加油站管理系统及本部运维外包服务项目

加油站管理系统及本部运维外包服务项目招标公告

招标编号：****

1. 招标条件

****加油站管理系统及本部运维外包服务项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，项目业主为****，建设资金来自企业自筹，出资比例为100%，招标人为****。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目基本情况：

因****公司****公司）业务发展需要，为了满足信息系统日常运行维护点多面广的实际工作需求，保证信息系统安全、平稳、可靠、高效运行，****公司信息系统的一些日常运维事项进行服务外包，主要包含3个方面：本部（生产网、办公网运维和网络安全服务、员工办公电脑运维服务、视频会议及会议室运维服务）；分公司（生产网、办公网运维和网络安全巡检、员工办公电脑运维服务）；加油站（加管系统、站级生产网、办公网运维、员工办公电脑运维），项目有效期为三年。

运维服务通过专业力量，面向公司两级本部、加油站提供信息化应用的运维支持服务，规范问题处理流程，量化运维工作考核，提高管理效率，缩短运维修复时间，实现运维“管理规范化、服务专业化、队伍职业化”的管理要求，体现“变事后处理为主动预防”的运维理念，****公司信息系统的可靠、稳定运行。

**公司共经营管理全资、合资加油站160余座。****加油站管理统建信息系统，****加油站管理系统专项网络（生产网）建设工作，****加油站应用2M MSTP中国电信专线，站级网络设备主要设备品牌为华为，各加油站和油库各有一台接入路由器/防火墙和一台24口接入交换机，组成加油站和油库网络环境，为各加油站管理系统硬件设备提供网络支持。

**公司本部（2个视频会议室）及4个分公司都建立视频会议系统和会场，需提供视频会议支持服务，视频会议室、****中心会议室部分主要设备需开展维护及送修服务。

****加油站管理系统一线运维服务，提供7×24小时专职坐席热线服务和5×8小时现场运维服务，建立运维知识库（含视频课程）、开展业务流程及系统操作指导、系统应用问题处理、系统运行配置、故障维护及协调、系统软硬件维护、接口维护、应急事件处理、网络安全防护、信息系统岗位培训和竞赛支持等工作。

2.2服务期限：本次招标合同履约期限为三年（自合同签订之日起）。

2.3招标范围：

****加油站办公电脑维护，包括但不限于电脑操作系统和软硬件的安装、故障排查和主机安全防护等，辅助OA等系统的电脑维护，****加油站桌面虚拟化系统及桌面的维护。**公司现有4个分公司，两级本部约400名用户。****加油站****加油站和便利店92座，办公电脑使用约200台。****公司6家，控参股站71座，按照此次招标确定的单价单独签订合同。

**公司站级生产网网络路由器/防火墙和交换机约184台，站级办公网路由器和交换机约为184台，库级路由器/防火墙和交换机约6台，统一使用eSight网络管理系统进行监控管理，均需进行日常管理与维护。

两级本部及库站生产网、办公桌面需参照总部安全防护要求，日常开展相应的网络安全管理服务，同时需在国内重大网络安全保障活动和节假日期间需提供强化网络安全保障服务。

**公司现有视频会议室2个（兼会议室），****中心1个，分公司3个视频会议分会场，需提供会议室视频设备日常操作及巡检、故障排查、维修协调及会议现场支持等服务。

2.4服务地点：**市。

2.5标段划分：不划分标段。

2.6质量要求：合格。

2.7结算时间和周期：每三个月支付季度服务费，根据验收情况最多支付至季度服务费的100%。根据验收结果扣减季度服务质量监管金，进行服务费用结算。（扣减规则：在应支付的当期季度服务费中，50%是服务质量监管金。考核分90-100不扣服务质量监管金，考核分80-89扣20%服务质量监管金，考核分70-79扣40%服务质量监管金，考核分60-69扣60%服务质量监管金，考核分60分以下扣100%服务质量监管金）

3. 投标人资格要求

3.1 资质要求：

具有承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织，持有中华人民**国企业法人营业执照，具有独立承担民事责任的能力。未按要求提供相应证明材料扫描件的，投标将被否决。

3.2业绩要求：

投标人近五年内（2019年1月1日至投标截止日）已履行或正在履行的同类或类似销售信息系统运维合同不少于2个，提供中标通知书或类似服务项目合同的复印件（至少包括合同封皮、合同首页、反映合同工作内容的关键页、签署页，否则不予认定）以及至少一张发票或其他付款记录。未提供相应证明材料扫描件的，投标将被否决。

