上海农商银行预评估桌面环境新增行为审计能力项目供应商征集公告

编号：****

现向全社会公开征集预评估桌面环境新增行为审计能力项目供应商，请有意者并具备以下要求的供应商前来本行报名。

（一）采购内容

1.桌面行为风险管理系统（标准版）软件授权许可

2.人天服务

（二）维保要求

自项目验收合格之日起需提供至少_1_年原厂免费维保服务，具体维保服务要求原厂商提供：

（1）提供7X24上门技术服务支持，接到采购人支持请求必须在30分钟内做出回应；

（2）根据采购人要求，在提供现场技术支持及服务时，2小时内赶到现场进行故障排除，如遇紧急情况，1小时内赶到现场；

（3）维保期内指派专人作为服务采购人的客户经理；建立与客户间的沟通机制，现场支持指定专人负责；

（4）维保期内每季度定期对客户系统进行现场巡检，检查产品运行状况，解决运行过程中遇到的问题，分析客户运行记录和系统日志，提出系统管理改进建议；

（5）提供特殊时段（春节、劳动节、国庆节、年终、重大保障时期、采购人重大系统测试、投产），以及产品安装、系统变更和迁移、系统升级、重点保障支持等的现场支持服务；

（6）安排专人负责本次所购产品在运行过程中的事件（问题）分析、Case跟踪等服务，并负责对产品替换后维保合同内的信息进行更新，确保信息的准确性；

（7）维保期内定期巡检，定期提交服务报告；

（8）对未完全解决的问题，服务工程师须至少每周与采购人工程师联系，跟踪问题，分析协商处理方案，直至问题解决；

（9）维保期内提供产品升级评估和升级服务，根据用户的环境，提供升级方案，确保升级不对客户的生产环境造成影响；

（10）在系统产品试运行期间，根据采购人需要指派技术人员到现场指导维护工作；

（11）故障解决时间：从故障发生之日起24小时内，原厂商须将故障完全排除，恢复产品正常运行。

（三）服务人员要求

1. 原厂服务人员能满足以下要求

（1）项目人员学历要求为本科及以上，****公司工作一年以上的正式员工；

（2）至少有2年的金融行业运维项目维护服务经验；

（3）参与过至少1个金融行业运维项目的实施；

2. 原厂服务人员应严格遵守用户各项规章制度和流程文件。

3．采购人有权根据项目工作进展情况合理调整安排人员使用。

4．应保证参加本项目的项目成员满足采购人的要求，如果不满足，采购人有权要求更换项目成员。保证参加本项目实施人员的稳定，原则上不得随意变动，更换人员必须经采购人书面同意。

（一）一般资格要求

1.具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织，公司经营正常并存续3年（含）以上，营业执照中含本项目相关业务。（提供有效营业执照复印件并加盖公章，非企业性单位提供相应的有效登记证书复印件并加盖公章；如分支机构参加****公司出具****公司营业执****公司公章）

2.提供被授权人委托授权书原件（授权书需包含授权项目名称、授权事项、法人身份信息、被授权人姓名/联系电话/邮箱等内容，且须由法人及被授权人签字，并加盖公章）、法人及被授权人身份证复印件（加盖公章）。

3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好。（提供最近三年财务报表复印件，至少包括资产负债表、利润表、现金流量表，复印件清晰并加盖公章）

4.可开具合法的增值税专用发票。（若报名人为增值税一般纳税人，须提供国税网站查找的增值税一般纳税人证明截图的复印件，加盖公章；若报名人非增值税一般纳税人须承诺能开具增值税专用发票，提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

5.供应商当前未被信用中国（http://www.****.cn）列入“失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”，以三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）

6.供应商近三年内（从2021年1月1日至今）在经营活动中没有重大违法记录，以国家企业信用公示系统（http://www.****.cn）中有关“列入经营异常名录信息、行政处罚信息、列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）

7.供应商及其法定代表人在近三年内（从2021年1月1日至今）无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（https://wenshu.****.cn）在“高级检索”“案由”“刑事案由”内选择“贪污贿赂罪”（含企业名称和法定代表人姓名）的查询结果截图为准（查询结果无行贿犯罪记录）。（提供查询结果截图，加盖公章）

8.同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、****公司****公司不得在同一次项目中参加报名。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

9.本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

（二）特殊资格要求

1.提供近5年内同类项目（需包含关键字“行为审计”或“桌面行为风险管理”或“运维安全”）1个案例。（提供合同复印件，合同需包含首尾页及含名称、项目内容、签署日期、签字盖章页为准，加盖公章）

2.本项目接受具备投标产品供货和服务能力的代理商参与报名，须同时出具制造商（**华夏****公司）针对本项目的授权书原件。涉及原厂支持服务，因原厂服务或产品缺陷造成损失的，由原厂承担，需原厂出具产品缺陷承诺书（附件1），并与我行签订保密协议（附件2）。（原厂提供承诺函，格式自拟，加盖公章）

三、报名须知

1.报名供应商须仔细阅读供应商须知内容（详见附件3），如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应的处罚。严禁列入本行黑、灰名单的供应商在禁入期和禁入处罚期内参与项目。无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出，一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。

2.报名供应商须按照上述第二款要求按序准备纸质材料1份（须双面打印并装订成册），纸质材料在截止时间****采购中心，接受快递方式寄送。同时须将电子扫描件发送至联系人邮箱（单个邮件附件不超过50M，且不能以超大附件形式发送），邮件内容须清楚写明：项目名称、公司全称、被授权人姓名、联系方式、邮箱地址。未按本条要求提供的报名材料将拒收，后果将由报名方自行承担。

3.报名供应商须仔细阅读本行供应商门户注册使用说明（详见附件4）并请根据操作指引完成本行供应商门户注册事宜。前期已注册本行门户供应商无须再注册。

4.采购人收到报名供应商纸质版报名资料后，进行报名资格审核，将邀请审核通过的供应商参与本项目后续应标工作。

四、报名截止时间

即日起至2024年9月27日16：00时。

五、联系人及联系方式

联 系 人：张颖莹、陈悦玥

联系电话：021-****9383、****9332

电子邮件：****@shrcb.com、****@shrcb.com

地 址：********中心（**市**区中**二路70号D栋701室）

邮 编：200002

********中心

二〇二四年九月