位置>千里马招标网> 招标中心> 湖南省坪塘监狱:湖南省坪塘监狱物业管理服务项目采购需求公开
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详见技术规格。
二、相关标准:详见技术规格。
第一节 技术要求
一、采购内容及数量
第1包:本包预算: ****300元 最高限价: ****300元 | ||
品目号 | 品目名 | 数量(单位) |
C1204-物业管理服务 | 物业管理服务 | 3年 |
二、项目基本情况
****总占地面积为154518.92㎡(231.78亩),总建筑面积为51961.6㎡。具体情况如下:
建筑物名 | 占地面积(㎡) | 建筑面积(㎡) |
1、办公楼(行政) |
| 4939.20 |
2、办公楼(AB门) |
| 1043.7 |
3、****中心 |
| 2027.57 |
4、行政大门 |
| 70.40 |
5、会见楼 |
| 1178.90 |
6、****招待所) |
| 4002.80 |
7、食堂 |
| 1000.70 |
8、武警营区 |
| 2460.00 |
9、监舍 |
| 14912.00 |
10、劳动生产楼 |
| 11736.00 |
11、教学楼 |
| 2913.60 |
12、医院 |
| 1243.90 |
13、伙房 |
| 915.50 |
14、其他 |
| 3517.33 |
总 计 | 154518.92 | 51961.6 |
备勤楼有备勤房115间。计划居住干职工300人。
招待所用房5间,公共备勤用房15间,总面积为365.4㎡。
办公区会议室12间,总面积为1177.22㎡。
室外保洁区域面积约为33002.42㎡。
室内保洁区域面积约为5537.20㎡。
公共绿化面积约为20000平方米。
电梯共2台,供电设备为专变。
三、物业的服务范围及内容:
(一)委托服务内容
1、物业综合管理服务:
对监狱各区域物业服务进行规范专业的综合管理,做到24 小时按需服务并达到考核要求。服务内容及要求如下:
1.1建立健全的各项物业管理制度,并将主要管理制度上墙公示;
1.2建立各类委托管理设备及房屋的台账,台账相符率达到99%以上,并每季度更新;
1.3每年至少进行两次服务项目的满意度测评;
1.4根据物业服务合同要求做好各项综合管理服务并达到考核要求。
2、环境卫生保洁服务:
2.1室外道路、停车场、人工湖、绿化区等公共区域的卫生消杀与保洁;
2.2室内公共部位、电梯、洗衣房、洗澡间、卫生间、公共用功能性用房等卫生消杀与保洁;
2.3办公区、生活区、****医院的垃圾分类与清运(该区域未纳入城市垃圾回收管理);
2.4完成物业服务合同中规定的环境卫生保洁服务内容并达到考核要求。(备注:不含外墙清洗、**石晶面处理、地毯清洗等专项服务。)
3、秩序维护及安防管理服务:
3.1出入管理、公共秩序维护。行政大门、会见通道的管理与值守;对车辆行驶和停泊管理及交通设施、标志、设备管理;
3.2安全巡查。行政区内24小时日常安全巡查,对异常情况、突发事件应急处置;
3.3配电室值班。24小时值守,确保用电安全。
4、绿化养护服务:
4.1植物配置合理、绿地充分,无裸露土地;
4.2花草树木生长正常,剪修及时,无枯枝死叉及病虫害现象;
4.3落实绿地管理和养护措施,无破坏、践踏及随意占用现象;
4.4水质清澈、无异味、无污物,水面打捞及时,无漂浮杂物;
4.5完成物业服务合同中规定的绿化养护服务内容并达到考核要求。(备注:不含花卉摆放养护及节假日装饰等美化服务。)
5、房屋及公共设施维护服务:
5.1公共部位建筑工程及设备设施维修维护。包括房屋及附属设施、管线管道、供配电系统、供水系统、消防系统、安保监控系统等公共设备设施;
5.2电梯维护。包括电梯运行管理,维保、年检及故障处理。
5.3配电室24小进运维值守。
