满足采购项目要求。本项目落实扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、支持监狱企业发展,****政府采购政策。
满足国家相关标准、行业标准、地方标准、其他标准、规范。
1.项目基本情况
1.1物业情况:
物业名称:炭河里国家考古遗址公园物业服务采购(2024年10月-2027年10月)
物业地址:**市黄材镇
1.2 采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等。
(1)采购人****。
(2)物业管理饮食安排情况:****公司自行安排。
供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外,与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。
1.3项目概况
本项目位于**市黄材镇,建筑物面积12799平方米,绿化面积148503.94平方米;建筑面积其中:博物馆 8662平方米、****中心233平方米、售票厅121平方米、验票房28平方米、游廊240平方米、后勤辅助用房 2799平方米、考古楼700平方米、岗亭16平方米。
2.物业服务范围
(1)物业管理(建筑物)
名称 | 明细 | 服务内容及标准 | |
总面积 | 建筑面积(㎡) | 12799㎡ | 见“3.4 保安服务要求” |
需保洁面积(㎡) | 183588㎡ | 见“3.2 保洁服务要求” | |
博物馆 | 建筑面积(㎡) | 8662㎡,2层,公用卫生间3个 | 见“3.4 保安服务要求”、“3.2 保洁服务要求” |
****中心 | 建筑面积(㎡) | 233㎡,1层,公用卫生间1个 | 见“3.4 保安服务要求”、“3.2 保洁服务要求” |
售票厅 | 建筑面积(㎡) | 121㎡,1层 | 见“3.4 保安服务要求”、“3.2 保洁服务要求” |
验票房 | 建筑面积(㎡) | 28㎡,1层 | 见“3.4 保安服务要求”、“3.2 保洁服务要求” |
游廊 | 建筑面积(㎡) | 240㎡ | 见“3.2 保洁服务要求” |
后勤辅助用房 | 建筑面积(㎡) | 2799㎡ | 见“3.2 保洁服务要求” |
考古楼 | 建筑面积(㎡) | 700㎡,1层 | 见“3.2 保洁服务要求” |
岗亭 | 建筑面积(㎡) | 16㎡ | 见“3.2 保洁服务要求” |
会议室 | 1间 | 会场准备、会中服务、会后整理、会场卫生等工作 | |
设施设备 | 1批 | 包括水电、空调、消防、电梯等的管理 | 见“3.5.设施设备维护管理服务要求” |
(2)物业管理(室外)
名称 | 明细 | 服务内容及标准 |
室外面积 | 室外其他面积136405㎡(含沥青路面、石材地面、水面等) | 见“3.2 保洁服务要求” |
绿化 | 148503.94㎡ | 见“3.3 绿化服务要求” |
车行/人行口 | 车行口1个 | 见“3.4 保安服务要求” |
人行口1个 | 见“3.4 保安服务要求” | |
车位数 | 地面车位数 | 约410个 |
3.物业管理服务内容及标准
物业管理服务包括但不限于基本服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、设施设备维护管理服务等。
3.1基本服务
序号 | 服务内容 | 服务标准 |
1 | 目标与责任 | (1)对物业实行企业化、经营化管理,最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。 创造安全、舒适、和谐的环境,发挥物业最大的使用价值,使物业尽可能保值、增值。 (2)物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿****服务区域内的设备设施,****服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护服务范围内的人身、财产安全。 (3)结合采购人要求及物业服务实际情况,制定年度管理目标,明确责任分工,并制定配套实施方案。 |
2 | 服务人员要求 | (1)每季度至少开展 1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训,并进行适当形式的考核。 |
(2)根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查,审查结果向采购人报备。 | ||
(3)服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配,到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求,国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的,应当按规定持证上岗。 | ||
