****2022年-2023年装维客调台席外包项目招标公告

本招标项目为****2022年-2023年装维客调台席外包项目（招标编号：****），招标人为****，招标代理机构为****。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。本次招标采用电子招标方式实施。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况

本项目为****2022年-2023年装维客调台席外包项目。预估采购金额为人民币815.77万元（含税）。实施地域：**市行政区域范围内。

1.2招标内容

本项目涉及2022年-2023年装维客调台席外包项目，主要服务内容包括负责承接**市全域公众业务订单调度运营管理工作，公众业务订单/工单执行规范、执行效率的管理。详见第五章技术规范和服务要求。

★服务期限：2022年2月1日至2023年1月31日止。★详见第五章技术规范和服务要求。

1.2.1技术标准要求：详见第五章技术规范和服务要求。

1.2.2★服务质量要求：合格★。

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电**光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》详见招标文件第八章。

1.3本项目不划分标包，划分为2个份额，中标人数量为 2 个。

1.4本项目设置不含税单价最高限价，不含税单价最高投标限价为0.13元/户/月，★投标人投标报价高于最高限价的，其投标将被否决。★

2.投标人资格条件及要求

★2.1投标人资格条件如下：★

2.1.1主体资格：本项目要求投标人是在中华人民**国境内合法注册的法人或其他组织。

2.1.2本项目要求投标人注册资本或开办资金应当不少500万元人民币或者等值货币。（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交****银行公布的汇率中间价换算成人民币）；

2.1.3本项目要求投标人满足以下财务要求：投标人2019年、2020年财务状况良好，不得出现连续亏损或资不抵债等情况。

2.1.4本项目要求投标人需具备自2019年01月01日至投标截止之日以来的1个（包括装维服务、工单管控，装维现场质检等服务）类似项目业绩。

2.1.5本项目不接受联合体投标。

★2.2投标人不得存在下列情形之一：★

2.2.1为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2.2.2被依法暂停或取消投标资格的；

2.2.3被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

2.2.4进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

2.2.5在最近三年内[投标截止时间前36个月]被相关行****机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

2.2.6在最近五年内[投标截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

2.2.7在最近五年内[投标截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

2.2.8****法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.****.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

2.2.9其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.2.10法律法规规定的其他情形。

★2.3投标人控股和管理关系限制要求如下：★

2.3.1单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或未划分标包的同一招标项目投标。

2.3.2投标人的主要管理人员（包括但不限于：董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务）在参与本招标项目的其他投标人单位中有担任主要管理职务的（包括但不限于：董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务），该两家投标人不得参加同一标段/标包投标或未划分标段/标包的同一招标项目投标。

2.3.3法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一投标人参与招标，以优先在系统递交的文件为准。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间: 2021年12月22日09时00分至2021年12月27日17时00分（**时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电信电子采购系统（https://trade.****.cn/TPFrameDX）”进行本项目招标文件的登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7.投标人注册”。

4.2.2在中国电信电子采购系统登记申领招标文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（1）【税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：】

（2）购买招标文件的费用支付凭证；

（3）增值税一般纳税人证明文件（增值税一般纳税人须提供）。

4.3招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。

招标文件费直接汇至以下账户：

（1）户名：****

（2）账号：510********050368007

（3）开户行：****银行****公司****中心支行

（转账时需备注：项目编号+资料费）

5.投标文件的递交和开标

5.1投标文件的递交时间：递交投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2022年1月13日10时00分。

5.2投标文件形式及递交要求：本项目采购电子采购方式实施，需递交的投标文件包括：加密电子投标文件、非加密电子投标文件和纸质投标文件。递交的具体要求如下：

5.2.1加密电子投标文件递交：通过中国电信电子采购系统（https://trade.****.cn/TPFrameDX）提交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过中国电信电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在中国电信电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过中国电信电子采购系统提交电子投标文件。

5.2.2非加密的电子投标文件和纸质投标文件递交：由投标人在投标截止时间2022年1月13日10时00分前，密封送达**省**市高新区府城大道西段399号6号楼9楼****

5.3 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.3.1投标人未按照本公告“4.招标文件获取”的规定要求获取招标文件而自行上传的加密电子投标文件或递交的非加密电子投标文件、纸质投标文件等均不予接受、接收；

5.3.2投标截止时间后，投标人未成功上传到“中国电信电子采购系统”的加密电子投标文件的全部或部分，均不再接收；

5.3.3非加密电子文件和纸质文件不予接收的情形：

（1）逾期送达或者未送达指定地点的；

（2）未按招标文件要求密封的。

5.4 开标模式、时间和地点

5.4.1开标时间： 2022年1月13日10时00 分。

5.4.2开标地点：会易通远程在线开标

6. 样品的递交

6.1 样品递交的时间、地点：/。

6.2 检测相关费用：/

7.投标人注册

（请先在中国电信电子采购系统上注册账户，通过审核后即可在线项目报名及招标文件申领（未办理CA证书的投标人报名无需CA证书），报名（即申领招标文件）完成后再办理CA证书，避免办理CA证书过程中导致账户缺少CA证书无法登陆领取文件造成报名失败。）