5.4公共区域用电安全、日常维护检修,管理维护避雷设施、灯光亮化设施。
6、会务及其他服务:
6.1会务服务。包括学习活动、会议等会前的会场布置、会议音响等设备准备,会中茶水服务和会议系统维护;
6.2招待所客房管理服务;
6.3会见工作防疫防控核验服务;
6.4日常客服服务,包括但不限于行政区用餐分餐服务,报刊、邮件、饮用水收发管理,行政大堂接待服务(专人值守);
6.5其他委托事项。
(二)相关要求
1、总体性要求:
1.1按照实际工作需要配备物业管理人员,所有工作人员须素质较高、形象较好,通过专业培训,保证上岗人员具备上岗应具备的素质要求,符合国家相关法律法规规范要求,且相对稳定。
1.2项目经理须有上岗证书,全面负责本项目的工作。
1.3统一着装,持证上岗。
1.4物业管理工作人员能自觉遵守采购人(业主)的各项规章制度。物管企业及人员必须严格执行保密制度。
1.5投标技术方案要充分考虑采购单位的特殊性,并包括物业管理的内容和范围一些不确定因素。
2、物业综合管理服务及物业服务人员要求:
★2.1本项目配备的一线员工总人数不少于20人。
2.2分工种或岗位人员配备要求:
具体列表如下:
序号 | 工种或岗位 | 人数(不低于) | 备注 |
1 | 管理员 | 1 | 主要管理人员应具备物业从业经验并持证上岗 |
2 | 保洁员 | 5 |
|
3 | 客服后勤 | 2 | 含客房管理 |
4 | 会务管理 | 1 |
|
5 | 技术维修员 | 3 | 具有相关工作经验2年以上,按国家规定需持证上岗的岗位需持有资格证书。 |
6 | 保安员 | 4 | 具备相关从业经验1年以上并持证上岗。 |
7 | 绿化养护员 | 2 | 从事绿化养护工作2年及以上。 |
8 | 配电室值守员 | 2 | 具有相关工作经验2年以上,按国家规定需持证上岗的岗位需持有资格证书。 |
2.3人员要求:
(1)学历要求:主要管理人员具备大专(含)以上学历、一般管理人员具备高中(含)以上学历。
★(2)提供本项目管理团队及其它主要专业人员名单;投标人承诺中标后按“提供本项目管理团队及其它主要技术人员名单”提供的人员服务本项目,如有调整需经采购人同意,并保证项目的正常运行。
3、劳动安全要求:
物业相关人员安全及意外伤害均由中标单位负责。
4、保密工作要求:
4.1物业公司员工入职前必须学习并严格遵守《中华人民**国保守国家保密法》;
4.2各岗位所有员工必须严格遵守本岗位保密规定;
4.3物业公司员工未经允许不能擅自接受任何媒体的采访;
4.4未经甲方允许不能将采购单位内的任何资料带出大楼或以电子邮件的形式发出;
4.5所有会议、贵宾接待形成等信息未经甲方允许不得向任何非接待人员透露;
4.6所有工作人员不允许谈论、打听采购单位领导及工作人员的私人生活;
4.7****办公室前必须先敲门并得到同意后方可进入;
4.8严禁使用临时工参加涉及机密的工作,外来人员在采购单位内从事维修等工作时,现场必须最少有一名采购单****公司工作人员;
4.9未经甲方同意任何人严禁加配会议室、领导办公室等任何地方的钥匙;
4.10任何人未经甲方授权严禁擅自接听采购单位各部门的电话;
4.11对违反保密规定,失密泄密员工必须从严处理,情节严重的予以开除,违反国家法****机关处理;
4.12管理人员原则上只能在采购单位的公共区域内巡查,****档案室时,必须首先得到采购单位相关工作人员的批准;
4.13****服务中心与采购单位各部门沟通的各类文字信息,必须分类保管,未经甲方允许不得擅自处理;
4.14对采购单位内任何非管理范围内的事情,必须做到不该问的不问,不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说;
4.15对日常来访人员及贵宾的情况、行程未经甲方允许不得向任何人泄露;
4.16日常监控室所看到的任何情况除非安全工作需要向相关人员及领导报告外,不得向任何人透露,更不得作为日常话题;