(4)如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的,可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换,应当经采购人同意,更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 | ||
(5)着装分类统一,佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌,态度温和耐心。 | ||
(6)原则上不得聘用60岁以上人员(含60岁),个别技术岗位可适当放宽;40岁以下员工不得少于30%的比例。 保洁、绿化员工年龄男性不得超过60岁,女性不得超过55岁,身体健康;安保岗位员工年龄不得超过55岁(其中检票口、安检口、展厅内安保人员必须为40岁以下);管理人员不得占用保洁、保安和绿化人员名额。 | ||
3 | 保密和思想政治教育 | (1)建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于:①明确重点要害岗位保密职责。②对保密工作岗位的保密要求。 |
(2)根据采购人要求与保密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 | ||
(3)每季度至少开展 1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训,提高服务人员保密意识和思想 政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训,进行必要的人员经历审查,合格后签订保密协议方可上岗。 | ||
(4)发现服务人员违法违规或重大过失,及时报告采购人,并采取必要补救措施。 | ||
4 | 档案管理 | (1)建立物业信息,准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存,并确保其物理安全。 |
(2)档案和记录齐全,包括但不限于:①采购人建议与投诉等;教育培训和考核记录;保密、思想政治教育培训记录。②设施设备维护管理:设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。③保安服务:监控记录、突发事件演习与处置记录等。④保洁服务:工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑤绿化服务:绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑥其他: 财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 | ||
(3)遵守采购人的信息、档案资料保密要求,未经许可,不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 | ||
(4)履约结束后,相关资料交还采购人,****政府采购相关规定存档。 | ||
5 | 重大活动后勤保障 | (1)制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程,需对任务进行详细了解,并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 |
(2)实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署,确保任务顺利进行,对活动区域进行全面安全检查,发现并排除安全隐患,对车辆进行有序引导和管理,确保交通安全畅通,以礼貌、专业的态度对待**,展现良好形象。 | ||
(3)收尾工作。对现场进行检查,做好清理工作。 | ||
6 | 应急保障预案 | (1)重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况,对重点部位及危险隐患进行排查,并建立清单/台账;应当对危险隐患进行风险分析,制定相应措施进行控制或整改并定期监控;随着设施设备、服务内容的变化,及时更新清单/台账,使风险隐患始终处于受控状态。 |
(2)应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况,制定专项预案,包括但不限于:火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 | ||
(3)应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练,组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急 预案演练;留存培训及演练记录和影像资料,并对预案进行评价,确保与实际情况相结合。 | ||
(4)应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资,建立清单或台账,并由专人定 期对应急物资进行检查,如有应急物资不足,及时通知采购人购置齐全,确保能够随时正常使用。 |
