计算机终端类年度运行维护服务项目需求公示

一、需求调查情况

（一）是否开展需求调查

否

二、需求清单

（一）项目概况

****本次终端类年度运维服务单位主要包括：****中心、****中心****中心****中心）、****中心****中心、****中心****中心****中心****中心，合计5个运维服务单位。共计约540套计算机及自助终端、外设、LED大屏、综合布线、弱电语音及多媒体会议保障等驻场运维服务。

（二）采购项目预（概）算

总预算：72万元

（三）采购标的汇总表

（四）技术商务要求

1.服务范围

1.1终端类运维

包括中心本部网络设备间（巫峡路9号中心本部1至4****中心网络设备间及机柜内网络设备运维、计算机（含自助终端）网络运维、IP地址运维、计算机（含自助终端）操作系统运维、业务系统运维、计算机病毒查杀、自用办公软件安装、插件控件的调试等，确保计算机（含****数据中心机房的连通性。

1.2外设类运维

包括计算机配套高拍仪、打印机、平板、扫码枪、身份证识别仪、前置摄像头、叫号器等外设类设备的运维，保证外设类设备工作正常。

1.3其他弱电类运维

包括中心大屏幕、会议室系统、监控系统、语音系统等，主要负责日常使用以及故障的监控，发现问题汇报后由第三方设备维保负责维修。****分中心监控、叫号等IT系统第三方维保服务商进行例行维保，系统升级、调测等工作。****中心权调部门独立监控系统的日常运维，****中心****中心综合业务处日常监控数据的备份。负责语音电话系统工作正常，按规范进行分机电话设置等。另外，完成中心小规模的网络布线工作，解决个别无网络信息点的位置网络通信问题。

1.4其他

对以上设备及系统的维护，如存在已购买第三方维护的，发现故障后即时通知相关维护单位进行维护，并予以配合，对未购买第三方维护的外设类设备（如电脑、打印机、高拍仪等）及其他弱电类设备和系统（高新区云桌面系统除外），发现故障后需先由驻场人员进行维护，如需更换相关配件等需及时与产品售后部门联系，核实相关维修金额和维修时长，并协助采购方予以维修和据实结算相关费用。

2.服务内容及指标要求

2.1****中心终端数量约为330套；****中心****中心****中心）终端数量约为40套；****中心****中心终端数量约为35套，****中心****中心终端数量约为90套，****中心****中心终端数量约为45套（不含云桌面系统及所属硬件）。

2.2上述运维工作需提供6人的驻场式服务，****中心派驻2人；**、**、**、****中心各派驻1人；提供机动人员2人，需提供社保证明材料。具体服务指标要求如下：

3.商务要求

3.1服务期限：12个月

3.2服务地点：采购人指定地点。

3.3付款方式：合同签订之日起10个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的40%；服务运维至2024年11月30日，甲方向乙方支付合同金额的45%；运维期结束经验收合格后10个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的15%。

3.4服务成果验收

服务期满或完成服务成果后，采购人对服务成果进行详细而全面的检验。成交供应商需提交服务期限内全部维护记录及维护人员考勤记录，采购人有权根据检验结果要求成交供应商立即更换、完善、调整或者提出索赔要求。检验合格后，由****小组签署验收报告，作为付款凭证之一。

3.5服务保障

成交供应商应提供及时周到的服务保障，项目服务期间，采购人如遇到问题,随时可以从成交供应商得到电话支持与帮助。成交供应商需指定一名主要联系人与采购人联系。若成交供应商指定联系人如果因特殊原因离职或更换电话，及时通知采购人，并指定合格的接替人员。

三、政策落实情况

（一）本项目属于专门面向中小企业采购的项目。

（二）给予残疾人福利性单位价格扣除

1.残疾人福利性单位视同小型、微型企业，价格扣除同小型和微型企业价格扣除政策。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。

开标时，供应商须提供《残疾人福利性单位声明函》原件并对声明函的真实性负责，否则不给予价格扣除。

2.享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：

2.1安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；

2.2依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；

2.3为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；

2.4通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在****人民政府批准的月最低工资标准的工资；

2.5提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民**国残疾人证》或者《中华人民**国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。

****监狱****政府采购活动，均视同小型、微型企业，享受国家优惠政策。

四、意见反馈方式

本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请需求公示期内将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。

采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。

五、需求公示时间

本项目需求公示时间为三天。

六、其他

本项目采购需求以最终实际发布的采购公告及采购文件为准。

七、采购人信息：

名 称：****

地 址：**市**区巫峡路9-11号

电 话：0532-****1927

八、采购代理人信息：

采购代理机构：****

联 系 方 式：0532-****5116