项目基本信息
需求描述：
（一）物业管理服务内容及要求
1、公共区域的日常保洁（卫生、清洁率达到98%以上）
具体包括：
（1）负责办公楼楼道、屋面、屋顶、绿地、道路内的公共区域进行每日保洁工作。
（2）按要求对会议室、卫生间等公共区域进行每日保洁。
（3）根据实际情况每年安排消毒和灭虫除害工作。公共区域灭虫防鼠（包括办公楼、各种管道（井）、配电室、停车库、污水沟等部位）。
（4）负责对办公楼楼道和公共区垃圾收集后存放到指定的垃圾箱箱体内。对产生垃圾的收集、清运。
（5）每年对办公楼外墙清洗一次，具体包括整栋楼室内外墙面及玻璃。
（6****公司必须提供齐全的保洁工具和保洁用品。
各区域清洁卫生质量标准：
（1）物业管理范围内的道路、广场、绿化带、停车场等公共区域无垃圾、杂物；门岗、门闸、室外设施无垃圾、无明显积灰；排水沟渠畅通、无明显杂物卫生死角，地面无痰渍、污渍；垃圾及时清运，保持垃圾全部进垃圾箱，箱外无垃圾；目视垃圾箱无污迹、无油迹，保持垃圾箱外表无污渍、无异味、无损坏。
（2）办公楼公共区域的日常清洁。保证门窗（玻璃、窗框、窗台、门把手）无手印、无污渍，保持光洁明亮；地面无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾；大厅内的其他部位，如地面、地脚线、墙面、指示牌、消防器材、垃圾桶等保持光亮整洁，做到无污渍、无痰渍、无积灰；天花板、吊顶无蛛丝。
（3）楼梯通道指示牌、悬挂牌光洁明亮；楼梯通道无杂物堆积；地面无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明亮；楼梯扶手无污渍、尘迹；楼道灯无蛛丝、污尘。
（4）会议室的日常清洁和会后清扫，保证桌椅、沙发整洁无灰尘；玻璃、灯饰明亮；门窗及其他装饰物无污渍、无积灰。
（5）卫生间保持地面清洁、干燥，无脚印、无异味、无积水、无污渍、无杂物、无毛发；便池无黄斑、无异味、无纸屑、无水迹；便池、水池、下水道保持通畅；保持面盆光洁明亮；镜面无水迹，无污痕；金属器具保持光亮，无浮灰、无污渍、无水迹、无手印、无锈斑；墙面四周、瓷砖、阴角无水迹、无蜘蛛网、无明显积灰、无水渍；天花板无污渍、无漏水保持干净清洁；日常消耗品每日检查，及时补充到位，保持卫生间无异味空气**。
（6）办公楼外地面与车道目视无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无污渍、无杂物；标识、标牌清楚，油漆鲜亮、无脱落、无锈斑、无明显尘迹；墙面无污渍、无灰尘。
（7）垃圾箱的垃圾存量不超过上缘，垃圾不在箱内过夜，四周无零散垃圾；垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞，无过重异味；垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。

