我院拟购买HIS、EMR系统维保服务，该项目拟向****采购。现将有关情况向潜在维保服务供应商公示：

一、 项目信息：

1.采 购 人：****

2.项目名称：HIS、EMR维修服务

3.拟采购的货物或者服务的说明：本项目信息系****医院管理信息系统（HIS），电子病历系统（EMR），以及这些系统所涉及到的接口的维护工作。维护内容要求如下：

（一）信息系统维护

1）应用软件系统维护

要求改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求。

2）应用软件系统故障处理

要求对应用软件进行日常维护和性能评估，并在系统出现故障时进行快速的故障处理。软件系统出现运行故障的情况下，完成软件故障的处理，保证系统运行。必要情况下，提供应急解决措施。

3）应用软件系统性能的调整

能根据对系统性能评估，提供各应用软件性能优化方案，并进行实施、记录与跟踪。系统运行过程中，由于各种原因造成的系统运行效率下降等情况，应能进行性能调整服务，保证系统高效运行。若系统性能瓶颈主因是非软件原因造成（如硬件瓶颈）也提供相应的解决方案供客户参考。

4）因医疗卫生政策调整而进行的系统改造

因各级政策调整引起的软件系统改造，主要为软件功能开发及调整，调整工作量小于0.5个人月的。

5）应用软件系统人员、权限等调整

应用户要求，对应用软件的人员、角色权限进行必要调整、增减和变更，确保各类人员分配合适权限。

6）零星小功能增加和调整

随相关需求的调整，在不改变现有的软件架构和基本模块框架的原则上，作小规模的模块功能的修改和增加。

7）应用软件系统免费升级服务

要求软件系统在维护期内，软件系统因修复BUG等调整，提供免费升级服务，并提供相应的实施、培训等配套服务内容。

8）系统档案数据、文件整理

能针对系统运行中的档案数据和文件进行整理，保证系统档案数据的安全性和可靠性，同时还应对文件数据进行整理。

（二）系统接口维护

****医院各个系统数据传输的准确和完整，使系统实现无缝连接，需要对各个系统之间的接口进行维护。维护内容包括：合理用药接口、手术麻醉接口、检验接口、包药机接口、中医病案接口、HQMS病案接口、易能达会计凭证接口、排队接口、居民健康接口、自助机接口、体检预约平台接口、健康之路预约接口等。

1）数据对照表维护

接口维护是以对照表为基础，维护工作按照用户需求制作、更改对照表，保证系统数据传输的准确性。

2）接口数据库和接口表维护

建立接口数据库和数据表。相关系统数据实时写入与读取，制作故障分析报告，并在接口出现故障时进行快速的故障，监控接口数据库性能，及时调整，保证接口稳定运行。

3）新增功能接口维护

根据接口需求**策的变更，在不改变现有的数据表结构的原则上，作小规模的接口功能的修改和增加。

（三）、售后要求

1）项目中标人必须明确对本项目的维护期限。

2）维护期投标人须提供至少2位资深驻场工程师。

3）投标人应能提供7*24小时的技术支持和服务，质量故障时4小时内现场响应；质量保证期内投标人因维护软件所发生的一切费用，包括工时费、交通费、住宿费、通讯费均由中标方承担。

4）系统接口的开发费用均包含投标报价中，采购人不在另行支付接口费用。

4.拟采购的货物或服务的预算金额：28万元; 交货期及付款方式：合同签定后3个月时间支付合同总金额的50%，一年维护期满后支付合同金额50%。

5.采用单一来源采购方式的原因及相关说明：我院的HIS、EMR系统均由****承建的，各系统都是针对我院需求独立开发完成。目前HIS、EMR系统免费维护期已到期，HIS、EMR系统过保时还需对现有HIS、EMR系统进行需求改造、BUG修复、软件升级、系统巡检等维保服务，且HIS、EMR系统采购时软件著作权仍属于原软件开发商，并未对采购方开放源代码，为确保与现有HIS、EMR系统的高耦合度、强稳定性、软件修改高效性，保证业务系统的稳定高效运行。为避免系统故障引发的各类问题，确定售后服务提供商，并促成系统投入正式运行。因此需要继续从原来的服务商采购系统维保服务。由于该项目只有唯一的供应商提供服务，符合我院<>，符合《****政府采购法》第三十一条规定，拟采用单一来源进行采购。

二、 拟定供应商信息：

名称：****

地址：****区软件园G区6号楼2层

三、 公示期限：

2021年9月14日至2021年9月18日（公示期限不得少于5个工作日）

四、 其他补充事宜：

潜在维修服务供应商对公示内容有异议的，请于公示期满前以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）反馈。

五、 联系方式：

采购人：****

联系人：徐先生

联系地址：**市**区八一七中路602号

联系电话：0591-****7156

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2021年9月14日