应城市城市管理执法局信息系统集成实施服务协议定点结果公告

订单号：****

本次成交金额：￥155,000.00

采购单位：****

联系人：余兴盛

联系电话：0712-****019

成交供应商：****

成交日期：2024年11月25日

执行方式：议价

成交标的：

采购品目：信息技术服务

采购需求：结合“一指南四标准”建设要求，市级平台应包括业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、运行监测、综合评价、决策建议、数据交换、数据汇聚和应用维护等系统。结合市县一体化运行模式部署，通过建设统一门户，实现十个模块的入口统一、统一用户和认证。 具体建设内容如下： （一）本期整合内容 （1）业务指导（共享国家平台）共用国家平台的业务指导系统，实现与**各地城市运行管理服务相关政策法规、行业动态、经验交流等信息互动。 （2）指挥协调（本地共享）共享本地指挥协调系统（数字城管系统），实现城市运行管理问题的“发现、立案、派单、核查、处置、结案”的闭环管理，并具备接收、办理和反馈国家平台和省级平台监督检查系统布置的重点工作任务的功能。 （3）行业应用（本地共享）结合**实际，围绕城市管理主要职责，建设综合执法、市政公用、专项监管、园林绿化、市容环卫，以及其他特色创新行业应用系统，****管理部门行业监管工作需要。对于本地现有的城市管理行业应用系统统一集成整合到统一门户进行登录访问。 （4）公众服务（市级共享）共享市级公众服务模块，为市民提供精准精细精致服务。包括热线服务、公众服务号和公众类应用程序（APP）等，具备通过指挥协调系统对公众诉求进行派单、处置、核查和结案的功能，以及对服务结果及服务满意度进行调查回访的功能。 （5）运行监测（市级共享）共享市级平台的运行监测系统，聚焦市政设施、房屋建筑、交通设施和人员密集区域等领域，对防洪排涝、燃气安全、路面塌陷、管网漏损、桥梁坍塌等已建设运行监测系统进行接入，对城市运行风险进行识别、评估、管理、监测、预警、处置，实现城市运行全生命周期监测管理。 （6）综合评价（市级共享）共享市级平台的综合评价系统，根据评价工作要求，通过实时监测、平台上报、实地考察问卷调查等方式获取相关数据，并采用大数据分析等方法，对**市城市运行监测和城市管理监督工作开展综合评价。 （7）决策建议（本地共享）结合**实际，基于综合性城市运行管理服务数据库，开展分析研判，提炼工作成果，****政府及相关部门动态掌握城市运行管理服务态势、及时做出处置响应、部署相关工作、开展专项行动、制定相关政策等提供决策建议。 （8）数据交换（市级共享）共享**市市级运管服平台数据交换，从指挥协调、行业应用、公众服务、运行监测、综合评价等系统，以及其他外部系统采集**市城市基础数据，运行、管理、服务和综合评价等数据，通过数据交换系统向国家平台、省级平台共享。 （9）数据汇聚（市级共享）共享**市市级运管服平台数据汇聚，根据城市运行管理服务工作需要，汇聚**市城市基础数据，运行、管理、服务和综合评价等数据，对各类数据进行清洗、校验、抽取、融合，形成**市市级综合性城市运行管理服务数据库。 （10）应用维护（本地共享）根据系统运维管理需要，对组织机构、人员权限、业务流程工作表单、功能参数等事项进行日常管理和维护。建设统一门户、权限管理、用户管理和流程管理。 （二）本期**内容 统一集成门户系统结合城市运行管理服务平台的建设相关要求，整合各个应用系统，形成运管服平台十大标准模块的综合集成门户便于快速和统一的登录，统一集成用户线系统面向城管工作人员提供统一的Web端集成门户，从而实现单点登录、多渠道接入、集成化应用，有助于加强内部沟通，简化操作流程，提高办公效率，同时加强信息安全管理和数据整合。 （三）本期系统对接 1.系统单点登录。 2.存量案件共享。 3.暗访案件对接。

服务响应说明：服务响应说明 一、概述 统一集成门户系统结合城市运行管理服务平台的建设相关要求，整合各个应用系统，形成运管服平台十大标准模块的综合集成门户便于快速和统一的登录，统一集成用户线系统面向城管工作人员提供统一的Web端集成门户，从而实现单点登录、多渠道接入、集成化应用，有助于加强内部沟通，简化操作流程，提高办公效率，同时加强信息安全管理和数据整合。同时为满足建设要求，完成系统单点登录、存量案件共享和暗访案件对接。 二、门户建设 根据“一指南四标准”的建设要求，通过运管服门户建设，将业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、运行监测、综合评价、决策建议、数据交换、数据汇聚、应用维护十个模块实现统一门户的登录。 三、本期系统对接 根据**市运管服平台**市运管服平台对接要求，县级运管服平台需要和市级平台的单点登录以及案件数据共享，具体包括如下： （1）系统单点登录。**市数字城管系统通过开发改造，提供单点登录地址信息给市级平台，实现市级平台可以单点访问**数字城管平台。 （2）存量案件共享。**市数字城管系统中存量办结案件批量共享给市级平台，实现市级平台可以查看**市城管案件信息。 （3）暗访案件对接。和**市暗访案件进行流程对接，包括案件拉取对接，案件处置反馈对接等，实现市级暗访案件对接到**市数字城管系统，**市数字城管系统处置完成后反馈处置情况给市级平台。 四、工作内容 （1）有效的沟通 通过有效的沟通，保证需求的正确理解，在正确理解的基础上，进行项目建设，保障高质量项目的交付，满足建设和使用要求。 （2）梳理建设内容 根据沟通和要求，梳理建设内容，并将需要协助沟通的提前做好标记。通过建设内容的梳理，有助于清晰地定义项目的目标，可以帮助识别所需的人力、物力和时间**等，同时为实施计划编制打好基础。 （3）编辑实施计划 根据项目建设要求，编制合理的项目推进计划，满足项目交付的时间要求。通过编制实施计划，便于及时进行纠偏或采取措施保障项目如期推进。 （4）项目实施 结合项目建设要求和建设内容、实施计划等，合理安排相应的人员、物力等，保证项目保质保量地交付完成。 （5）系统调试 项目完善后，及时进行调试，调试过程中发现的问题及时解决，以增强客户体验，满足使用要求。 （6）技术支持与咨询 提供全天候的技术支持与咨询服务，解答用户在使用过程中遇到的问题。 （7）定期回访 定期对用户进行回访，了解系统的运行情况和用户的使用体验，并根据用户反馈进行改进和优化。