（8）保持工作区域清洁。每月清理冲洗一次办公楼外地面与车道。
2、公共设施、设备的日常保养、维修及管理（设备完好率100%）
具体包括：给排水管道（井）、落水管、污水管（井）、雨水管（井），照明设备、供配电系统、配电设施、管道的日常保养、维修及管理。负责消防设施设备、空调及强、弱电系统，并监督落实消防、空调、维保单位的大中修、年检等。
综合要求：
（1）制定设备安全运行岗位责任制，建立定期巡回检查、维护保养、运行记录及维修档案等管理制度和操作规范，并张贴上墙严格执行。
（2）配备所需专业技术人员，由专业人员管理（开启、关闭、保洁、维修），严格执行操作规程及保养规范，确保设施设备正常运行。
（3）设备及机房环境整洁、无杂物、无灰尘、无鼠害发生，机房环境符合设备要求。
（4）保持设备良好，运行正常，合同期限内无重大管理责任事故，无设备运行事故隐患。如发现设备异常或故障，应立即派人检修至完好为止。
（5）室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻。
（6）对容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。如遇恶劣气候或自然灾害等突发事件，应积极采取预防措施，做好预防工作。
（7）为确保办公楼设施设备得到有效维护，正常运行，物业公司必须备齐工程装备，爱护公共设施设备，维保必须到位，****公司管理、保养、值守不到位造成的设施设备损坏的，****公司承担维修责任并赔偿损失。
运行标准：
（1）给排水系统：主水管管道牢固、安装可靠、安全、无泄漏，表面无明显锈蚀、无穿孔隐患，接头无泄漏，供水通畅；取水点安装到位，无跑、冒、滴、漏现象，开启、关闭灵活，供水通畅；排污泵安全可靠、绝缘良好，排污管链接紧实、可靠，无泄漏；地漏安全可靠、无缺损、排水通畅，基座完整、无塌陷；公共雨水、污水排水管线顺通无堵塞、排水通畅。
（2）照明系统：灯泡明亮，灯罩、灯具安装到位，灯杆安全可靠，无歪斜、无大面积锈蚀；保证零散维修的及时性，在最短时间内更换失效的部件；采用有效的节能措施，降低不必要的损耗，经济合理的安排各类照明；确保应急照明处于有效状态。
（3）供配电系统：设备安全可靠运转正常；系统操作灵活、反应灵敏随时保持有效的运行状态；设备及管线按照技术要求定期保养和检测，故障及时排除；根据相关要求制定并执行供电（配电）停电应急处理措施，消防备用电源和日常备用电源在停电后10分钟之内投入使用，保证不影响工作正常用电。
（4）空调：做好维护保养和消毒工作，进行周期性保养，保障空调的正常运行。
（5）综合布线系统：保证办公楼内网络、电话、广播以及电视等系统的正常使用；定期对信号强度进行测试、调整，有故障协调相关部门及时排除；定期进行保养，保证设备及管线的清洁。
（6）避雷系统：不定期的检查避雷系统；每年对避雷系统进行检测，保证设施完好，系统安全、有效。
3、公共秩序维护（管理失职出现的安全事故为零）
具体包括：本项目内的公共秩序维护、安防，消防等事项的管理和服务（包括安全监控、监视管理和门岗执勤）。对消防监控设施、防火安全、车辆安全、围墙内实行24小时安全防范巡逻，防火、防盗、防灾害。
服务要求：
（1）在办公楼内危及人身安全处必须设置明显的标志和防范措施。
（2）物业管理人员要掌握消防设施设备的使用方法，并具有及时处理初期火灾事故的反应能力。
（3）建立完善的消防制度、消防工作计划及消防应急预案，物业服务人员接受定期消防培训、组织消防演练。
（4）突发火灾的应急方案，设计消防疏散示意图上墙公示。
（5）消防通道和各安全出口保持畅通无阻，定期对所有消防通道和安全出口进行检查。
（6）严禁小商贩、销售人员等无关人员进入办公楼内推销商品。
（7）道路、停车场、要设置规范、醒目的交通指示牌及警示标志。
4、绿化服务（绿化完好率95%以上）
具体包括：
（1）办公楼外绿化区域花木草坪的补苗、浇灌、除草、修剪、施肥、清洁、病虫防治等。
（2）办公楼内摆放的鲜花、植物的，物管应协助管理。
服务要求：
（1）物业管理范围的公共绿地、树木养护措施落实，修剪更换及时，无、践踏、无虫害、枯死及随意占用现象。绿化成活率应保证在95%。及时清除草坪中的杂草、枯叶垃圾等保证草坪的整洁和美观，每天进行保洁，保洁率95%以上。
（2）确保办公楼内租摆植物随时处于鲜活状态，无枯枝败叶，保持植物叶面清洁无尘土；及时更换枯死的植物。
（3****公司对植物养护不善造成损失的由物业承担全部责任，并更换、补栽及修复。
（4）浇水：夏秋季早或晚一遍，冬季二天一遍，均匀适量，不伤花木。)施肥：夏秋季一遍，均分无重无漏。)除杂草：每月一遍//基本无杂草，纯度95%以上。修剪：每月二遍，高度适中。)杀虫：每季一遍/，发现虫害时连续多次至消灭为止，用药正确、卫生安全不污染环境，长势优良。)整形造型：春、夏、秋季各一遍，乔木剪下重枝、内生枝，灌木造型。
5、建筑物及附属物的修缮服务（零修、报修及时率100%）
（1）公共区域内建筑物、构筑物包括办公楼及附属楼、道路、室内外墙体、上下水管（污水管）道、强电井管道、车库内桥架、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯、围墙护栏等设施设备进行养护、维修、更换及管理。
（2）对楼内办公区域内的有关标志、照明灯、门锁、窗户玻璃及把手、给排水接头、开关、卫生洁具、管道、厨房相关设施等进行养护、维修、更换及管理。
（3****公司在对建筑物及附属物、设施、设备进行维修时，属小修范围的维修耗材由采购人承担。具体包括：零星地砖、墙面装饰砖、零星天花板、局部补漏、给排水接头、龙头、卫生设施配件、开关、照明灯具等零部件更换等，强弱电配电系统、消防系统、监控系统、分体式空调、会务音响等系统的日常维护管理。未尽事宜参照《**市物业专项维修基金管理办法》执行。
6、排污
每天定时对办公楼区域内的垃圾收集、清运，随时保持下水管网及化粪池畅通。
7、其他服务
按照采购人的要求，对公共区域内的设施、设备、植物或其他物品等提供搬运服务；采购人有重大接待任务或外出临时突击性任务，物业公司应按照采购人要求提供搬运、搭台、布线等人工服务。
（二）物业管理及人员配备要求
1、物业管理要求
（1****公司制作的工作流程、检查标准等均应符合****规范化管理要求。各岗位人员职责、检查考核办法、设施设备出现故障及火灾时的应急预案均应上墙公示。
（2）物业服务人员须严格按照****规范化管理要求提供优质服务。
（3****公司要严格按照国家规定为服务人员购买五险，所有服务人员持证上岗。
（4****公司必须接受采购人的指导监督，采购人有权要求更换不合适本项目的从业人员。
（5****公司须向采购人提供其工作人员的简历、从业资格证明、从业记录等资料，报采购人备案，并按采购人要求建立完善的物业服务档案。
（6）采****公司调换拒不服从安排的项目部物业管理人员和工作人员；****公司收费项目及标准、人员进出情况、有关规章制度；****公司损害采购人利益的行为进行扣减服务费。
（7****公司未经采购人许可，不得将承包的服务项目转包；建立各类物业服务应急预案，并定期演练，对采购人的监督提供便利，不得拒绝。
（8****公司必须针对采购人物业服务制订年度、季度、月计划及总结，并交由采购人审查，作为采购人按时支付物业服务费的重要依据。
（9）采购人对物业服务不到位的情况采取经济处罚措施：未能按照合同或附件的约定完成物业服务项目，或未达到服务质量和标准的，由采购人给予警告；警告无效，采购人发出书面整****机关通报批评一次，采购人可减扣当月物管费的0.5‰-5‰。
（10****公司违反采购人的规章、制度和应当遵守的义务，对采购人造成重大经济损失（1万元以上）或重大恶劣影响（被媒体报道）的，采购人有权拒绝支付当月物业费；****公司原因，造成重大经济损失或重大管理失误，采购人有权提前终止合同并依法追责索赔。
2、人员配备要求
（1）所有物业工作人员必须身体健康，无犯罪记录或不良嗜好。
（2）所有物业工作人员须统一规范着装，佩戴统一标志，持证上岗，上班期间不得从事为办公楼服务以外的其他工作。
（3****公司定期对员工进行岗位培训，不断提高员工服务技能，提高服务品质。
（4）物业工作人员满足国家行业规定，持证上岗。
（5）从业人员服务、责任、保密意识以及稳定性****机关工作要求。具体人员配备如下：
序号
部门
岗位名称
相关要求
数量（人）
备注
1
厨房
厨师
持健康证、职业资格证（初级）
1
年龄：55岁及以下
2
保洁
保洁员

