美兰机场顺利完成海口市旅游标准化示范单位复核验收迎审工作

旅游标准化是旅游产品和服务质量提高的重要技术支撑，是旅游产业总体素质和国际竞争力提升的重要抓手。****国际机场（以下简称**机场）作为省市重要窗口单位，自2016年荣获“**市旅游标准化试点示范单位”荣誉称号以来，在旅游主管部门以及检查专家老师的持续指导下，****社区各单位的共同努力下，坚持向标准化、个性化、特色化、品牌化的方向发展，旅游标准化工作扎实有效推进，同时，**机场充分发挥旅游标准化的辐射、示范、带动作用，旅游业相关要素标准在**机场得到了广泛实施。

近日，******委员会秘书处副秘书长张琳、****协会秘书长曾春怡一行5位专家对**机场开展旅游标准化示范单位复核检查。**机场凭借着在旅游标准化建设方面的扎实成效，顺利完成了本次复核检查迎审工作，获得了复核检查专家组的一致认可。

迎审准备

对照**市旅游标准化示范单位考评标准，**机场从标准化组织的建立、标准体系架构、标准执行、标准化的宣传推广等方面开展了自查自评工作，并形成《********公司旅游标准化示范单位复审自查自评报告》。同时，结合复核验收程序，提前走场确认路线并核实现场迎审准备情况，全力部署做好复核验收迎审工作。

汇报会

No.1

复核检查专家组组织召开了**机场旅游标准化示范单位复核检查工作汇报会，听取了**机场关于近两年标准化工作亮点、迎审准备情况以及下一步标准化工作计划的汇报。

No.2

现场审核

向左滑动查看更多

汇报会后，复核检查专家组对**机场T2旅客进出港服务动线进行巡视检查，重点对值机、安检、免税商业、园林绿化、智能洗手间、母婴室、问讯柜台、导向系统、标识标牌、特色服务项目等进行检查、体验。对**机场T2标识标牌、园林绿化、特色文化长廊、花草有礼服务项目等给予了充分的肯定。

文件审核

No.3

现场审核后，复核检查专家组对照**市旅游标准化示范单位考评标准检查单，从旅游标准化组织、标准化工作、国行地标的实施、企业标准的完善和实施、示范效果等五个方面开展文件审核，审核过程中向各相关部门进一步了解、复核**机场旅游标准化建设情况。

No.4

反馈会

最后，复核检查专家组组织召开**机场旅游标准化示范单位复核检查反馈会，对检查情况进行了通报，充分肯定了**机场旅游标准化建设工作成果，特别是对**机场积极参与国家标准、团体标准编修给予了高度评价。同时对**机场旅游标准化工作提出了建设性意见，包括补齐横向标准解决接口程序风险、在候机楼内引进老爸茶等特色**本土品牌、研究开发航空研学项目等。

旅游标准化作为提升旅游产品和服务质量的坚实基础，对于增强旅游产业的综合素质与国际竞争力具有不可估量的价值。**机场将以此次复核检查专家组提出的建设性意见为方向，坚持标准引领，紧密贴合旅客日益增长的多样化需求，推动旅游标准化建设工作走深走实，增强广大游客的体验感、获得感，为**自贸港建设贡献力量。

供稿单位：安全监察部