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沈阳市工商联2025-2027物业服务项目招标公告

公告-招标公告

辽宁 -沈阳-沈阳市

发布时间： 2024年12月31日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

项目概况

****工商联2025-2027物业服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2025年01月21日 09时00分（**时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：****工商联2025-2027物业服务项目

包组编号：001

预算金额（元）：720000

最高限价（元）：720000

采购需求：查看

本项目共计 1 个包组，包号为 001 。包组内不允许缺项。

服务时限：本项目服务期为3年，合同一年一签，一年合同到期后，采购人根据中标单位上一年度供应商履约考核结果确定合同续签或终止。本次采购为第一年预算，签署合同为本年度，第二、三年预算以财政部门当年审批数额为准。

服务地点：**市行政区域内采购人指定地点。

付款方式：

付款条件	付款比例
付款时点为每完成1个月服务，按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款。	按同时段实际完成额支付
满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日。

服务清单

1.项目基本情况

1.1物业情况

物业名称	物业地址
****工商联2025-2027物业服务项目	市区**街192号

1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等

（1****办公室：

保安值班室20㎡，内有办公桌1个，办公椅1把，接待沙发1套，衣柜文件柜各1，办公区域视频监终端1套，挂式空调1部；

物业办公室1，内有办公桌1个，办公椅1把，文件柜2，衣柜1，挂式空调1部；

消防监控值班室，内有大屏幕、消防告警设备、消防操作台各1，办公桌1个、办公椅1把，挂式空调1部。

（2）采购人可提供的食堂：机关食堂，位于办公楼1楼保安值班室隔壁。

（3）采购人可提供的低值易耗品：卫生间用盘纸。

2.物业服务范围（1）办公楼

名称		明细	服务内容及标准
建筑1名称		****工商联办公楼
总面积	建筑面积（㎡）	2971㎡	见“3.6秩序维护服务”
总面积	需保洁面积（㎡）	1605.34㎡	见“3.4保洁服务”
门窗	门窗总数量（个）及总面积（㎡）	门：室内门 55个127㎡户外门 7个 20㎡窗：70个190㎡	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
地面	地面各材质及总面积（㎡）	瓷砖面积：403.2㎡木质地板面积：2250㎡地毯面积：48㎡	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
内墙饰面	内墙饰面各材质及总面积（㎡）	乳胶漆总面积：5400㎡木饰面总面积：75㎡	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
顶面	顶面各材质及总面积（㎡）	乳胶漆总面积：150㎡铝扣板总面积：20㎡格栅总面积：2650㎡	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
外墙	外墙各材质及总面积（㎡）	弹性涂料：1027.5㎡	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
会议室	室内设施说明	会议桌：28个会议椅：76把投影机：1部话筒：6部	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”
会议室	会议室数量（个）及总面积（㎡）	2个，中面积140㎡	见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”
卫生间	卫生间数量（个）及总面积（㎡）	卫生间4间，面积65.21㎡	见“3.4保洁服务”
垃圾存放点	各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）	各卫生间均设有垃圾箱	见“3.4保洁服务”
车位数	地面车位数	30	见“3.6秩序维护服务”
车行/人行口	车行口	1	见“3.6秩序维护服务”
车行/人行口	人行口	2	见“3.6秩序维护服务”
设施设备（可另行附表）	空调系统	立式空调：8个，总功率30kw，非保壁挂式空调：30个，总功率50kw，其中4部在保，在保空调功率6kw。	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	采暖系统	150个散热片，非保	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	给排水系统	给水：市政供水排水：集水井	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	消防系统	灭火器32个，消防栓9个	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	安防系统	办公区域视频监控系统1套，含16个监控摄像头、1部视频终端	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	照明系统	各办公室日光灯，总数为400个楼梯口有应急灯，数量8个	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	供配电系统	低压柜2个	见“3.3公用设施设备维护服务”

