福建省福清市医院关于医院信息系统维护及驻点项目询价公告

****关于医院信息系统维护及驻点项目询价公告

为保障我院相关系统正常运行，确保医疗业务正常进行，现招聘一家符****公司对我院相关系统进行为期两年的维保服务。现邀请有意向且满足资质要求的供应商参加本次市场询价活动，欢迎具有合法有效经营资格的申请人参加报价。

一、项目内容

本次****医院信息系统维护及驻点项目的询价。

二、技术要求

三、维护清单

四、系统维护内容要求

（1）HIS系统：医保字典更新、报表沟通及制作、非流程改动类需求沟通及修改、数据查询及统计、业务咨询及建议、操作指导培训、系统定期更新、配合等保测评、各类打印单据模板维护、已上线的第三方厂家接口维护、配合等保测评、协助配合各类检查提供业务及数据支撑。

（2）LIS：已对接的仪器接口维护、报表沟通及制作、非流程改动类需求沟通及修改、数据查询及统计、业务咨询及建议、操作指导培训、系统定期更新、配合等保测评、检验报告模板及回执单的设计维护、已上线的第三方厂家接口维护、协助配合各类检查提供业务及数据支撑、质控指标相关统计数据核对。

（3****工作站：各类执行单维护及制作、非流程改动类需求沟通及修改、数据查询及统计、业务咨询及建议、操作指导培训、系统定期更新、配合等保测评。

（4）预约平台：预约率等数据查询及统计、非流程改动类需求沟通及修改、业务咨询及建议、操作指导培训、系统定期更新、配合等保测评、协助配合各类检查提供业务及数据支撑、已上线的第三方厂家接口维护。

（5）排队叫号系统：打印单据模板维护、非流程改动类需求沟通及修改、业务咨询及建议、操作指导培训、系统定期更新、配合等保测评、协助配合各类检查提供业务及数据支撑、已上线的第三方厂家接口维护。

（6）通用病案管理：报表沟通及制作、非流程改动类需求沟通及修改、业务咨询及建议、操作指导培训、系统定期更新、协助配合各类检查提供业务及数据支撑、已上线的第三方厂家接口维护。

（7）医保慧控：医保规则维护、报表沟通及制作、非流程改动类需求沟通及修改、业务咨询及建议、操作指导培训、系统定期更新、协助配合各类检查提供业务及数据支撑、已上线的第三方厂家接口维护。

五、驻点人员要求

（1）****医院规章制度、岗位职责及职业规范的有关规定，配合采购人做好软件维护工作。工作时间之外出现软件故障，如有需要，也应到现场配合解决问题。

（2）软件维护服务包含但不限于以下内容：包含软件故障处理；现场临床信息系统使用故障排查、解决；报表维护；软件日常运维、升级、测试工作；临床需求沟通、确认工作；每季度针对信息系统数据库、表空间等进行日常巡检等相关维护工作。

（3）如在软件维护工作中出现问题，现场无法解决的，驻场工程师应及时将信息反馈给投标人，争取在第一时间给解决。

（4****医院的需求，****公司并跟踪解决。

（5）驻点工程师要遵守职业道德，保守医院机密，严禁不正当商业目的统方。

（6）驻点工程师若不能胜任工作，****医院规章制度，采购人有权要求更换。

（7）驻点工程师上班时间只能处理与采购人相关的工作。

（8）驻场工程师负责培训采购人技术人员。

（9）对采购单位人员进行软件业务培训。

（10）安排1名不少于两年工作经验的工程师到采购单位进行驻点服务，按照采购人作息时间要求上下班，配合进行现场服务。

（11）每半年生成日常维护工作日志及需求变更工作日志。

六、公示时间：2024年10月21日至10月23日

七、供应商应提供的材料

1.企业法人营业执照副本复印件。

2.法定代表人授权委托书及受托人的身份证复印件。

3.相关资质文件（证书等）、报价以及询价通知书要求的相关材料、（附件）等内容。

注：（以上资料及提供复印件的均须加盖报价单位公章）

4.上述文件须装订完好并密封包装，并按公示截止时****医院商务办。联系人：小姚/小翁，联系方式:0591-****7152