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为规范我院医务人员服务行为，强化医德医风建设，提升患者就医体验感，拟采购第三方专业机构对我院开展系统性礼仪培训与考核，****公司前来报名参加，现将有关事项公告如下：
一、报名时间：2025.3.10-2025.3.12（8：30-18:00）
二、报名地点：
1.**** 采购办
2.联系人：李老师
3.联系方式：0972-****731
三、服务需求：
1.公司资质：具有独立法人资格，经营范围包含“医疗行业培训”或“礼仪咨询服务”，成立时间≥3年，无行政处罚记录，有近3****医院同类项目的经历，讲师团队需含高级礼仪培训师及医学背景人员。
2.培训方案：需分类别制定课程（如临床科室，医技科室，收费室、药房等窗口单位，3个类别），含职业形象、医患沟通、情景模拟等内容，并建立考核体系（理论+实操+满意度跟踪）。
3.交付标准：提交分岗位礼仪手册、考核工具及培训后3个月内投诉率下降≥40%的成效证明。
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2025年3月8日
