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一、采购项目信息
项目名称: 2024-2025年度**市印刷服务开放式框架协议采购项目
项目编号: ****
二、征集人信息
征集人名称: ****交易中心
征集人地址: **省**市越**惠利街20号
征集人和联系方式: 俞玉琴-0575-****0485
三、入围供应商
供应商名称: ****
供应商地址: **省**市**市**省**市暨阳街道**中路32号5-7号
供应商联系人和联系方式: 戴华-178****6413
四、入围产品
入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
二、三类定点印刷服务项目包括信封、信笺、文件等其他印刷品的印刷。 | 二、三类定点印刷服务项目包括信封、信笺、文件等其他印刷品的印刷。_02标 | 公司介绍: 公司成立于2024年,是一家集设计、印刷、装订为一体的现代化印刷企业。****中心,占地面积300平方米左右,拥有一支专业的印刷团队,为各类客户提供优质的印刷服务 服务方案:(一)客户至上的服务理念 客户是企业赖以生存与发展的根基。“至上”体现了企业对客户的尊重,把客户作为自己的衣食父母,为客户创造价值,帮助客户解决问题。一个企业要发展壮大就要有市场竞争力,我店深知市场竞争的激烈和残酷,所以我们要不断努力,提炼出全新而有效的客户服务理念,希望以优质而高效的服务去赢得行业竞争力。希望通过以下几个方面能够提高我们的服务。 1.对业主表示热情、尊重、关注; 2.帮助业主解决问题; 3.迅速响应业主要求; 4.****中心; 5.持续提供优质服务; 6.设身处地为业主着想; 7.提供个性化服务。 (二)主动服务的理念 作为业主的管家,我们要用心为业主服务,帮助客户降低成本,减少开支。诚信做到先客户之想而想,先客户之急而急。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求。 (三)高效、优质服务的理念 我们为业主提供高效的服务,及时为业主解决问题,****公司迎来巨大的品牌效益;同时我们以服务促发展,****中心的服务体系,优化服务流程,赢得广大业主的信任。 二、服务方案 严把产品质量,保证每次文印产品的名称、数量、种类、内容等严格按客户约定和国家行业相关质量标准生产。 2.1、电话服务 采购方可以在任何时间内通过电话(0575-****1848/0575-****1848)得到相应的服务咨询和解答。 2.2、上门服务 我公司在接到客户的电话服务请求后的30分钟之内,安排专人上门服务事宜。 (一)、方案实施 1.负责采购方各科室每日所需文件资料的复印、打印、排版和装订任务。 2.负责产品能准时准点运输到采购方指定的地点,如因我店不当造成的各种事故责任和损失由供应商承担,直到采购单位满意合格为止。 3.如遇重大活动或紧急情况需加班加点文印,我店将增派人员全面配合采购方工作,以保证采购方工作的正常开展。 4.服务期间,成交供应商指派的文印及工作人员须遵守采购方规章制度。 (二)、方案人员配备计划 1.项目组人员配备:项目负责人、文印员等。 2.配备人员应专业齐全,工作经验丰富,配置科学合理。 3.工作人员具有大专或以上学历,具备良好的沟通能力,基本文印业务能力娴熟,熟练使用平面处理软件(例如PS、CAD等)。 (三)、质量保证措施 1、设备先进:本店拥有先进的彩色数码打印机,每分钟A4彩色打印能达到70张左右,打印出来的文件色彩鲜艳,**亮丽,无需制版,即打即取,而且能实现精准的正反套印,解决了许多客户正反面不能套准的烦忧,体现出我们设备以及我们店的高效、专业、快捷。 2、工艺成熟:作为一家已经有将近二十年历史的老店,我们恒升图文有着最先进、最全套的图文生产制作设备,有一套属于自己的生产操作流程。 3、技能娴熟:店内员工能熟练运用在图文制作中所使用的软件,如WORD、EXCEL、PHOTOSHOP、CORELARAW、AUTOCAD等软件,有拥有十几年丰富经验的老员工,有着超强的实际操作技能,而且对图文生产制作方面更有自己独特的见解。 (四)、质量保证承诺 本店在承接业务时,我们一定主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求,并将高质量要求完成订单任务,现对质量作出如下承诺: (一)文字准确率100%;编排美观,格式完全符合规范。 (二)印刷字迹清晰,墨色纯正、浓淡适度、前后-致,套印准确、上下一致,白边保留符合规定要求,无脏、无皱、无破、无白页。 (三)装订整齐、牢固,切口光洁,尺寸符合标准,数量准确。 (四)无掉字、断划,无破页、白页,不起皱,无倒印、错印。 (五)制作工艺规范: 1、折叠:严格按照国家标准或客户供样,整齐、美观。 2、粘:不散、不脱胶、牢固、耐用。 3、打洞:严格按照国家标准或客户供样要求,上 下左右**无偏差,达到准确、无误。 4、档案线:不断线,不跑线,牢固。 5、折页:前后页对齐,准确无误。 6、缝:不掉线、不断线,牢固、整齐。 7、胶:不脱胶,不掉页、不粘页。 8、包封面:外观精美、整洁,不散、不脱胶,装本平整。 (六)印张数字准确,码放整齐。 (七)若产品不符合客户要求,本公司予以当场解决。如果出现质量问题,无条件退换货,并上门取、送货。 服务承诺:我公司在为您提供服务的过程中,特对质量、数量、价格、售后服务等方面郑重作如下承诺: 一、严格根据采购方要求提供文印服务。 二、在提供服务的过程中,获悉的一切资讯均须严格保密,不得自行使用或泄露给他人使用。 三、热情及时地为采购方提供文印服务,保管好各种资料,打印资料及时、准确,严格遵守采购方有关保密制度。 四、注意个人形象,服装整洁,举止文明,热情服务,礼貌待人。 五、产品质量符合标准,所用纸张能满足需求的前提下,参数能优于纸张参数。 六、上门服务:包括业务承接、稿件校对、送货等(最快能做到15分钟之****办公室)。 七、合理安排任务顺序,保质、按时交货。 八、100%保证零事故的发生,若因我方工作人员过错导致的交通安全等事故,我司承担全部责任和损失。 九、随时接受服务方的改善意见并实时妥善处理; 十、保证不将项目业务转让给第三方,随时配合贵方相关检查及需协助之事宜。 报价表:报价表-****.pdf | 面议 |