采购意向公开—重庆市人民医院打印机外包服务项目

1、 服务基本情况

医院现有各类打印机数量约1600台（包括多功能一体机、激光打印机、喷墨打印机、（含碳带）热敏打印机、条码打印机等）。

服务地点包含两江本部（星光大道118号）、**分院（枇杷山正街114号和**一路312号）、****中心（星光大道五路6号土星C2座）。

2、 服务内容

提供全院打印设备的全包服务，包括：派遣专业技术人员提供驻场服务，提供打印设备的维修和维护，提供打印机所需的打印耗材和辅材（不含纸张），按医院要求提供打印设备的新增或更换，提供管理系统对所有设备的打印纸张数量进行管理。医院根据印制纸张数量计算服务费用，医院按月支付服务费用。

3、 服务技术要求

①派遣专业技术人员提供驻场服务。人数不低于3人，其中两江本部2人，**分院1人，提供7*8的现场服务和7*24的电话服务，夜间有紧急故障需2小时内到达现场处理。

②提供打印设备的维修和维护。提供包括打印设备软硬件维护和维修（包含维修所需的所有配件和辅材），维修时间需在1小时以内完成，不能按时维修完成的设备需提供备用设备，保证医院所有打印设备运行稳定和良好。

③提供打印机所需的打印耗材和辅材。提供优质耗材（包括硒鼓、粉盒、碳带等），提供的产品需通过中国环境标志产品认证并具有认证证书。

④按医院要求提供打印设备的新增或更换。打印机经两次维修仍无法满足使用要求或打印总张数超过30万张时，需按医院要求更换全新设备，且新设备性能不能低于原设备，提供的打印设备需通过中国环境标志产品认证并具有认证证书。合同服务期结束后，提供的打印****医院使用至下一家服务企业入场正式提供服务之日。

⑤提供管理系统对所有设备的打印纸张数量进行管理。提供信息化管理软件，实现对打印设备使用状态、打印纸张数量计数等的监控和管理功能，方便及时准确的对全院打印设备进行监管，提高服务效率。

⑥其他要求。

驻场工程师出现技术能力不足、服务态度差、服务不及时等问题时，医院有权提出更换，需在一周内完成人员更替。

每季度需完成不低于20个处/科室的满意度评分，连续两次打分的科室重复的不能超过5个，评分作为服务考核的重要依据，评价维度包括及时性、专业性、故障率等。满意度总分100分，连续两次满意度的平均分低于80分的，医院有权终止服务合同并重新遴选新的服务企业，****医院黑名单不能信息化相关项目投标报名。

医院现有部分无计数模块的打印机（约200台），需服务提供商在合同签订起3个月内完成改造或更替，保证所有打印机可以进行信息化监控。

4、 服务计费说明

①服务采用全包服务，纸张计数的方式计算服务费用，服务中提供的打印机、配件、辅材、打印耗材、维修支出、管理软件采购及维保等费用（不含打印纸张）全部由服务提供商承担，医院仅支付打印纸张费用。

②无碳带的热敏打印机因无耗材支出，需免费提供维修维保和换新服务，配套使****政府采购平台购买服务提供商产品（不高于医院现行采购价）。同时需提供其他零星的特殊型号打印机的免费维修维护和换新服务（包括且不限于针式打印机、无碳带的腕带机）。

③医院**分院现有约160台打印机需在提供服务时更替。

④付费方式。每月通过管理系统自动导出打印纸张数，由每个使用科室负责人（或指定人员）审核确认并签字，经主管部门审核后付费，费用计算公式：服务费=打印纸张数X单价，医院通过转账方式按财务管理要求逐月支付。

5、 报价要求

①本次报价为人民币报价，有意向的服务提供商可自行现场查勘，联系人附后。

②报名限价：彩色0.6元/页，黑白0.08元/页。

③本次采用院内公开遴选的方式选择合格的服务供应商，预计服务期为3年。

④报名****市政府采购平台入驻企业。

6、 报名要求

①本次报名采取线上报名，递交资料请将“报名信息表”（详见附件1）和“需求调研资料”（详见附件2）填写完整后，加盖公章后形成一份PDF文档，与原文档一起同时发送至以下两个邮箱，邮件标题以“公司名称+打印机遴选采购项目”命名，邮箱地址：****@163.com、****@cghhospital.org。

②本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。同时，本次采购意向的公开，亦是本单位根据财政部《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）等相关规定，所发布的采购意向公告。诚邀具备合格资质的服务厂商向我院递交报名资料（截止时间2024年10月18日17:00）。

三、联系人：张老师；联系电话：136****5018。

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2024年10月12日

附件1.docx