7.1中国电信电子采购系统注册及CA证书办理

7.1.1中国电信电子采购系统注册

（1）有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信电子采购系统注册后，方可申领本项目招标文件。

（2）已在中国电**光采购网完成注册的潜在投标人，使用中国电**光采购网账号在中国电信电子采购系统登录，通过中国电信电子采购系统首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至****@zjhcsoft.com获取初始密码。

（3）未在中国电**光采购网完成注册的潜在投标人，请登录中国电信电子采购系统（https://trade.****.cn/TPFrameDX）注册，具体操作详见首页“操作指南”专区的《中国电信电子采购系统V2.1beta版供应商注册指南》。

7.1.2 CA证书办理

使用中国电信电子采购系统进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信电子采购系统首页“CA办理”专区《中国电信电子采购系统CA证书办理指南》。CA证书售价和有效期详见7.1.3第（4）条款要求，售后不退。

7.1.3现场办理流程如下：

（1）现场办理用户需在中国电信电子采购系统完成本条（2）“自助操作”并在中国电信电子采购系统完成缴费，如有问题请致电平台客服电话：****301330或客服QQ：****301330，现场办理为代办点，无法解决平台问题。完成自助操作后由平台审核通过，凭审核通过短信通知致电现场办理人员预约办理时间，避免现场办理用户数量较多，当日无法完成办理。现场申领CA证书时，请经办人携带（3）中要求的资料来办理，如非经办人本人来现场领取，请提供签字盖公章《委托代理书》原件，以及领取人身份证原件供核对身份信息。

（2）自助操作：用户现场办理CA证书前需先进行自助操作，用户打开CA证书自助申请页面（https://bpms.****.net/usercertservice/index.jsp?serviceId=eb1ab0fc14febe91）进行“证书申请”，上传并填写相关的CA资料，在自助页面完成费用缴纳后，再携带纸质资料来现场办理，平台操作疑问拨打CA办理电话****301330咨询。可在“证书使用”页面下载操作指引查看。每次“证书申请”操作代表申请1个CA证书。

（3）完成自助操作后由平台审核通过，凭审核通过短信通知致电现场办理人员预约办理时间，经办人须持下述文件至办理地址申领并办理相关事宜：

（4）费用支付：CA证书三年有效期售价450元人民币，两年有效期售价330元人民币，一年有效期售价200元人民币，为节省现场办理时间，自助申请后请提前完成线上费用缴纳。

（5）办理时间：法定工作日，每日上午09时30分至11时30分，下午14时00分至17时00分（**时间）。

（6）地址：**省**市**区高升桥路9****广场10楼1003号

（7）联系人：彭金全 028-****0353、186****2506

7.1.4远程办理流程如下（预估办理时限:收到资料无误且查到汇款后5个工作日内）：

（1）请供应商先在中国电信电子采购系统上注册后再邮寄CA申请资料（申请资料详见7.1.3第（3）条款要求），邮寄费用由申请人自付（因邮寄费用导致申请资料被退回或办理时间延误的责任自负）。

（2）将申请资料邮寄给CA服务商办理CA证书，请先汇款，将汇款底单打印后，放入申请表资料一起邮寄给CA服务商。

邮寄地址：**市**区建设五马路1号**大厦一楼（**省****公司）

联系人：赵投标

联系电话：****301330

（3）办理点收到供应商完整申请表资料和汇款后的5个工作日内，将按照申请表中的收件地址和经办人资料以“快递到付”方式将CA证书寄出给经办人。

（4）发票：以电子发票的形式将下载链接发到经办人的手机和邮箱。

（5）如紧急情况，供应商可先将正确申请资料签字盖章扫描件和汇款凭证发至CA服务商邮箱（邮件标题格式“公司全称+汇款金额+电信招投标CA”），工作人员根据邮件查到汇款后办理CA寄出。供应商需在邮件发出后的2个工作日内寄出与邮件一致的正确签字盖章申请资料纸质原件，如CA办理好的7个工作日内未收到纸质原件，或收到的纸质原件和邮件不一致，将注销已办CA。

（6）CA证书办理技术支撑：电话：****301330，QQ：****301330，邮件：，工作时间：周一至周五 9:00-12:00 14:00-17:30

（7）更多内容，详见中国电信电子采购系统首页--CA办理专栏--中国电信电子采购系统CA证书办理指南。

7.2中国电**光采购网注册

7.2.1投标人在购买招标文件后10日内，在中国电**光采购网进行供应商注册。

7.2.2注册网址：https://caigou.****.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

8.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（中国采购与招标网（http://www.****.cn/）、中国电**光采购网（.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系及异议接收方式

招 标 人：**** 招标代理机构：****

地 址：**市双林北支路473号 地 址：天府新谷6号楼9楼

邮 编：610000 邮 编：610000

联 系 人：唐老师 联 系 人：汪益娇

电 话：028-****5726 电 话：181****3786

传 真： / 传 真： /

电子邮件： / 电子邮件：****@qq.com

网 址： / 网 址： /

开户银行： / 开户银行： /

账 号： / 账 号： /

异议接收邮箱：****@qq.com

招标代理机构：****

2021年12月21日