4.17严禁向无关人员透露管辖范围内发生的任何案件情况;
4.18严禁利用安全监控设备对采购单位内的工作人员私人日常活动进行监控;
4.19严格控制外来人员在采购单位所在区域范围内拍照摄影,如有需要须经过甲方允许。
5、物业服务设备要求:
相关物业服务设备由中标人根据实际情况自行配备。
四、具体服务要求
(一)环境卫生保洁服务要求
1、健全管理制度,合理安排人员,保障保洁工作顺利开展。
2、工作人员年龄要求:男性年龄不得超过60岁,女性年龄不超过55岁。
3、建立健全保洁巡查制度,确保不出现卫生盲区、卫生死角,对新出现的卫生问题及时进行清理、处理,垃圾及时清理,不堆放任何废弃物品。
4、定期消毒、做好病媒生物防治及白蚁防治,负责公共环境鼠、蟑、蚊、蝇消杀与控制;房屋建筑、绿化树木等白蚁防治。预防传染病特殊时期每天消杀。
5、保洁所需工具及耗材由中标人承担。
6、卫生保洁维护标准:
序号 | 项目 | 要求 | 清洁频率 |
室外部分 | ****停车场(库)、绿化区等公共场地 | 道路地面、广场地面、绿化区内大件垃圾≤1件。 | 每天保洁2次 |
岗亭 | 无杂物、纸屑、油污、玻璃无灰尘、棚上无垃圾。 |
每天清扫 | |
房屋周边区域 | 地面干净,周边绿化带内无明显垃圾 | 每天清扫 | |
污水、雨水排水并和沙井 | 排水畅通、无外溢,沙井内无烟头、纸屑,盖上无污垢。 | 每周2次 | |
宣传栏 | 无污迹、无明显积尘、无乱张贴。 | 每周保洁1次 | |
标识牌、路灯 | 无积尘、无乱张贴、无污迹。 | 每周保洁1次 | |
平台台阶 | 保持清洁。 | 每天清扫 | |
垃圾分类、垃圾清运 | 根据《垃圾分类制度实施方案》,实行垃圾分类收集,同时实行分收分运;垃圾清收率不低于99%。 | 每天清运 | |
卫生消杀 |
园区内卫生消毒防治及每年春秋两季“四害”防治、白蚁防治和堵塞鼠洞。无老鼠活动迹象;室内区域无苍蝇、蟑螂活动迹象;蚊虫控制目标达到****委员会办公室颁布的虫害密度控制标准。 | 每年不少于2次 | |
楼内部分 | 楼道、楼梯、车库和走廊地面 | 无杂物、明显纸屑、污渍、烟头,无大件垃圾。 | 每天1次以上 |
墙面、窗、玻璃门、扶手、消防栓、消防箱、电表箱、信箱宣传栏、楼道开关 | 墙面、窗、玻璃门等整洁无缺、明亮、无污渍,横档无明显积灰;扶手完好、栏杆保持干净、无灰尘;消防栓、消防箱、电表箱、信箱宣传栏保持表面干净、无明显积灰;楼道开关无污渍、无明显积灰;楼梯照明正常,无张贴现象,无广告、蜘蛛网、痰迹、积尘。 | 每周清洁1次 | |
卫生间 | 坐(蹲)厕内、小便池内刷洗干净,无明显尿渍,保持无异味、无垃圾、无积水;隔断、人手高墙面,门、门框、照明开关无明显积灰;地面整洁、无污渍、无积水;镜面保持光亮,无明显水迹,面盆无水锈;卫生间内保持空气**、无异味。 | 每日上午、下午分别2次 | |
水池 | 无明显沉淀、污垢,无虫子。 | 每月1次 | |
电梯 | 电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰,不锈钢表面(镜面)光亮、无污迹;操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕;每日更换轿厢内地垫,保持地垫干净、无明显污迹;保持轿厢内空气**、无异味。 | 每天1次 |
(二)秩序维护及安防管理服务要求
1、所有保安人员都必须经过正规的岗前培训,不得随意更换,必须着装整齐,戴好控烟袖章。
2、传达室保持24小时全天值班,接听电话,及时处理一般治安纠纷、案件以及消防火险,协调安全、卫生等临时工作,并做到有详细准确的记录。
3、在公共区域内,所有保安人员必须劝阻在区域内的人员禁止吸烟。