3.3信誉要求（****委员会现场查询结果为准）：

3.3.1投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（www.****.cn）列入严重违法失信企业名单（曾被列入但已被移出的视为未列入）。

3.3.2投标人、法定代表人或****人民法院在“信用中国”网站（www.****.cn）列入失信被执行人（曾被列入但已被移出的视为未列入）。

3.3.3 2021年 1月 1日至投标截止日投标人、法定代表人或者项目负责人在“中国裁判文书网”网站（wenshu.****.cn）查询无行贿犯罪。

3.3.4开标当日未被中国石油招标投标网（http://bid.****.cnpc/html/1/index.html）暂停或取消投标资格的。

3.3.5未被招标人列入黑名单。

3.3.6在最近三年内（2021年至2023年）未发生重大服务质量问题。

3.4财务要求：

****银行资信和企业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产或其他关、停、并、转状态。投标人需提供（2021年至2023****事务所出具的年度财务审计报告复印件,包括现金流量表、资产负债表、利润表或损益表（投标人的成立时间晚于上述规定年份的，应提供成****事务所出具的年度财务审计报告复印件，成立时间不足一个财务年度的，****公司出具的财务报表）；根据所报上一财务年度经审计的资产负债表或财务报告测算，该投标人为资不抵债的或不按要求提供资料的，投标将被拒绝。未提供相应证明材料扫描件的，投标将被否决。

3.5其他要求：

3.5.1不接受未购买本招标文件的投标人投标。

3.5.2本次招标项目不接受任何形式的转让与分包。

3.5.3国家法律法规规定的其他情形。

3.6联合体要求:不接受。

4．招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于2024年10月14日16时至 2024年10月21日16时（**时间，下同），登录 中国石油电子招标投标平台 下载电子招标文件。

①登录“中国石油招标投标网”，进入中国石油电子招标投标平台在线报名，如未在中国石油电子招标投标平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核（可致电系统平台400-8800-114联系，进行在线审核），审核通过后登录平台在“可报名项目”中可找到本项目并完成在线报名。

②办理本项目标书费缴纳事宜,招标文件售价 200 元，售后不退。

购买招标文件方式：

（1）登录招标文件自助购买系统（网址：http://www2.****.com/#/wel/index）完成购买招标文件相关操作，建议使用Google Chrome浏览器登录，具体操作请参考系统登录界面中“投标商操作手册”相关章节。

（2）招标文件自助购买系统（http://www2.****.com/#/wel/index）登陆账号与中国石油电子招标投标交易平台（http://ebidmanage.****.com/bidder/ebid/base/login.html）一致，密码需要重新设置。投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可使用户名、密码或手机验证码登录。

注意事项：投标人需确保在招标文件自助购买系统中填写的开票、保证金退款信息的准确性（例：若系统内录入的单位税号前后存在空格，将导致无法正常开票）。

4.2此次招标项目为全流程网上操作，投标人需要使用中国石油电子招标投标平台的U-key才能完成投标工作，因此要求所有参与本次采购招标的投标人必须办理U-key（具体操作请参考中国石油招标投标网首页----操作指南---《关于招标平台U-KEY办理和信息注册维护通知》）。其他具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”的相关章节，有关注册、报名等交易平台的操作问题也可咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:****800114（请在工作日9:00至16:30咨询）。

4.3请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，应自负其责。

招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。

5. 投标文件的递交

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）为2024年10月25日9时00分，投标人应在截止时间前通过 中国石油电子招标投标平台 递交电子投标文件。

5.2逾期上传的投标文件，电子招标投标平台将予以拒收。

5.3本次招标采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式，不再集中组织线下开标仪式。

5.4潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；投标人对开标有异议的，请根据系统提示，在开标一览表公示后15分钟内完成线上异议提交；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。

5.5潜在投标人应在投标截止时间前提交7.1万元投标保证金。

①投标人在招标文件自助购买系统（网址：http://www2.****.com/#/wel/index****中心中进入订单列表，点击已缴纳的标书费订单，点击订单详情，点击投标保证金递交详情，可以获取保证金收款路径及电汇金额，成功缴纳保证金后，可通过订单页面进行查询缴纳状态。（操作路径：登录**→个人中心→订单列表→订单详情→投标保证金详情）

②投标保证金电汇必须由投标人基本帐户单独汇出，且在投标截止时间前到达指定帐户，****公司、其他单位名义代缴或个人名义的汇款。

6. 开标时间及地点

6.1投标截止时间和开标时间（网上开标）：时间同5.1；

6.2开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标平台。

7. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（ http://www.****.com）和中国石油招标投标网（http://www.****.com）发布。

8. 联系方式

2024年10月14日