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12328交通运输服务监督电话运营服务
招标详情
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****2024年01至12月政府采购意向-12328交通运输服务监督电话运营服务 详细情况
| 12328交通运输服务监督电话运营服务 | |
| 项目所在采购意向： | ****2024年01至12月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | 12328交通运输服务监督电话运营服务 |
| 预算金额： | 59.520000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： | 1、满足《****政府采购法》第二十二条规定。 2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，不收取投标保证金。 3、本项目的特定资格要求：****中心业务资质，且范围覆盖**省。 4、本项目采购内容：12328交通运输服务监督电话运营服务，用于确保全市12328服务中心业务受理、工单转办、监督协调、跟踪回访、统计分析，以及12345等地方政务服务便民热线转办、工单办理等工作正常完成。一是提供话务服务，包括：7*24话务接听、转办、督办、回访等服务；二是提供运营管理服务，包括：数据统计分析、培训考核、知识库更新等服务；三是提供运行维护服务，包括：设备保障、机房及线路巡检，故障解决等服务，四是提供12328省厅系统专线及中继电路服务。 5、需要实现的主要功能或目标：保证高质量、高效率地做好社会公众提出的咨询、投诉及建议等承办工作，以改进提升服务、加强社会监督。 6、标的需满足的质量、服务、安全等：符合国家或行业现行标准要求。 7、采购标的数量：1家合格供应商。 8、服务期限：自合同签订之日起一年。 9、地点：甲方指定地点。 10、采购方式：竞争性磋商。 |
| 预计采购时间： | 2024-11 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
招标进度跟踪
2024-12-11
2024-12-06
2024-11-22
2024-10-10
招标预告
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