4、实行24小时治安、配电室值守,及时解决工作区的各类安全问题,做好防火、防盗工作,及时处理治安纠纷。保持无乱设摊点、无堵塞通道、无流浪人员、无流浪动物、无违规的废品收购人员、无发小广告、小报等不和谐情况。
5、****服务区域范围内的交通安全,主要包括交通管理及车辆有序停放。
6、中标人须节约用水用电,巡查室内及周围环境卫生,禁止其人员在办公区域内大声喧哗。
7、采购单位主要进出口保持24小时值班,保障院内各区域安全,做到值班记录齐全。
8、消防工作管理
8.1严格落实“防消结合,预防为主”的原则,认真落实消防巡查制度和消防状况报告制度。
8.2配合做好消防设施、设备的每月及节假日检查清点工作,做到有记录、有登记,保持消防设施、设备、器材的完好。及时将超期使用的消防器材报告并落实更换配备。
8.3****服务区域所编制的****消防队,对管理范围内消防安全检查。遇有火险、火灾有救护义务,对消防安全有维护责任。
8.4建立消防管理措施及发生火灾处理预案。全年消防工作火灾发生率为零,火险发生率控制在0.1%以下(以在职职工系数、综治及消防部门年度考评标准为依据)。
9、全体保安人员上班期间必须着装统一、规范,执勤时不得吃槟榔、吸烟,做到文明礼貌。不执勤时,不得着装在管理范围区域内进行娱乐活动,如发现按保安员考评标准执行处罚。
10、及时协助完成采购单位临时安排的工作任务。
11、确保全体安全保卫工作人员无违法现象。
12、全年安全保卫工作刑事案件控制为零,一般治安案件1%(按采购单位在职职工数,综治治理年度考评标准)以下。
13、协助做好职工的法律知识教育和宣传工作,协调采购单位职工与外界纠纷或案件。
14、做好防火防盗提示标牌的张贴,加强宣传,提高群防群治能力。
15、若遇特殊情况乙方的工作人员必须服从甲方的紧急调配,如抗洪救灾、火灾、事故抢险等突发性事件。
16、传达室、消防控制室做好消防设备使用流程图并熟悉掌握,随时做好灭火工作的准备。
17、 安保人员不少于4人,其中50%人员年龄不超过45岁(退伍军人可放宽至不超过50岁),其余50%人员年龄不超过55岁,要求保安人员五官端正,身体健康,无犯罪记录。
18、以上人员均须持国家颁发的《保安员证》上岗,消防控制室工作人员须持《消防设施操作员证》(中级或以上)上岗。
19、 安保人员规范管理使用车辆识别、道闸系统等设施设备,相关设施正常损耗维修及配件由采购单位负责,其余由中标人承担。
(三)绿化养护服务要求
1、养护周期:
养护周期为合同签订之日起至合同结束止。
2、养护管理依据:
依据《园林树木养护管理技术规程》、《**省城市园林绿化养护管理定额标准(试行)执行》执行。
3、绿化区养护管理要求:
(1)绿地全覆盖,整洁,无杂物、无违章占地、无垃圾污物。
(2)区内清扫出的垃圾及时运到指定地点按要求堆放,做到日扫日清,绿地内禁止焚烧垃圾。
4、养护方案要求:
中标单位需提交全年养护方案,包括人员安排和养护具体实施计划。
5、绿化分类养护要求:
(1)乔木管养
乔木生长良好,树形美观,枝叶健壮。行道树修剪适度、下缘线整洁、无死树枯枝,景观效果良好。树木若因天灾或人为破坏,出现歪斜或倒伏,要及时扶正。
(2)灌木管养
灌木生长良好、株型美观。花灌木适合开花、花繁叶茂;绿篱、色块植物高度一致、轮廓清晰,生长健壮;造型灌木(含造型小乔木)修剪精细,造型美观。
(3)草坪管养
草坪生长良好,整齐美观,覆盖率达95%以上, 杂草率不超过8%,无明显坑洼积水,无秃斑。
(4)花卉管养
依据各类花卉的生态习性和生物学特性 ,做好养护管理工作,使其生长良好、适时开花,且花繁色艳;进行校内自用花卉的播种、育苗、养护、移栽等人工工作;
(5)藤蔓管养
攀援植物生长良好,整洁美观,生长期覆盖率达90%以上, 常绿的要四季常绿,落叶的生长期常绿,观花类的要适时开花。
(6)竹类管养
竹类生长良好,主干挺拔,枝叶青翠,密度适宜,无枯死竹竿,无枯枝残叶,景观效果良好。
(7)水域管养
