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山东高速信联科技股份有限公司呼叫中心定制化开发服务采购项目直接采购公告
摘要信息
中标单位
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中标金额
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招标单位
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招标编号
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招标估价
300000.00
招标联系人
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关键信息
招标详情
下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
***********公司企业信息
一、项目基本情况
1、项目名称：****呼叫中心定制化开发服务采购项目
2、项目类别：服务类
3、采购方：****
4、采购预算：30万元
5、采购内容：
采购****定制化开发服务，开发功能包含但不限于消息视频图文展示、IVR预判、在线客户信息弹窗等。
6、采购理由：
（1****中心于2023年4月27日通过直接采购的方式与****签订了《****客服中心系统技术开发项目合同》，合同有效期一年。目前已完成在线客服增加车牌号与车牌颜色展示、热线及在线大屏优化、在线客服会话窗口查看工单优化、呼入电话区分类型、在线客服会话窗口增加呼入营销、IVR按键埋点记录等需求优化且均已上线使用。
（2）需要保证系统的连续性、稳定性、安全性、兼容性。
综上所述，为保证业务正常开展，拟直接采购****定制化开发服务。
二、供应商名称：****
三、公告时间：2024年11月20日-2024年11月22日
四、联系方式
采购人：****
联系人：姚老师
联系电话：177****1775
招标进度跟踪
2024-11-19
中标通知
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