服务

类型

服务

领域

服务目标

主要服务内容

服务成效

基层

民政

社会

工作

服务

社会救助

协助民政部门做好社会救助相关工作

1、民政行政工作系统的录入；

2、协助做好城乡低保、特困供养、临时救助经办过程中的对象排查、建档、家庭调查、政策宣传等工作；

3、对象排查：采取入户调查、邻里访问等方式，协助了解救助对象和其他困境人群的家庭经济情况、居住条件、身体状况及家庭成员的就业、收入困难类型及程度等相关情况，并建立服务档案，提供相对应的社工服务;

4、个案服务：根据民政对象的实际情况进行分类分级建档，通过针对性走访和重点观察，了解其深层次需求，提供专业精准的个案服务；

5、政策宣传:利用走访、活动等形式宣传社会救助相关政策。

1、救助对象档案建立、回访等；

2、利用专业优势，充分挖掘和发挥服务对象的优势和**，使服务对象应对风险能力得以提升。

儿童关爱保护

1、关注孤儿、事实无人抚养儿童实时状况

2、提升留守（困境）儿童群体的综合能力，促进其健康全面发展

1、个案服务：通过入户走访等形式，对乡镇（街道）留守（困境）儿童进行摸底，并建立档案，评估其不同的需要，针对性地采取专业服务方式；

2、安全教育与社会保护：****社区、儿童之家、****幼儿园等**，开展丰富多彩的儿童关爱活动、安全教育活动和社会实践活动等，影响和带动社会力量参与到儿童关爱保护工作中来。通过大型活动等形式提升社会对留守（困境）儿童群体的关注度；

3、心理健康教育与社会融合：依托儿童之家、学校等留守（困境）儿童服务阵地，开展心理疏导、情感教育、人际交往能力提升等服务；****小组、****小组；培养留守****社区小志愿者；

4、隔代教育与社会支持：开设手工课堂、心理游戏、团体运动会、科学小实验、作业辅导，为留守（困境）儿童搭建学习平台，建立支持网络；

5、组建****服务队，通过“社工+志愿者”服务方式，促进社会各界对留守（困境）儿童的关注与支持，增进社会互动。

1、确保孤儿、事实无人抚养儿童的生活保障；

2、留守（困境）儿童的综合能力和素质得以提升；

3、社会关爱保护留守（困境）儿童的意识得以增强，合力为留守（困境）、儿童营造一个安全的成长环境。

养老服务

实现乡镇（街道）老年人“老有所养，老有所依，老有所乐，老有所为”

1、个案救助：通过重点探访和定期探访的方式，****社区内困境老人（如贫困留守老人、失能独居老人等）进行全面评估，依据其具体困境情况，链接政府和社会**对其进行救助帮扶；

2、****社区互助：开展假日活动，倡导和营造养老孝老敬老的良好氛围，引导和发动居民、自治组织、相关企业参与到居家老人的照顾和服务中来；****小组；进社区开展丰富的文娱活动。

