湖南省烟草公司张家界市公司关于2024-2025年零售客户满意度调查项目

关于2024-2025年零售客户满意度调查项目

1.招标条件

本招标项目****关于2024-2025年零售客户满意度调查项目招标人为****，招标项目资金为自有资金。该项目已具备招标条件，现对****关于2024-2025年零售客户满意度调查项目进行公开招标。

2.项目概况与招标范围

项目地点：**市

采购内容：采购零售客户市场反馈信息，进行客户满意度调查，让营销人员服务更精准，服务水平进一步提高。每个月在全市范围内开展一次客户满意度调查，每次调查户数不少于400户并出具客户满意度调查报告。

3.投标人资格要求

3.1 本次招标要求投标人须具有与本招标项目相应的服务能力，并具备以下资格要求：

3.1.1 资质要求：在中华人民**国境内正式注册并具有有效独立法人资格的法人或其他组

织,具有有效的营业执照或法人证书；

3.1.2 财务要求：提供银行资信证明文件或提供 2022 年度和 2023年度财务报告文件（两种 文件只需提供其中一种即可），具体要求如下：①银行资信证明文件：****银行在投标截 止时间前三个月内开具的资信证明原件或影印件或复印件或扫描件；②财务报告文件：****事务所或审计机构审计的 2022年度和 2023年度财务报告，包括资产负债表、现金流量表、利润表的影印件或复印件或扫描件；

3.1.3 业绩要求：/

3.1.4 信誉要求：投标人存在以下情形之一的，将否决其投标资格，直至取消其中标候选人、

中标人资格，提供无不良行为承诺书（见附件）：

①在“中国裁判文书网” （http://wenshu.****.cn）等近三年（以判决、裁定、决

定时间与招标公告发出之日差推算，下同）的刑事判决书、刑事裁定书及招标人所属行业内单位党政纪处分决定书中，投标人及其法定代表人、主要负责人、工作人员存在行贿行为记录的；

②近三年，在“信用中国”（www.****.cn）网站，被列入严重失信主体名单，

且在有效期的；

③近三年，在“国家企业信用信息公示系统” （www.****.cn）网站，被列入“严重违

法失信企业名单(黑名单)”和 “经营异常名录”，且在有效期的；

④ 近 三 年 ， 在 “ 全 国 法 院 失 信 被 执 行 人 名 单 信 息 公 布 与 查 询 平 台 ” （http://zxgk.****.cn/shixin/），被列入失信被执行人，且在有效期的；

⑤近一年，在国家、****政府及招投标相关行业主管部门公告中，存在不良行为记录及

其他犯罪记录的。

⑥投标人及其法定代表人、主要负责人、工作人员对招标人所属行业内单位或工作人员个人

行贿，被列入存在行贿行为供应商名单，且当前尚在招标人所属行业对其采取禁止措施期限内的。

（近三年是指招标公告发布日起前 1095 天内，近一年是指招标公告发布日起前 365 天内。）

3.1.5 项目负责人的资格要求：/

3.1.6 其他主要人员要求：/

3.2 本次招标不接受（接受或不接受）联合体投标。联合体投标的，应满足下列要求：/。

3.3 其他要求：3.3.1 依法缴纳税收和社会保险费的证明材料,各提供下列材料之一:

①缴纳税收证明材料:《税务登记证》复印件，或者近三个月依法缴纳税收的证明（纳税凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），****机关出具的依法免缴税收的证明。

②缴纳社会保险证明材料：《社会保险登记证》复印件，或者近三个月依法缴纳社会保险的

证明（缴费凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），****机关出具的依法免缴保险费的证明。

3.3.2 存在控股、管理关系的不同单位，或者法定代表人、高管、监事等为同一名自然人，股东为相同自然人、法人、非法人组织，导致影响投标合法性、公正性情形的，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

4.招标文件的获取

4.1请有意本项目的投标人于 2024 年 9 月 26 日至2024年 10 月 9 日（法定工作日、法定节假日休息）每日上午8:30时至12:00（**时间，下同）下午14:30至17:30时，到****（地址： **市**区大桥路金业大厦402室）购买招标文件。也可以在上述期限内将购买招标文件所需资料发代理机构邮箱****@qq.com，委托代理机构代为邮寄招标文件（投标人自已承担邮费，代理机构不得另外以代办费等名义收取费用）。注：现场购买招标文件需法定代表人（负责人）或授权委托人须亲自到场，并携带营业执照****公司公章）、法定代表人（负责人）身份证明或授权委托书（附法定代表人（负责人）身份证明）、本人有效身份证原件；选择邮寄标书的投标人，需发送营业执照****公司公章）、法定代表人（负责人）身份证明或授权委托书（附法定代表人（负责人）身份证明）、本人有效身份证盖章电子扫描件的PDF。

4.2招标文件每套售价400元，售后不退。投标人在购买招标文件时向招标代理机构缴纳。

4.3澄清答疑采用电子邮件方式提出，并以不标明问题来源方式将疑问发送到****@qq.com邮箱，招标人对招标文件的澄清答疑均采用在发布招标公告相同网站发布。

5. 投标文件的递交

兹定于2024年 10 月 17 日 9 时 00 分（**时间）在****（地址： **市**区大桥路金业大厦402室）公开开标，逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件将拒绝接收。届时请投标人的法定代表人或其委托代理人出席开标仪式。

6、保证金金额和递交截止时间：

6.1投标保证金的金额：柒仟元整（￥7000.00 元）

6.2交纳时间：投标截止时间前，以银行到账回单为准。

6.3交纳方式：投标保证金必须以转账的方式一次性足额转入投标保证金的托管账户管理。招标人不接受以现金方式提交的投标保证金，以现金方式提交的投标保证金无效。联合体投标的，其投标保证金由牵头人递交。

开户名称：********公司

开户银行：****公司**支行

银行账号：770********002265

（1）项目本次招标出现招标流标或废标情况的，投标保证金将即时原路退还至交纳账户。重新组织招标采购时，投标人应当重新交纳投标保证金。

（2）因投标人自身原因，未按要求从其基本账户按时足额缴纳投标保证金的，其投标将被拒绝，招标人依法当众认定并宣布其投标无效。

（3）各投标人在投标保证金缴纳过程中遇到相关问题可拨打0744-****002咨询。

7. 发布公告的媒介

本招标公告同时在 、**招标采购公共服务平台、中国政府采购网 发布。

8. 联系方式

招标人：****

联系人：卓女士

电 话：186****5899

地 址：**市**区大庸桥烟草**

招标代理机构：****

联系人：谷先生

电 话：0744-****002

地 址：**市**区大桥路金业大厦402