黑龙江省交投信息科技有限责任公司 黑龙江省交通投资集团有限公司智慧公路管控（服务）平台、智慧楼宇系统等信息系统的一体化运维服务项目集团内部企业采购公示

序号

运维服务项目

运维服务内容

服务方式

服务标准

1

管控平台应用软件运维服务

应用软件例行维护

日常巡检：每日对应用系统进行安全、性能检查服务，形成记录

现场+远程

对应用功能点做到服务及功能优化及时响应,保证服务成果质量，确保软件系统正常使用。

每周对系统存储空间及日志空间进行检查，形成记录

现场+远程

每周对系统运维工作出现的问题进行梳理并形成周报

现场+远程

应用软件应急响应服务

重大活动、节假日期间完成专项运维保障，发现异常事件及时处置

现场+远程

对客户提出的应用软件相关问题及时处置

现场+远程

应用软件例行升级服务

对应用系统进行定期维护升级，保证系统正常高效运行

现场+远程

根据最新政策和文件要求，及时对业务功能模块及数据相关格式进行调整，以保证系统符合政策文件要求；

现场+远程

对应用系统数据管理，负责对外交换接口开发及维护工作，保障数据传输安全可靠；

现场+远程

应用系统培训服务

针对应用系统及相关服务对用户进行定期或不定期培训

现场+远程

操作系统软件例行维护

日常巡检：每日对操作系统进行安全、性能检查服务，形成记录

现场+远程

每周对系统存储空间及日志空间进行检查，形成记录

现场+远程

每周对系统运维工作出现的问题进行梳理并形成周报

现场+远程

数据库及中间件等服务例行维护

日常巡检：每日对操作系统进行安全、性能检查服务，形成记录

现场+远程

每周对系统存储空间及日志空间进行检查，形成记录

现场+远程

每周对系统运维工作出现的问题进行梳理并形成周报

现场+远程

安全例行维护

每周对涉及信息安全工作出现进行检查，形成记录

现场+远程

云**服务维护

每月对dataQ、智行通、融合引擎等、Blink、Dataworks、MaxCompute、OTS、RDS、Datahub、OSS、ECS服务进行巡检

远程

运维管理体系及制度的建立

建立和完善运维管理体系及制度

现场

应急预案的制定

制定应急预案，明确应急预案的触发条件，应急预案的响应流程及处理机制

现场+远程

2

数据**相关服务

路况信息及GIS底图数据服务

基础数据：获取所有信息点（IOI）、信息点详情、获取所有设备信息、设备对应信息点

远程

路况展示：实时交通状况监控、历史交通状况回放、未来1小时常规交通状况预测、实时拥堵状态展示、异常事件预警

远程

监控指标：道路实时上/下行拥堵里程（分方向）、道路实时上/下行拥堵时长(分方向)、道路（不分方向）今日累计、最长拥堵时长、道路（区分方向）今日累计、最长拥堵时长

远程

交通速度指标：断面速度、区间实时平均速度（门架-门架，门架-收费广场）、道路上/下行实时平均速度（分方向）、历史天任一时间片断面历史速度、历史天任一时间片区间历史速度、历史天任一时间片道路上/下行历史速度（分方向）

远程

交通密度指标：交通密度、信息点历史、实时车流密度：5min标准过车量、区间实时平均车头时距、区间实时平均车头间距、历史天任一时间片区间平均车头时距、历史天任一时间片区间平均车头间距

远程

在途量指标：区间实时在途量、道路实时在途量（分方向）、区域实时在途量

远程

交通安全：三急一速分析

远程

道路迁徙分析：省级迁徙分析、市级迁徙分析

远程

路径分析

远程

O/D分析

远程

诱导信息发布

远程

气象数据服务

实况类数据：包括降水量、气温、相对湿度、风向风速、能见度等

远程

预报类数据：包括各类天气现象（如晴、多云、降雨、降雪、雨夹雪等）、风向风力、最高/最低气温、相对湿度、能见度等

远程

灾害性天气预警数据：包括台风、暴雨、暴雪、大风、寒潮、雾、霾、霜冻、高温、道路结冰、雷电、冰雹、沙尘暴、干旱、森林火险等15类

远程

其他数据服务

12吨重载点货车数据：车辆基础数据，包括车牌号码、车辆类型、车牌颜色、总质量、额载重量、车辆品牌等；车辆位置信息，包括最新位置查询、车辆轨迹查询等；事件：包括车辆驶入、车辆驶出、超速状态等；

远程

3

智慧楼宇系统运维服务

包括智慧楼宇系统、展厅及车场等十三个子系统软、硬件的日常维护、故障排查及处理等:

现场

集团总部日常运维服务

包括办公楼网络、办公设备(如电脑、打印机、电话等)等的日常维护、故障排查及处理等;

现场+远程