湖北省自然资源厅物业管理服务协议定点结果公告

采购品目：物业管理服务

采购需求：二、服务内容和质量标准（一）办公区服务内容1．工程维护及管理（1）设施、设备的维修、养护、运行和管理。包括：上下水管道、落水管、照明、供水系统（水泵房、卫生间等）、开水器、电动门、楼层供配电系统的日常维护、小型维修和运行操作等；按规定填写运行记录、检查记录、维修记录、保养记录；设施设备机房卫生清洁等；每天对相关设备至少巡视一遍，做好记录，发现问题及时处理和报告。（2）服务范围内的公用设施、附属建筑物、构建物的养护和管理。包括垃圾分类集中转运点、垃圾桶、沟渠、指示牌等。（3）各种类型小型维****公司自备。大型维修设备如升降机等由采购人负责提供。维修材料由采购人承担。（4****机关安排的临时性任务。2．卫生保洁（1）负责大院内建筑物内公共部位的日常环境卫生保洁，确保服务区域干净整洁。（2）负责办公区院内道路、篮球场等公共区域的日常环境卫生保洁。（3）负责办公楼内所有会议室及接待室的日常环境卫生保洁；政务值班室及政务大厅、信访接待大厅的日常环境卫生保洁。 （4）负责政务值班室床上用品每日清洗更换；做好健身房及图书室的日常环境卫生保洁。（5）重大节日及大型活动，负责及时组织全面卫生保洁；做好环境与清洁，包括机关生活垃圾分类等有关的工作。（6）每年至少2次定期清洗水箱。（7****机关****中心安排的其他任务。3．秩序维护和管理（1）负责办公大楼及大院内的安全，维护良好的工作秩序；负责来访人员及车辆进出登记与接待引导，对外来人员、物品进出实施严格的登记验证制度，有严格的交接班记录。（2）实施24小时治安保卫制度，办公区正门、监控室24小时值班，下班后及节假日定期对办公区各区域进行巡视；做好办公区域及大院内的24小时监视监控，按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。（3****停车场管理，引导车辆有序停放。（4）做好突发事件的应急处理，并建立突发事件处理预案，定期组织消防火灾及反恐安保等相关演练。（5）做好重要公务活动的现场安全防范工作。（6****机关安排的临时性任务。4．会务保障布置会场（包括桌、椅摆放等）；保障灯光稳定，照明均匀；提前调节空调，保障会议室温度、湿度、洁净度在合理范围内；提供茶水、现场服务及会场保洁服务；必要时要控制电梯的使用，并做好参会人员的引导工作，确保大型接待顺利进行。 （二）办公区服务质量标准1．工程维护及管理标准（1）按照《**市物业管理示范大厦》标准执行。工作人员按规定着装，佩戴明显标志，设立维修值班电话，建立值班制度，做到24小时值守，并做好岗位工作台账。（2）工作人员无违反安全操作规程现象，无设备设施安全责任事故发生。（3）建立设备维修档案，每次维修保养和更换配件做好记录。（4）设备房墙上有操作规程及保养规范、管理规定，各种记录无缺漏。（5）灯泡灯罩无缺损，开关功能正常，灯座箱盖完好，灯座无锈蚀，公共部分线路，无乱搭乱接现象。（6）各阀门关闭灵活，管道各连接处正常，无跑冒滴漏现象。（7）配电箱、电表箱、电话分线箱、有线电视分线盒等箱体完好，标识清楚，门锁良好，无乱牵挂、裸露现象。（8）保障设备完好。（9）急修：立即赶到现场；小修：不过夜。2．卫生保洁服务标准（1）按照《**市物业管理示范大厦》标准实施服务。（2）保持大楼大院整洁卫生，摆放有序，无卫生死角。（3）服务过程中所使用的清洁剂、**剂、灭虫剂必须符合国家卫生标准。（4）合理安排卫生清扫时间，不影响正常工作。（5）公共环境：整洁、有序、

服务响应说明：我司完全响应甲方采购需求。