（2****总会旧址

名称		明细	服务内容及标准
建筑2名称		****总会旧址
总面积	建筑面积（㎡）	2533㎡	见“3.6秩序维护服务”
总面积	需保洁面积（㎡）	2533㎡	见“3.4保洁服务”
门窗	门窗总数量（个）及总面积（㎡）	门：70扇190㎡窗：156扇160㎡	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
地面	地面各材质及总面积（㎡）	瓷砖面积：1782㎡木质地板面积：1280㎡	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
内墙饰面	内墙饰面各材质及总面积（㎡）	乳胶漆总面积：3000㎡木饰面总面积：300㎡	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
顶面	顶面各材质及总面积（㎡）	乳胶漆总面积：1312㎡蜂窝铝板总面积3062㎡.	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
外墙	外墙各材质及总面积（㎡）	弹性涂料：13120㎡	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
报告厅	室内设施说明	会议桌：18个会议椅：100把	见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”
报告厅	报告厅数量（个）及总面积（㎡）	1个，400㎡	见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”
卫生间	卫生间数量（个）及总面积（㎡）	卫生间2间，面积80㎡	见“3.4保洁服务”
垃圾存放点	各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）	3个垃圾箱	见“3.4保洁服务”
车行/人行口	人行口	3	见“3.6秩序维护服务”
设施设备（可另行附表）	空调系统	中央空调：219kw 挂式空调4个，总功率8kw	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	采暖系统	89个散热片，在保	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	给排水系统	给水：市政供水排水：集水井	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	消防系统	消防水房150㎡，灭火器30个	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	安防系统	视频监控系统1套	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	照明系统	照明灯200个	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	供配电系统	高压柜1、低压柜2	见“3.3公用设施设备维护服务”

（2）物业管理（室外）

名称	明细	服务内容及标准
室外面积	室外面积：437㎡	见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务”
绿化	绿化面积：165㎡	见“3.4保洁服务”“3.5绿化服务”
广场	广场面积：300㎡	见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务”
路灯、草坪灯、音箱	路灯：2	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
消防栓	消防栓数量：9	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
垃圾箱	垃圾箱数量：2	见“3.4保洁服务”
门前三包	门前三包面积：30㎡	见“3.4保洁服务”
指示牌、显示屏	指示牌：1	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”

3.物业管理服务内容及标准

物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、会议服务等。

3.1基本服务

序号	服务内容	服务标准
1	目标与责任	（1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。
2	服务人员要求	（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。
		（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。
		（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。
		（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。
		（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。
3	服务改进	（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。
		（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。
		（3）需整改问题及时整改完成。
4	应急保障预案	（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。
		（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。
		（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。
		（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。
5	服务方案及工作制度	（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。
		（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。
		（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护服务方案、会议服务方案等。
6	信报服务	（1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。
		（2）及时投送或通知收件人领取。
		（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。

3.2房屋维护服务

序号	服务内容	服务标准
1	主体结构、围护结构、部品部件	（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，或空调室外机支撑构件等出现破损，应及时向采购人报告，并采取必要的避险和防护措施。
		（2）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（3）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（4）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍。
		（5）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。
2	其他设施	（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。
		（4）接到采购人家具报修服务后，及时对保修期外的家具进行维修。

3.3公用设施设备维护服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。
1	基本要求	（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。
2	设备机房	（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。
		（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。
		（3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。
		（4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。
		（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。
		（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。
3	给排水系统	（1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。
		（2）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。
		（3）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。
		（4）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。
		（5）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。
		（6）每半年至少开展1次化粪池清淤工作，防止污水外溢。
4	空调系统	（1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。
		（2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。
		（3）定期维保并做好记录，****设备处于良好状态。
		（4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。
		（5）每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。
		（6）每年至少开展1次系统整体性维修养护，检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声。
		（7）每年至少开展1次新风机、空气处理机滤网等清洗消毒；每2年至少开展1次风管清洗消毒。
		（8）每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。
		（9）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。
5	消防系统	（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。
		（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。
		（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。
		（4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。
		（5）自动喷水灭火系统启动正常。
		（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。
		（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。
		（8）正压送风、防排烟系统运行正常。
6	供配电系统	（1）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。
		（2）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。
		（3）复杂****维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。
7	弱电系统	（1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA/T 1081）的相关要求。
7	弱电系统	（2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。
8	照明系统	（1）外观整洁无缺损、无松落。
		（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。
		（3）每**少开展1次公共区域照明设备巡视。
9	采暖系统	（1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。
		（2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。
		（3）做好供暖前检查等相关准备工作。
		（4）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。

