服务内容及要求 | 服务期 | ||||||||||||
一、服务的主要内容: (一)公共秩序管理服务 1.实施24小时值班,值班岗位不允许闲杂人员停留闲谈,对外来人员实施登记制度并指导行走路径; 2.引导车辆有秩序停放,不允许乱停乱放,保证道路畅通; 3.不允许各类闲杂人员进入办公区; 4.对可疑人员进行严加盘查,协助**部门加强安全防范,使大院治安秩序状况良好; 5.对运出大院的大件、贵重****办公室****办公室人员陪同才能放行; 6.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告采购人领导和有关部门,并协助采取相应措施。 7.对大院大门口、办公大楼门前的卫生进行清洁打扫并对院内的花木进行管护。 8.****停车场等设施。 9.物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。 (二)保洁服务 熟悉责****清洁部位;按服务标准做好清洁区域的清洁工作;大堂、道路、过道、电动伸缩门、办公楼、考试楼、后勤辅助用房公共场所及围墙外道路,每天清扫2次,楼梯扶手每天擦抹1次;****办公室内部卫生2次;根据实际情况不定期对各会议室、停车场进行清扫;公共厕所每天清洁2次;电动伸缩门每周擦抹1次;每天按时清洁垃圾桶的垃圾,定期对垃圾桶进行清洗;在工作区域内,完成上级交办的临时清洁任务。 (三)其他服务 负责安排人员处理日常发生的化粪池、下水道、沉沙井的疏通、清运,更换灯具、电路维修、水管维护及采购维修所需的五金配套件等维护工作,确保大院的正常运行。 二、人员配备与费用结算 (一)人员配备
以上人员由成交供应商招聘、录用、培训和管理。 (二)费用包括:所有服务人员的管理服务费用包括所有人员工资、社会保险费、节假日福利、意外保险、体检费、培训费、管理费、采购代理服务费、税金等一切费用,采购人不再另付任何费用。 (三)日常发生的化粪池、下水道、沉沙井的疏通费、清运费、更换灯具、电路维修、水管维护、五金配套件等费用开支由采购人实报实销。发生相关费用时,须先向采购人报告,经采购人审批后方可实施。 三、服务要求 (一)应按采购人要求,对派驻保安员的条件进行严格审查,具体条件如下: 1.思想品德端正、身体健康,无慢性病史、传染病史和精神病史; 2.具有初中文化程度以上; 3.无犯罪史和不良记录,无酗酒和违反公共道德标准的不良嗜好。 (二)对采购人的大院实行24小时门岗站岗执勤制,维护大门出入处和大院内的交通秩序,疏导车辆进出和停放。 (三)在执勤中,保安员应按规定穿统一制服、佩带标志、随身携带防卫器械、仪表端正、文明礼貌、坚守岗位,保持良好的精神状态。 (四)维护好指定区域内治安秩序和做好预防事故的工作,积极做好责任区域内的防火、防抢、防盗、防灾、防暴工作。 (五)遇有突发事件时,保安员应挺身而出,敢于同不法分子作斗争,积极保护国家财产和人员生命安全,并及时向守护区域负责人和采购人领导报告,采购人有关领导接到报告后应立即前往现场进行处理。 (六)按期为派驻的物业服务人员发放工资、代发服装、器械及相关福利,按国家有关规定购买保险及缴纳各项费用,如派驻的物业服务人员与成交人发生劳动争议的,由成交人负责。 (七)保安员不履行岗位职责或违法乱纪行为对采购人造成损害的,成交人应承担违约责任,并按所负责任进行赔偿。触犯刑律的交由司法部门依法处理。 (八)保安员不符合条件或不服从管理的,采购人提出更换保安员,应及时给予更换。 (九)为采购人服务的人员必须身体健康,行为端正,遵纪守法,上岗之前经上岗培训,在工作期间如发生员工工伤,人身意外事故伤害、死亡、劳动纠纷等,由成交单位负责。 ****服务区域内发生安全意外时,应采取紧急预案并及******部门报告,协助做好救助工作。如有财物被盗等责任事故,经监控设备测定或有关职能部门裁定属于成交单位岗位人员失职或管理不善等原因造成的,成交单位应承担赔偿责任。 | 服务期限:1年,自签订采购协议起生效。 |