采购方现场有充足的计算机、网络、存储等相关设备的备品备件、维护用设备、维护用工具、维护用材料配备等，得5分；

保障措施描述基本详细、完整、有可行性；故障及事件响应时间，符合采购方要求，响应时间要求在4小时之内；在采购方现场有计算机、网络、存储等相关设备的备品备件、维护用设备、维护用工具、维护用材料配备等，但是数量，种类不够全面，得4分；

保障措施描述不够详细、完整、合理可行；故障及事件响应时间不能完全符合采购方要求，响应时间要求在4小时之上；在采购方现场没有计算机、网络、存储等相关设备的备品备件、维护用设备、维护用工具、维护用材料配备等，得2分；

未提供保障措施或服务响应时间不能满足采购方要求的，不得分。

5分

5

系统升级服务

在服务期限内为采购人提供全面的系统软硬件版本升级服务。并根据数据库、中间件和应用系统的要求做全面的系统优化和调整。服务方案详细，能够达到项目质量保证要求，得4分；服务方案比较详细，基本能够达到项目质量保证要求，得3分；服务方案粗糙，不全面，不能完全达到项目质量保证要求，得1分。未提供服务方案，不得分。

4分

6

系统清洁服务

每年对服务器存储等设备的提供免费的清洁保养服务一次。服务质量承诺详细，能够达到项目质量保证要求，得4分；服务方案比较详细，基本能够达到项目质量保证要求，得3分；服务方案粗糙，不全面，不能完全达到项目质量保证要求，得1分。未提供服务方案，不得分。

4分

7

系统优化服务

针对系统优化服务提供的服务方案详细，能够达到项目质量保证要求，得4分；服务方案比较详细，基本能够达到项目质量保证要求，得3分；服务方案粗糙，不全面，不能完全达到项目质量保证要求，得1分。未提供服务方案，不得分。

4分

8

系统搬迁服务

对维保设备提供搬迁服务，按搬迁的操作规范制定完善的设备搬迁方案，根据制订的搬家方案实施系统的搬迁。服务方案详细，能够达到项目质量保证要求，得9分；服务方案比较详细，基本能够达到项目质量保证要求，得6分；服务方案粗糙，不全面，不能完全达到项目质量保证要求，得1分。未提供服务方案，不得分。

9分

9

培训方案

提供二人一周专项培训

培训方案全面，合理有效得9分，

培训方案的不全面，但比较合理有效得5分.

其他不得分。

9分

第二部分报价部分（20分）

分值

1

投标报价评分标准

1、商务总报价超过采购预算的，投标无效；未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算得分。

2、商务总报价得分=（招标控制价—商务总报价/招标控制价—基准价）×20，每一项数值保留到小数点后两位，小数点后第三位有效数字四舍五入。

注：满足投标文件要求且最后报价最低的供应商的价格为基准价。

3、报价异常偏低的，招标人有权让投标人做出合理解释，否则按废标处理。

20分

合计

100分