1
年龄：60岁以下
3
安保
大楼门岗
持保安员证
1
年龄：45岁及以下
区域巡逻
持保安员证
1
年龄: 45岁及以下
轮休岗
持保安员证
1
年龄：45岁及以下
合计



5

注：（1）上述人员为采购人最低配置要求，供应商的人员配置不得低于该要求。若低于该人员配置要求，则按无效投标处理。

（2）所有人员上岗前须采购人审核同意，成交人不得随意调整、更换。如有调整或更换，应提前告知采购人，并征求其意见。未经采购人书面同意，成交人不得更换。如采购人对相关工作人员不满意，成交人应根据采购人要求及时调整更换工作人员。（厨师这一岗位人员需半年更换一次）

（3）采购人有权按上表对成交人岗位及上岗人员不定期进行巡查、抽查。若当月缺岗时间超过5个工作日，采购人将扣除成交人当月全部物管费。若确因离职、解聘原因造成某个岗位短期缺岗的，成交人应于缺岗当日向采购人进行书面报告备案，当月缺岗时间不得超过10个工作日；当月缺岗时间超过10个工作日，采购人将扣除成交人当月50%物管费。
展开

需求文件：

文件下载1 预览1
预算金额： ￥267600 元

评选方式： 价格最低

服务地址： **市市辖区**坡区

服务周期： 365 天

资格预审： 否

是否多包： 否

发布时间： 2021-07-30 11:44

报名截止时间： 2021-08-04 00:00

采购编号： ****

采购人信息
重****事务中心

登录后查看

登录后查看

允许1家中选;
上传响应文件： 是

供应商数量： 若供应商参与数量不足2家，则采购失败，需重新组织采购。

供应商资格： （一）一般资质条件 1、具有独立承担民事责任的能力； 2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6、法律、行政法规规定的其他条件。 以上资质条件可由供应商提供诚信声明（格式见“供应商编制响应文件要求”） （二）特定资格条件 投标人营业执照经营范围须含有物业管理（提供营业执照扫描件并加盖公章）

异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营400-****-7735。