3.4保洁服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
		（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。
		（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。
		（4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。
2	办公用房区域保洁	（1）大厅、楼内公共通道： ①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每**少开展1次清洁作业。 ③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。
		（2）电器、消防等设施设备： ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。
		（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。
		（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。
		（5）作业工具间： ①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。
		（6）公共卫生间： ①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。 ②及时补充厕纸等必要用品。
		（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。
		（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见3.4.1）
		（10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。
3	公共场地区域保洁	（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。
		（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。
		（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每**少开展1次清洁作业。
		（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。
		（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。
		（6）办公区外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。（各类材质外立面服务标准详见3.4.1）
4	垃圾处理	（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。
		（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。
		（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。
		（4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。
		（5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。
		（6）垃圾装袋，日产日清。
		（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。
		（8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。
		（9）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。
5	卫生消毒	（1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每**少开展1次作业。
		（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。
		（3）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。

3.4.1具体清洁要求

序号	材质	清洁要求
1	瓷砖地面	（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。
1	瓷砖地面	（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。
2	地板地面	（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。
2	地板地面	（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。
3	地毯地面	（1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。
3	地毯地面	（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。
4	乳胶漆内墙	有污渍时用半干布擦拭。
5	墙纸内墙	有污渍时用半干布擦拭。
6	木饰面内墙	有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。

3.5绿化服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
		（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。
		（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。
		（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。
2	室外绿化养护	（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。
		（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。
		（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。
		（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。
		（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。
		（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。
		（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。
		（8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。
		（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。

3.6秩序维护服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	（1）建立保安服务相关制度，并按照执行。
		（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。
		（3）配备保安服务必要的器材。
2	出入管理	（1）办公楼（区）主出入口应当实行 24小时值班制。
		（2）设置门岗。
		（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。
		（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。
		（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，****机关进行处理。
		（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。
		（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出**接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。
		（8）提供现场接待服务。 ①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。 ②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。 ③物品摆放整齐有序、分类放置。 ④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。 ⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率100%。 ⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为—8:30-17:30）。 ⑦与被访人进行核实确认；****办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事项）。
3	值班巡查	（1）建立24小时值班巡查制度。
		（2）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。
		（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。
		（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。
4	监控值守	（1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。
		（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。
		（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。
		（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。
		（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。
		（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。
		（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。
5	车辆停放	（1）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。
		（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。
		（3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。
		（4）非机动车定点有序停放。
		（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。
6	消防安全管理	（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。
		（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。
		（4）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。
		（5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展1次消防演练。
7	突发事件处理	（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。
		（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。
		（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。
		（4）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。
		（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。
		（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。
		（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。

3.7会议服务

序号	服务内容	服务标准
1	会前准备	（1）根据会议需求、场地大小、用途，明确会议桌椅、物品、设备、文具等摆放规定；（2）对会议现场的安全隐患进行排查；（3）如遇在外筹备会议，后勤部门应做好备会人员的加班餐。
2	引导服务	（1）做好参会车辆导调工作，确保车辆通道、出入口、停车场等区域畅通；（2）做好会议现场的引导工作，引导人员引导手势规范，语言标准。
3	会中服务	（1）会议期间按要求加水；（2）做好会议现场的音、视频处于良好运行状态。
4	会后整理	对会议现场进行检查，做好会场清扫工作。

3.8食堂服务

序号	服务内容	服务标准
1	食谱定制	根据季节时令情况，制定每周营养食谱，确保主副食品数质量丰富，营养均衡有益健康，适合大众口味，经采购方确认后，按时公布食谱公布并按计划做好每日餐饮保障。
2	原料采购	做好原料采购和储存工作，按季节提前做好各类蔬菜的腌制、储存工作；做好成本核算，做到日清、周结、月核算。
3	食品加工	（1）负责采购方工作人员每日早、午二餐的保障；（2）负责重大节日、重要活动和各类应急任务的餐饮保障；（3）负责周末零星加班人员的加班餐保障。
4	食品安全	（1）对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度，配合采购方做好餐饮监督工作，抓好“入口关”；（2）厨具餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件；（3）卫生质量合格率达到100%，就餐人员满意率达到95%以上；（4）严格落实食品卫生安全制度，做好食品留样工作。

3.9公务车辆驾驶服务

序号	服务内容	服务标准
1	车辆驾驶	负责公务用车的驾驶，遵章守纪驾驶，确保车辆安全。
2	车容车貌	随时保持车辆整洁
3	车辆检修	及时发现车辆可能存在的安全隐患，配合采购人做好车辆送检工作，确保车辆随时处于良好的工作状态。
4	驾车安全	公务用车司机应遵章守纪驾驶，如发生违章记录应由中标人处理。一旦发生重大交通安全事故，按照责任划分依法处理，在保险理赔之外部分，由中标人处理后续纠纷。

