南明区人民医院HIS系统运维服务竞争性磋商采购公告

发布时间: 2025年01月03日
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****HIS系统运维服务竞争性磋商采购公告

根据《中华人民**国招标竞价法》以及有关法律法规,遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则,就我院“HIS系统运维服务”进行竞争性磋商采购,现公开征集有资质的供应商前来参加,项目具体情况如下:

一、采购人

****

二、采购项目编号

****

三、采购项目名称

****HIS系统运维服务

四、采购内容

1.运维内容

序号

服务类别

内容

内容说明

1

咨询服务

问题咨询

提供7*24小时热线服务

2

其它信息化知识电话咨询服务

支持对产品以外的其它信息化相关知识的电话或邮件咨询

3

信息系统建设咨询

结合医院实际情况,提供信息系统建设规划建议与方案咨询服务

4

专人责任制服务

技术服务人员责任制

至少单独配备1****医院提供7*24技术服务

5

线上支持服务

线上交流

提供7*24小时QQ/微信群交流服务

6

论坛问询

提供7*24小时网上论坛查询服务

7

资料下载

提供7*24小时FTP资料下载服务

8

远程技术服务

远程技术支持

1、在维保过程中遇到问题时,****医院进行远程技术支持服务。

2、乙方使用服务小程序登记问题后,甲方根据问题优先级,问题紧急程度1小时内响应。

9

现场支持服务

现场支持服务

(1)一级问题:系统灾难故障--医院业务不能开展,****医院反馈后,立即响应,在1小时内到达现场;

(2)二级问题:系统严重故障--所有窗口部门系统不能进行基本业务操作,****医院反馈后,立即响应,在2小时内到达现场;

(3)三级问题:系统一般错误类故障--重要窗口部门能够维持工作,其他非窗口部门错误类故障,****医院反馈后,立即响应,最迟3个工作****医院协商确定到场时间;

(4)四级问题:系统一般需求类故障--重要窗口部门能够维持工作,其他非窗口部门需求类服务请求,****医院反馈后,立即响应,最迟5个工作****医院协商确定到场时间。

10

版本及补丁升级服务

版本及补丁升级服务

对于在维保服务期内发现的系统故障应研发补丁予以修正;对于发现的系统重特大缺陷,无法通过补丁修正的,需要采用系统整体版本升级方式予以解决。至少提供一年一次的现有模块产品版本内升级服务

11

运维报告服务

运维报告服务

每月由服务人员提供系统运维服务报告

12

系统巡检服务

电话回访服务

每季度针对运维服务进行满意度调查

13

系统巡检服务

每季度开展巡检回访并提交巡检回访报告

14

常见问题汇总服务

常见问题汇总服务

每半年提交技术支持常见问题总结文档

15

重大节假日保障服务

重大节假日保障服务

在特殊时段包括重大社会活动、节假日等特殊时段,提供充足的技术人员或备用设备等**保障服务。

16

接口处理服务

接口修改

对于已经购买相关接口,适应政策性变动的功能性修改,包括医保接口、农合接口、药监平台接口、黔康码接口、hqms接口、电子出生医学证明接口等

17

院内设备接口

包括新增LIS仪器单向接口、新增PACS接口类,实现系统与检查检验设备接通。

18

政策性接口开发服务

需含有政策性红头文件和有限期合同签订截止时间,以文件下发时间为准

2.服务模块

序号

服务对象

1

HIS运维

HIS系统

门急诊挂号系统

2

门急诊收费系统

3

门诊中西药房管理系统

4

一卡通管理系统

5

住院病人入出转管理系统

6

住院费用管理系统

7

住院药房管理系统

8

门诊分诊管理系统

9

****工作站

10

****工作站

11

****工作站

12

财务监控系统

13

药库管理与药品会计系统

14

病案管理系统

15

卫生材料管理系统

16

后勤物资管理系统

17

综合查询与统计报表

18

自定义报表系统

19

系统管理工具

20

医保/农合接口

21

药监平台/黔康码/hqms/电子出生医学证明接口等

23

电子病历系统(EMR)

一体化门急诊电子病历系统

24

一体化住院电子病历系统

25

检验信息系统(LIS)

检验信息系统

3.服务期限:1年。

4.服务地点:我院指定地点。

5.服务标准:符合国家及行业现行相关服务标准。

6.项目预算:185000元。

五、采购方式

竞争性磋商(采用综合评分法,有二次报价)。

六、供应商资格要求

(1)供应商具有独立法人资格,并具备合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证(或统一社会信用代码的营业执照)等证明文件;

(2)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力:提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺(格式详见响应文件格式范本);

(3)参加本次采购活动前三年内,在经营活动中没有违法违规记录:提供参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(格式详见响应文件格式范本);

(4)供应商不得为“信用中国”网站(www.****.cn)中列入失信被执行人和税收违法黑名单的供应商;****政府采购网(www.****.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单中被****政府采购活动的供应商。(提供查询结果网页截图并加盖供应商公章);

(5)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同竞价单位,不得同时参加本项目竞价;

(6)本次不接受联合体竞价。

七、获取文件信息

(1)获取时间:2025年1月3日9:00起至2025年1月10日17:00止(上午09:00~12:00,下午14:30~17:00,法定节假日除外)。

(2)获取方式:持法定代表人授权委托书(原件)、法定代表人身份证复印件、被授权人身份证复印件、营业执照正本(副本)复印件(以上资料需打印清晰并加盖供应商公章),在**市**区**路102号富中商务大厦7楼710室采购办获取采购文件。

八、评审截止时间(**时间)

2025年1月14日14:30(逾期递交的竞价文件恕不接受)。

九、评审时间(**时间)

2025年1月14日14:30,如有变动另行电话通知。

十、评审地点

**市**区**路102号富中商务大厦6楼会议室(****临时行政办公区)

十一、评审办法

本项目采用综合评分法进行评审

十二、发布媒体

**市****官网

十三、项目联系人及电话

吴老师:0851-****6676




****采购办

2025年1月3日


****采购办供稿,****采购办所有)


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