3.2.保洁服务要求(配备人员数量:16人,其中保洁主管1人)
3.2.1、日常保洁
范围:物业管理范围内除职工宿舍室内卫生以外的所有公共建筑物、办公楼公共区、公共参观场所室内外及游廊、水沟、垃圾桶、地面设施、道路广场、标识标牌、绿化地、大小会议室、贵宾室、学术报告厅、多功能厅、3D影院、红色印记展馆等的卫生和会议茶水供应等工作。
服务标准:1)屋面平顶无堆积杂物,墙壁无灰尘蛛网,**石地面定期清洗,保证没有污渍; 2)门窗保证清洁明亮,无水渍、无污渍;3)楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗,不得有污渍和灰尘;4)公共地面每天打扫,地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘;5)展厅内版面无灰尘,地面保持洁净。6)楼顶要进行定期打扫,要保持干净,不得有杂物,保证屋面天沟的正常排水。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现;7****办公室的要求,做好会议前的准备工作,布置好会议室;会议室会前会后要进行专门的打扫,贵宾接待室地毯和沙发定期清洗,要保持干净整洁; 8)道路、广场保证没有垃圾和杂物,及时清除污迹;9)及时清理山林、游道两侧绿化带及草坪、山林可视范围内的枯枝落叶和白色垃圾;10)水面杂物及时进行打捞,搞好水质改善、治理,并及时清理枯死水生植物和有害的水生植物,做好景观设施的管理及遗址公园湖面抽水、管水工作;11)公共垃圾桶及时进行清理保洁,保证无过夜垃圾;12)景区渠道内杂草、枯枝树叶、垃圾及时清理; 13)及时清理水沟,房屋明沟,无堵塞外溢现象,无异味,无蚊虫,定期杀虫消毒,定期进行有害生物的防治与处理。污水管道系统要求每天有人查看,及时维护。14)遇文明创建等重大活动开展时,乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作。15)根据上级指示精神,乙方需无条件配合甲方搞好垃圾分类工作。
3.2.2、垃圾分类收集及外运要求:
数量:1个垃圾站场
要求:做到及时清扫、收集;景区内垃圾日产日清、密封存放,无乱堆、乱倒、乱放现象,并负责集中运至垃圾中转站后统一外运至黄材镇垃圾堆放点,垃圾中转站设在物业范围内。绿化垃圾等非生活垃圾也由中标物业单位负责外运处理。
3.2.3、公共卫生间的保洁:
保洁要求:专人管理,地面无积水、无污渍,纸篓垃圾及时收集,无蚊蝇,空气**无异味,洁具表面清洁干净,洗手台面无积水,无污渍。
3.2.4、公共区域的垃圾桶的保洁:
保洁要求:定期清洗,保持干净,无污渍。
3.3 绿化服务要求(配备人员数量:5人)
服务范围:景区范围内的林地、公园、办公场所等各大景点内的树木、地被、草皮、花坛花卉、古树名木等的园林绿化专业养护和病虫害的防治。
维护标准:
3.3.1、树木养护标准
1)灌溉与排水:各类绿地,有各自完整的灌溉与排水系统,新栽树木做到适期、适量的灌溉,保持土壤中有效水分,夏季做好抗旱抗涝,早晚灌溉。暴雨后树木周围积水及时排除,保证新栽树木成活率90%以上。控制原有树木死亡率在2%以下。
2)中耕除草:春夏两季保持绿地内无杂草,特别对树木危害严重的各类藤蔓应及时清除。树木根颈部位附近的土壤要保持疏松及控制草皮生长,易板结的土壤,在蒸腾旺季须松土。
3)施肥:树木栽植前施基肥,树木生长期施追肥,花灌木在花前、花后做到勤施肥,有台帐记录,施工有经甲方确认的手续;必须保证每年施肥数量不少于2次(上、下半年各一次)。
4)修剪、整形:长期对乔灌木修剪调整树形,均衡树势,保持树冠圆整,分枝均衡,使树木生长茁壮。乔木长期修除徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝以及枯枝和烂头。绿篱修剪,应促其分枝,保持全株枝叶**。
5)防护设施:因自然灾害及人为损害等情况树木受损,应根据实际情况对树木进行支柱、绑扎、加大、扶正、疏枝、打地桩等措施。易受冻害的树木,冬季应采取根际培土,主干包扎冬季树木涂白、防寒措施。枝叶积雪时应及时清除;有倒伏危险的树木应树立支柱支撑保护。
6)树木补植:掌握季节和树木生长情况,做好春秋两季树木缺株补植。
7)枯死树木的挖除:主要干道和绿地以及花明园、广场等主要景区的枯死树木应连同根部及时挖除,并填平坑槽。
3.3.2、地被和草坪养护
1)地被:地被植物每年应及时除草、中耕若干次,天气干旱,土壤干燥时要适时、适量进行浇水。早春发芽前期要普遍进行施肥,采取薄肥勤施的方法。发现枯死植物应及时挖除和补植;枯叶残花要随时整理清除。
2)草坪:草坪中杂草应及时挑除。凡低洼常年积水处,要填土整平或浅沟排水。空秃地段应及时补植。草坪在生长季节,应适时进行中耕、加土、镇压,保持土壤整**良好的透气性。应适时进行轧草,草的高度控制在4~6cm。路边和树根边的草要修剪整齐;轧草前必须清除草坪上的石子、瓦砾、树枝等杂物。轧草要平整,边角无遗漏;草屑应及时除净。草坪边上的树坛、花坛边缘,应进行切草边,保持线条清晰。
3.3.3、花坛花卉的养护
