个人金融部关于2025年个人客户直营人工外呼外包的采购项目供应商征集公告

根据业务发展需要，****分行现公开征集“个人金融部关于2025年个人客户直营人工外呼外包的采购项目”供应商，有关事宜公告如下：

一、采购需求

采购需求见附件，最终采购需求以邀请函为准。

二、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年12月5日12：00止。

三、报名资格要求

1.供应商具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.供应商当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

3.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。

4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目。

5.****银行不存在利益冲突，****银行合法利益和声誉的情形，****银行的重大诚信问题。

6.供应商在资格****银行****分行供应商禁用或退出期内。

7.供应商承诺在本项目采购过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建设银行有权取消其候选资格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；

（3）其他重大风险事项，影响正常采购**。

8．服务供应商要求

（1）持有国家监管机构核发的营业执照及增值电信业务经营许可证。申请机构的名称、经营范围、办公场所等，必须与机构所持营业执照一致。

（2）服务供应商在外呼外包服务领域从业3年（含）以上。

（3）服****银行外呼外包服务实施案例，需提供案例合同等证明材料。

（4）服务供应商征信良好，未被建行总行及行业列为禁止准入名单。

9.供应商提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方****银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，****银行或供应商提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），一方供应商自知悉上述事项起将立即书面通知另一方，建设银行有权采取相应措施，供应商将依法承担全部责任。

四、报名所需材料

1.最近三个年度的资产负债表、损益表（利润表）、现金流量表扫描件，经审计的审计报告或加盖公章。（上传龙集采）

2.采购参与意向反馈函。（反馈扫描件）

3.《报名供应商信息表》。（反馈EXCEL文件）

4.外呼外包服务领域从业3年（含）以上，****银行外呼外包服务实施案例，需提供案例合同等证明材料。（上传龙集采）

5.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单，”自治区住房城乡建设行业信用信息管理平台和门户网站”公开的信用评价结果,提供相应网站查询结果截图等。（反馈扫描件）

以上文件反馈格式要求：除《报名供应商信息表》外，其余材料请以PDF格式逐项应答，并以压缩包形式反馈，压缩包统一以“供应商名称”命名。

另外，请在龙集采平台“基础管理-信息维护”中更新维护基本信息、案例信息、财务报表等。基本信息每一项均需勾选；案例信息请尽可能添加本项目类似案例；财务报表请确保已上传最近连续三年经审计的审计报告或加盖公章。

五、报名步骤

1.未注册供****银行采购平台（ibuy.****.com）注册（龙集采系统操作问题可查看网站“供应商指南”，或拨打**统一咨询热线为400-****-1908），注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。

系统三个工作日内完成注册审核，审核完成后可以报名。有报名意向的供应商请自行安排好注册时间（注册会员成功不等于报名成功，请留意）。根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。

2.已注册供应商（龙集采系统）直接点击下方“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。

3.报名结束后，我行将启动行内审核审批流程，如通过将在系统内向确定候选供应商发送邀请函，对未入选的不予通知。

重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响候选资格，请知悉。

六、注意事项

1.****银行采购需求、有**意向的供应商均可报名。报名参与采购等同于：贵公司已经认真研究，确认符合需求并自愿参与。****银行邀请函，贵公司承诺按要求参加采购流程，直至采购工作结束。如贵公司无正当理由退出流程，干扰秩序，****公司采取禁用处理，贵公****银行所有采购活动。

2.报名参与不等同于获得候选资格，是否获****银行最终通知为准。

3.本次公开征集不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报****银行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，****银行联系。

七、联系方式（如电话无人接听，请邮件咨询）

需求部门联系人：魏经理

电话号码：0991-****903

邮箱：****@ccb.com

采购部门联系人：孙经理

联系电话0991-****105

电子邮件：****@ccb.com

龙集采平台技术支持电话：400-****-1908

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2024年11月29日