天津市住房公积金管理中心客服及办公支持系统维保项目（项目编号TGPC-2024-D-0795）竞争性磋商公告

受****委托，****将以竞争性磋商方式，对****客服及办公支持****政府采购。现欢迎合格的供应商参加磋商。

本项目为远程招投标，一律不接受纸质响应文件，只接受加盖投标人电子签章的电子响应文件（以通过**公共**电子签章客户端正确读取签章信息为准）。供应商参加投标前须办理CA数字证书（USBKEY）和电子签章。投标人须按竞争性磋商文件的规定在****招投标系统中提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子响应文件（以通过**公共**电子签章客户端正确读取签章信息为准）。

一、项目名称和编号

（一）项目名称：****客服及办公支持系统维保项目

（二）项目编号：****

二、项目内容

第一包：客服支持系统维保，合同履行期限：自2024年11月02日至2025年11月01日。

第二包：ERP系统维保服务，合同履行期限：自2024年11月01日至2025年10月31日。

第三包：内部运维管控综合系统维保，合同履行期限：（一）备份与恢复维保期限：2024年11月4日至2025年11月3日；（二）运维一体化综合平台维保期限：1.软硬件运维管理系统维保期限：2024年11月4日至2025年11月3日；2.脱敏平台维保期限：2024年11月22日至2025年11月21日；3.一体化运维平台维保期限：2024年12月2日至2025年12月1日。（三）决策支持系统、数据仓库软件维保期限：2024年11月2日至2025年11月1日。

三、项目预算

第一包：****200元，最高限价：****600元。

第二包：490000元， 最高限价：378800元；

第三包：950000元， 最高限价：929500元；

注：每包的投标报价不得超出该包的最高限价，否则投标无效。

四、供应商资格要求（实质性要求）

（一）投标人须具备《****政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，提供以下材料：

1. ****事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团****基金会法人登记证书扫描件或自然人的身份证明扫描件。

2. 财务状况报告等相关材料：

A.****事务所审计的2023年度财务报告扫描件。

B. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的书面声明。

注：A、B两项提供任意一项均可。

3. 依法缴纳税收和社会保障资金的书面声明。

4. 提交响应文件截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至提交响应文件截止日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）。

5. 提交具备履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料。

（二）本项目不接受联合体投标。

（三）本项目专门面向小型、微型企业采购，提供《中小企业声明函》。

五、****政府采购政策

（一）本项目专门面向小型、微型企业采购。

（二）根据财政部发布的《****监狱企业发展有关问题的通知》规定，监狱企业视同小微企业。

（三）根据财政部、民政部、****联合会发布的《关****政府采购政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小微企业。

注：中小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须投标****监狱管理局、戒毒管理局（含**生产建设****监狱企业的证明文件，否则不予认定。以上政策不重复享受。

（四）涉及商品包装或快递包装的，按照《****办公厅、****办公厅、****办公室关于印发、的通知》（财办库〔2020〕123号）要求执行。

（五）按照《****政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据开标当日解密截止时间“信用中国”网站（www.****.cn）、中国政府采购网（www.****.cn）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《****政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，****政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。

（六）按照《关于调整优化节能产品、****政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）、《关于****政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）、《****政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）、《****总局****政府采购节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告》（2019年第16号）等文件要求，对政府采购节能、环境标志品目清单内的产品实施优先采购和强制采购的评标方法。

六、获取竞争性磋商文件时间、方式

（一）获取竞争性磋商文件的时间：2024年9月26日至2024年10月9日，每日9:00至17:00（**时间，法定节假日除外）。

（二）获取竞争性磋商文件的方式：

1. 获取竞争性磋商文件网址：使用****公司发出的CA数字证****认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录****网（网址：http://tjgpc.****.cn）-”网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”下载竞争性磋商文件。

2. 供应商注册、CA数字证书（USBKey）领取、电子签章办理办法：

（1）****网注册：登录****网（http://tjgpc.****.cn）首页点击“用户注册维护”，填写相关内容。****注册窗口联系电话：022-****8167。

（2）CA数字证书（USBKey）领取及电子签章办理：参见****网（http://tjgpc.****.cn）--服务指南--供应商注册、领取CA数字证书（USBKey）及电子签章制章的流程。