1) 花坛:花坛换花除了间种以外,栽移前必须要深耕细耙,除尽土中石块、草屑、残茎和落叶等杂物并施足基肥。
2) 花卉:花卉生长盛期,要及时中耕除草,追施肥料,施肥后应立即喷洒**。枯萎的花蒂和黄叶要及时剪除,以保持花坛清洁,缺株要及时补栽;凡须摘心的品种,应及时进行。木本花卉及时修枝、整形;宿根花卉及时更新;易倒伏的花卉,要立支柱绑扎。
3.3.4、古树名木养护
古树名木要建立档案和标志,进行重点保护。生长不利的立地条件必须及时改进;对腐烂的部位应按外科方法进行治疗,并保持其古老苍劲的形态。制订切实可行的害虫害防治措施。已倾斜的古树要予以支撑,防止倒伏。
3.3.5、防止污染
绿地内的排污管网和排水管网应保证畅通、有效。施用化肥、药剂应合理,不得污染环境。严禁在树木根际附近堆放废液、废渣和倾倒污染物。各类绿地,严禁施用人粪尿。
3.3.6、病虫害防治
维护生态平衡、贯彻“预防为主,综合治理”的防治方针。局部发生严重病虫害区域必须即时治理,充分利用园林间植被的多样化来保护和增殖天敌,抑制病虫危害。做好园林植物病虫害的预测预报工作。严禁使用剧毒化学药剂和有机氯、有机汞化学农药。
3.3.7、绿化人员管理
遵纪守法,遵守采购人的相关规章制度。如采购人有重大活动,积极配合采购人工作。
3.4 保安服务要求:(配备人员数量:34人,其中保安主管1人。)
3.4.1、服务内容:****停车场、生态停车场以外的岗亭电动门、检票出入口、配套用房、****广场、博物馆内、整个遗址公园大围墙守护、收关、所有区域的室内外的安全保卫、秩序维护;负责夜间巡逻,博物馆、遗址公园、配套用房的夜间守护;电视监控室值班;防盗、防火报警监控设备、全馆消防工作,消防设备运行管理,公共秩序维护,治安,林地防火防盗及其它突发事件处理等。负责安检门和货物安全检查设备的使用和管理维护。
3.4.2、服务标准:
1)建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实,检票口、遗址公园入口及两个监控室必须24小时值班,对观众开放的岗位执行上午8:00-下午16:30的作息时间,确保馆区内安全和正常的工作环境;2)严格验证、登记,杜绝闲杂人员进入办公大楼,环境秩序良好;3)维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行;4)做好安全防范和日常巡视工作,及时发现和处理各种安全和事故隐患,迅速有效处理突发事件;5)严格控制车辆出入,保证道路畅通,车辆停放有序,确保财产安全;6)按照岗位规定要求及时巡查,作好记录,及时报告和处理突发事件。
3.4.3、安全监控的记录及要求:
1)监控点位数:监控机房两个,监控设备两套,监控点205个。
2)要求:操作管理人员必须具有一定的相关专业知识和技能;正确使用监控设备,保证各监控部位的参数设置符合要求,并能够对整个系统进行必要的日常维护;24小时值班,及时作好工作记录,报告突发事件。
3.5.设施设备维护管理服务要求:(配备水电工:2人)
3.5.1、给排水系统设备运行维护:
①服务内容:给排水系统的设备、设施,如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及输通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管道、直饮水等正常运行使用,进行日常养护维修。
②服务要求:加强日常检查巡视,保证给排水系统正常运行使用,无“跑、冒、滴、漏”现象;对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,水塔保持清洁卫生并定期消毒,定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁;化粪池、留泥井每月检查 1 次,清掏、清泥 1 次,无结块、排放畅通;定期对排水管进行清通、养护及清除污垢,保证室内外排水系统通畅,做好防锈处理。每年冷冻天气前对暴露水管进行防冻保温处理,确保供水安全性;及时发现并解决故障,零星维修合格率 100%,故障排除不过夜,做好节约用水工作。
3.5.2、供电系统设备管理维护:
①服务内容
对服务范围内高/低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修,确保正常运行使用。
②服务要求
配电室安排专人值守,每2小时检查 1 次,设备运行正常;配电室电缆沟内应无杂物、无积水,盖板齐全牢固;每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录;公共照明每日巡查 1 次,及时修复损坏的开关、灯具、灯泡;保持公共照明灯具清洁,亮灯率 100%;对电气设备定期巡视维护和重点检测,建立各项设备档案,做到安全、合理、节约用电;建立 24 小时运行维修值班制度,及时排除故障,零星维修合格率 100%。
3.5.3、空调系统运行维护:
主要设备:中央空调系统1套(含多联机、新风机、恒温恒湿系统)。分体式空调85台。
服务内容:设备的定期保洁,日常监控,制定并严格执行空调使用。