4.物业管理服务人员需求

部门职能	岗位	同时在岗人数	岗位所需总人数	备注
服务中心	项目经理兼维修	1	1	45周岁以下，负责与采购单位沟通日常工作安排，落实好项目管理、人员管理培训及监督管理工作；负责食材采买、验收及管理；根据采购人报修情况，负责维修工作。
食堂服务	厨师	1	1	年龄55岁以下，身体健康，品行端正，5年以上工作经验，能烹制中西餐菜肴并可制定宴请菜谱，有一定的组织、管理和协调能力。
	面点师	1	1	年龄55岁以下，身体健康，品行端正，3年以上工作经验，会制作各种中西面点，符合大众口味。
	勤杂	1	1	年龄55岁以下，身体健康，品行端正，应熟悉水案工作。
公车驾驶服务	司机	1	1	5年以上驾驶经验，工作责任心强，五官端正，具有机关单位司驾工作经验优先。
秩序维护服务	门岗兼巡逻	1	2	需倒班，白班8:00至17:00，夜班17:00至次日8:00
	消控岗	1	2	需倒班，白班8:00至17:00，夜班17:00至次日8:00，须有消防设施操作员或建（构）筑物消防员职业资格证书（投标时提供证书复印件）
	秩序维护人员兼司机	1	1	5年以上驾驶经验，工作责任心强，五官端正，具有机关单位司驾工作经验优先。
办公区域清理保洁,庭院绿化养护工作	主管	1	1	年龄在55岁以下，掌握保洁绿化工作的基本技能。
办公区域清理保洁,庭院绿化养护工作	保洁员	3	3	保洁人员年龄在55岁以下，掌握保洁绿化工作的基本技能。1人兼会议服务工作。

5.需要说明的其他事项

因物业管理不到位导致的人员非正常上访、监守自盗、媒体曝光或集体群诉事件、失泄密事件、安全生产责任事故或物业管理服务过程中出现重大过错导致严重后果的，以及经采购人考核不合格后，经合理期限整改后仍未合格的，采购人有权终止合同。

因上级行政命令，采购方变更办公地点且新办公地点采取集中物业保障情况，采购方可立即终止合同并结算费用，费用金额根据中标人实际工作时间结算。

5.1零星维修材料费用

涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：给排水设备、用电设备开关插座、供暖及制冷设备、厨房卫生间设备、门窗锁灯具等设施，单个费用不超过500元。

涉及以下情形的，由采购人承担：单个设备维修费用超过500元。

5.2低值易耗品费用

涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：中标人在工作中使用的易耗品及保洁用品，如：扫把、拖布、撮子、垃圾桶、食堂纸巾、垃圾袋、地刷、清洁除垢剂等用品。

5.3苗木费用

涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：庭院內部花池的简单绿化。

合同履行期限：本项目服务期为3年，合同一年一签，一年合同到期后，采购人根据中标单位上一年度供应商履约考核结果确定合同续签或终止。本次采购为第一年预算，签署合同为本年度，第二、三年预算以财政部门当年审批数额为准。

****政府采购政策内容：详见招标文件

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件

3.本项目的特定资格要求：无

三、政府采购供应商入库须知

****政府采购活动的****省政府采购供应商库的，****政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，****政府采购活动。具体规定详见《关****省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。

四、获取招标文件

时间：2024年12月31日18时00分至2025年01月09日09时00分（**时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2025年01月21日 09时00分（**时间）

地点：电****政府采购网提交。备份投标文件递交至**市**区世纪路1号21世纪大厦B座4楼文件接收区。

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，****政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

八、其他补充事宜

无

九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称： ****

地址： **市**区**街192号

联系方式：****1147

2.采购代理机构信息：

名称：****

地址：**市**区世纪路1号21世纪大厦B座

联系方式：024-****0043

邮箱地址：无

开户行：详见招标文件

账户名称：详见招标文件

账号：详见招标文件

3.项目联系方式

项目联系人：林枫

电话：024-****6613

附件（1）

招标进度跟踪

2024-12-31

招标公告

沈阳市工商联2025-2027物业服务项目招标公告

当前信息

2024-12-27

流标公告

沈阳市工商联2025-2027物业服务项目结果公告

2024-12-09

信息变更

沈阳市工商联2025-2027物业服务项目更正公告

2024-12-06

招标公告

沈阳市工商联2025-2027物业服务项目招标公告

招标项目商机

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