1、提升社会对老年人的关注；

2、****社区生活；

3、帮助困境老人得到帮扶。

其他

民政

社会

工作

服务

社区建设融合服务

****社区融合，提升居民归属感

1、大型活动：利用节假日等契机，结合文艺汇演、**链接等形式，开展大型活动或户外活动，促进居民之间的互相融合；

2、志愿者培养：通过挖掘当地志愿者力量，组建志愿者队伍，服务当地，提升居民对于家乡的社会参与感及认同感；

3、**链接：充分联动各职能部门，并利用相关社会**和爱心人士的力量，协助服务开展，提升服务成效。

1. 居民社会参与能力得以提高，形成“自助互助”的局面；

2. 居民对于家乡的认同感和归属感得以提高；

3. 社工站的**引入能力得以提高，并能促进服务开展。

社会

工作

专业

人才

队伍

建设

本土社工人才培养

提升

本土

社工

人才

的专

业能

力

1、公众宣传：通过社工周活动宣传等形式，向社会尤其是项目服务对象传播社会工作价值理念，传授社会工作专业手法；

2、能力提升：专业督导组织社工参加社会工作者考前培训、社工服务相关的能力提升培训等；每月进行督导；

3、机构文化：定期开展团建活动，展现机构文化，****政府及专业机构的评选活动，展示社工专业技能及社工风采。

1、增强公众对于社会工作的认知和接纳；

2、培训一支稳定的、拥有丰富一线实务经验的本土社工队伍；

3、培养社工的集体荣誉感和归属感。

总结

提升

总结本土工作经验模式

总结工作模式，与其他地区进行交流沟通

1、特色服务：打造至少一类特色服务，形成宣传品牌；

2、参加各级组织开展的社会工作评优评奖活动；

3、经验分享:总结梳理本地乡镇（街道）社工站项目经验，并出具相关总结报告。

1、打造品牌特色服务，项目知名度和影响力得以提升；

2、参与评优评奖活动，增强专业技能并扩大社会工作影响力；

3、探索并形成本土经验模式。

序号

预算项目

单价

数量

总 额 （万元）/年

备注

1

人员成本

4.8万元/年

32

153.6

根据湘民发[2021]26号文件要求，“社工工资水平不低于上年度项目所在地社会平均工资的1.2倍”，2020年省平工资为3276元。2022年新一轮社工人均年待遇为4.8万元，达到1.13倍（含13个月工资）。

2

承接机构管理费用

8万元/年

1

8

①发放社工工资、购买保险、落实相关待遇产生的人工费用。②社工调配、解聘、补充、考察所产生的费用。③省、市级对项目进行中期（末期）评估费用(乙方需资料准备、现场布置和接待等产生的费用，及其它费用)。④评先评优奖励。

3

督导费用

1.5万元/年

1

1.5

①全年对每个社工站督导一次。②省、市社工专业机构督导相关费用。

4

团建

1.5万元/年

1

1.5

全年组织开展社工大型专业活动（1次以上）所产生的费用。

5

培训费

1.5万元/年

1

1.5

乙方人员或社工参加省、市、县培训、考试、会议所产生的费用。

6

工龄工资

6.3万元/年

1

6.3

本合同期内工龄每增长一年，月工资增长50元。35人每年增长2.1万元。

7

社工资格证持证补贴

2.1万元/年

1

2.1

2021年初级持证人数12人，中级4人，初级每月补贴50元，中级每月补贴200元(见附件：社工持证工资增长情况)。按文件要求,结合本县情况,每年增长40%。

8

招标费用

4万元

1

4

9

考试费用

2.5万元

1

2.5

财务、人力**等人员费用

费用合计

181

**县乡镇****服务站工作考核细则

序号

项目

考核内容

考核依据

基础分

考核实际完成

考核得分

1

人员管理

签订劳动合同

购买五险一金

劳动合同、缴费凭证

2

薪酬及时发放到位

工资发放单

2

绩效工资发放

全勤、参与公益活动、****总站工作任务

2

协助民政部门做好社会救助相关工作

民政工作完成（由各民政所考核）

4

2

社工站宣传

开展民政政策、社会工作宣传

印制宣传单，各社工站开展宣传活动一场

10

3

开展公益活动

全县开展一场大型公益活动

活动举办宣传、影像资料

20

5

专家督导

每年对社工进行1次进站督导

工作记录、拍照、民政所长监督

10

6

人员培训

每月集中社工开展专业技能督导培训

活动方案、工作记录、拍照

10

7

社区调研、链接社会**

社区调研26次、链接社会资料26次

调研报告、工作记录、拍照

10

8

社区活动

在各乡街开展居民活动104场

活动方案、工作记录、拍照

10

9

进社区对民政对象进行走访

全区走访对象达到1200人次

走访记录、拍照

10

9

进社区对民政对象、弱势群体等进行个案帮扶

个案进行52次

工作个案记录、拍照

10

合计

100