服务标准:定期保洁空调设备,如冷暖两季开机前一次性对空调机过滤网的清洗,保证空调设备设施处于良好状态;空调系统出现运行故障后,及时通知供应商维修人员到达现场维修,并做好记录。
3.5.4、消防系统设备运行维护:
①服务内容
A.各自动报警、喷淋、消火栓、正压送风及排烟、防火门,应急照明及疏散指示,消防广播等系统设备检查保养。
B.****中心 24 小时值班,控制中心消防设备设施完好无损,可随时起动。
②服务要求
建立消防管理措施及发生火灾处理预案,确定重点防火部门,实施日常巡视,发现隐患及时排除,确保无火灾发生,定期对消防系统和设施进行巡视,保证系统灵敏有效,消防栓灵活启动。
A.保障消防系统日常运行。
B.定期(每月检查一次)对消防系统和设施进行巡视检查,做好记录,发现问题及时报修。
C.根据消防系统设备的特点,保证系统灵敏有效,消防栓启动灵活,消防箱内水枪、水带等各种附件完好,消防水源满足要求,烟感、温感、喷淋头已按要求配备。并定期开展消防培训,提高人防技能。
D.制定突发火灾应急方案,设立有消防疏散图,应急照明灯路标完好,紧急疏散通道通畅,无堆放杂物堵塞。
E.严格消防管理制度,认真巡查火险隐患,确无火灾事故发生。
3.5.5、电梯运行维护:
①数量:垂直电梯2台、扶梯2台。
②服务内容
巡视电梯运行;对机房设备、井道系统、控制系统、轿厢设备运行情况进行管理;对电梯突发事件进行应急处理救援(1分钟内到达现场);监管电梯日常养护维修等。
③服务要求
电梯正常运行,应急对讲畅通,安全设施齐全有效,通风、照明及其它附属设施完好;电梯准用证、年检合格证张贴齐全;轿厢、井道保持清洁;因故障停梯,接到报修后,通知专业维修人员到达现场抢修,督促及时排除故障;建立电梯巡查记录档案。
以上设施设备维护管理服务包括但不限于开关、插座、小型灯具、简易水龙头等小配件的更换由中标物业服务单位负责。
4.供应商履行合同所需的设备
序号 | 用途 | 作业设备名称 | 数量 | 单位 |
1 | 基本服务 | 办公电脑 | 1 | 台 |
2 | 保洁服务 | 洒水车、洗地机 | 1 | 台 |
3 | 绿化服务 | 绿篱机、高空作业车 | 2 | 台 |
4 | 保安服务 | 对讲机 | 10 | 台 |
5 | 设施设备维护管理服务 | 维修工具 | 1 | 套 |
5.物业管理服务人员需求
部门职能 | 岗位 | 岗位所需总人数 | 要求 |
服务中心 | 项目经理 | 1 | 本科及以上学历,物业管理相关专业中级及以上职称,有丰富的项目经理管理经验,政治觉悟高,责任心强,组织、协调和决策能力强。 |
保洁服务 | 主管 | 1 | 专科以上学历 |
保洁员 | 14 | 男性不得超过60岁,女性不得超过55岁,身体健康。 | |
垃圾清运工 | 1 | 男性不得超过60岁,女性不得超过55岁,身体健康。 | |
绿化服务 | 绿化工 | 5 | 男性不得超过60岁,女性不得超过55岁,身体健康;持证人员可适当放宽年龄。 |
保安服务 | 主管 | 1 | 专科以上学历,应急管理部门颁发的消防设施操作员证 |
保安员 | 33 | 年龄不得超过55岁(其中检票口、安检口、展厅内安保人员必须为40岁以下)。 | |
设施设备维护管理服务 | 水电工 | 2 | 电工操作证 |
共计 | 58 |
注:供应商应当按国家相关法律法规,合理确定服务人员工资标准、工作时间等。供应商应当自行为服务人员办理必需的保险,有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。
委托管理期限:服务期限为三年,合同一年一签。
服务地点:**市黄材镇。
服务标准: 执行采购要求。
服务效率:按照采购人要求完成相关工作。
按照国家相关规定及招标文件要求进行考核、验收。
6.商务要求
6.1 实施期限
委托管理期限:本项目招标后,服务期限为三年,合同一年一签,一年后,按照《炭河里国家考古遗址公园物业服务考核细则》(合同签订时另册),年度考核在85分以上(含85分),双方续签合同;低于85分,合同不予续签。
6.2 付款方式
6.2.1付款人:****管理处(通过国库集中支付)
6.2.2付款方式:按季度支付(具体以双方签订的合同为准)。
6.3 本项目采用费用包干方式实施,投标人应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的设备及材料购置,以及培训、人工、管理、财务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人免费提供,采购人不再支付任何费用。
6.4 中标人在领取中标通知书时,须递交三份投标文件纸质版(不分正副本、胶装成册)和两份投标文件电子版(U盘或者光盘)至招标代理机构。
6.5 投标人在投标前须踏勘现场的,踏勘期间发生的意外自负,有关费用自理。
7、其他未尽事宜,以合同约定为准。
8、对于上述项目要求,投标人应在投标文件中进行回应,作出承诺及说明。
9.****政府采购政策
****政府采购政策,包括但不限于促进中小企业发展、促进残疾人就业、政府绿色采购政策等。
10、本项目不专门面向中小企业采购,本项目所属行业:(十四)物业管理。