CA数字证书办理联系电话：400-0566-110或022-****8059。

电子签章办理联系电话：022-****8059。

（三）本项目不组织踏勘现场。

（四）本项目不组织标前答疑会。

七、网上应答时间

2024年9月26日9:00至2024年10月15日8:30，使用****公司发出的CA数字证****认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录****网（网址：http://tjgpc.****.cn）-”网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”进行应答并提交。

网上应答帮助链接：http://tjgpc.****.cn/webInfo/getWebInfoListForwebInfoClass.do?fkWebInfoclassId=W008

八、提交电子响应文件截止时间及方式

（一）提交电子响应文件截止时间：2024年10月15日8:30。提交电子响应文件截止时间前提交网上应答并分别上传加盖电子签章的第一、第二阶段电子响应文件（以通过**公共**电子签章客户端正确读取签章信息为准）方为有效响应。

（二）提交电子响应文件方式：本项目采用网上电子投标方式，投标人须于上述规定的时间使用****公司发出的CA数字证****认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录****网（网址：http://tjgpc.****.cn）-”网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”提交网上应答和分别上传加盖电子签章的第一、第二阶段电子响应文件（以通过**公共**电子签章客户端正确读取签章信息为准）。

九、解密时间、方式及磋商地点

（一）第一阶段解密时间：2024年10月15日8:30至9:30完成第一阶段解密的方为有效响应。

（二）第二阶段解密时间：通过第一阶段磋****小组要求的时间内（一般是磋商当日）完成第二阶段解密，否则视为放弃磋商。

（三）解密方式：供应商须于上述规定时间内使用****公司发出的CA数字证****认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录****网（网址：http://tjgpc.****.cn）-”网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”完成解密。

（四）磋商地点：第一阶段解密后，磋商代表人须于**市**区**路79号二楼****评审现场等候磋商。

十、采购代理机构名称、地址、联系人及联系方式

（一）采购代理机构名称：****

（二）采购代理机构地址：**市**区**路79号二楼（邮编：300161）

（三）联系人：梁晨、鲁志强、杨光

（四）网址：http://tjgpc.****.cn

（五）对外办公时间：法定工作日9:00～12:00，14:00～17:00

（六）咨询服务电话：

1. 供应商注册咨询：022-****8167

2. CA证书和电子签章办理咨询：022-****8059

3. 采购文件咨询：022-****8318

4. 网上应答及解密操作咨询：022-****8309

十一、采购人的名称、地址和联系方式

（一）采购人名称：****

（二）采购人地址：大沽北路115号

（三）采购人联系人：熊冬梅

（四）采购人联系电话：022-****6201

十二、质疑方式

（一）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，按照本项目采购文件第三部分《投标须知》“8. 询问与质疑”的相关规定，以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性提出质疑，否则不予受理。

采购人质疑受理：

1. 联系部门：****

2. 联系地址：大沽北路115号

3. 联 系 人：熊冬梅

4. 联系方式：022-****6201

（二）供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、****未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后15个工作日内，向采购人同级财政部门提出投诉，逾期不予受理。

十三、公告期限

磋商公告的公告期限为3个工作日。

十四、招标代理服务费

本项目按以下比例向成交供应商收取招标代理服务费：

服务费按差额定率累进法计算，向下取整，精确到元。例如成交金额为****000元，服务费=****000×1%+（****000-****000）×0.8%+（****000-****000）×0.45%=50122.5元，服务费缴纳50122元。其中成交金额以《成交通知书》为准。

成交供应商应于成交公告发布之日起5个工作日内缴纳招标代理服务费，缴费单位名称须与投标单位名称一致，缴费时请注明项目编号及成交包号。

名 称：****交易中心

开户行及账号：****银行****公司**明华支行

1205 0162 4900 0000 0675

银行联行号：105****39436

纳税人识别号：1212 0000 MB1E 44809C

地址：**市**区**路79号

缴费及申请开票系统：http://pay.****.cn/

缴费及开票咨询电话：022-****2012

十五、《“政采贷”业务提示函》、《政府采购支持中小企业政策提示函》和《****政府采购活动提示函》

2024年9月26日

竞争性磋商文件（****）.docx