保持水域及周边环境清洁,水质良好,水量适度,相关设施完好无损。及时清除杂物,定时杀灭蚊蝇幼虫。
(8)园路管理
园路路面保持清洁、美观、完好无损,及时清除路面垃圾杂物,破损路面及时上报修补。
(9)绿地维护
绿地内干净整洁,无垃圾杂物,无石砾砖块,无干枯枝叶,无蚊蝇滋生地。绿地红线范围内不被侵占,绿地版图完整,花草树木不受破坏。
(10)园林设施维护
根据实际情况设立必要的园林提示牌及警示牌。维护树木铭牌及园林设施(灌溉系统等)的完好无损,如有损坏,要及时进行修补和更换。
6、养护措施要求
(1)修剪
根据季节和生长状况对乔灌木、花卉、草坪等进行修剪。乔木整形修剪效果要与四周环境协调,保持树形美观,树冠完整,枝叶密度适宜,内膛通透,无下垂枝、徒长枝、平行枝、枯死枝、病虫枝等,下缘线下的萌蘖枝及干枯枝叶要及时剪除。树上无行道树还应根据不同路段车辆与人行等情况确定下缘线高度和树冠体量,不能影响高压线、路灯、监控等。修剪按操作规程进行 ,尽量减小伤口面,剪口要平, 修剪直径2cm以上大枝时,截口要涂防腐剂。
灌木应及时修剪, 保持株型美观。球形灌木应常年保持形态完整、枝叶**、圆润清晰,无**枝、徒长枝,无大枝空隙;花灌木秋冬季修剪要有利于短枝和花芽的形成,遵循“先上后下,先内后外,去弱留强,去老留新”的原则进行修剪,生长季节及时剥芽(含脚芽),花后及时剪除残花残枝;绿篱、色块植物保持高度一致、轮廓清晰;
草本花卉在花谢后及时将残花残叶剪去。球、宿根花卉在萌动前应清除残留的枯枝、枯叶;
草坪及时进行修剪,保证草坪色泽鲜绿,整齐平整,高度一致。生长旺季应每月进行修剪一次,高度控制在5cm以下。
竹林的修剪应在晚秋或冬季进行,间伐以“保留4、5年生以下立竹,去除6、7年以上尤其是10年生以上老竹”的原则进行;竹林过密应适当间伐或间移,使留竹分布均匀,并及时回填土坑。
所有修剪剩余物要及时清理(日产日清),枯枝外运及处理。保证现场整洁。
(2)灌溉及排涝
应根据季节差异、植物习性、栽植年限等情况对植物进行水分管理,旱季合理灌溉,雨季及时排涝,确保土壤墒情及植物正常生长。
夏季灌溉应在早晚进行,冬季灌溉应在中午进行。喷灌时应开关定时,专人看管,以地面达到径流为准。人工浇灌时,应接软管,进行缓流浇灌,保证一次浇足浇透;
在雨季则采用开沟、埋管、打孔等排水措施及时对绿地和树池排涝,防止植物因涝至死。
随时填平绿地里的坑洼,使其平整美观,无积水现象。
(3)松土、除草
树木根部周围的土壤要保持疏松,易板结的土壤在蒸腾旺季须松土一次,松土深度以不伤根系生长为限。
行道树树池土壤因板结或拱起不利于植物生长或养护措施实施时,需对树池里的土壤进行处理。
种植在草坪内的树木需在树穴周围对草坪切边,乔、灌木下的杂草应及时清除。地被植物在未覆盖前,应及时进行松土、除草,松土除草时要防止损伤根系和地下茎。草坪杂草应及时连根清除,做到除早、除小、除净,草坪覆盖度不少于95%,清除方法可采用人工除草、生物除草、机械除草和化学除草,采用化学除草剂必须慎重,不能造成药害及安全事故。除下杂草要及时清理(日产日清),保证现场整洁。
(4)白蚁及各种病虫害防治
预防园林病虫害要执行“预防为主、综合防治”的方针,做好植物病虫害的预测预报,备足常用药物。
加强巡查,对病虫害做到及时发现、及时有效处理,不发生扩散蔓延;对症用药,轮换用药,用药配比合理,喷洒均匀,操作规范,不产生药害。防治工作必须按相关规程和操作质量标准进行。
(5)施肥
根据园林植物生长需要和土壤肥力情况合理施肥,平衡土壤中各种矿质营养元素, 保持土壤肥力和合理结构。
每年普施基肥一次,生长季节根据植物需要适时追肥2-6次。基肥以有机肥为主 ,乔木、花灌木、灌木球等采用穴施、环施和放射状沟施等方法,严禁肥料外露,施肥后踏实、并平整场地,尽量不裸露黄泥。绿篱、色块及草坪可采用撒施方式。花灌木及花卉在花芽分化后要适当追施磷、钾肥,使花多色艳花期长。
园林植物施肥量和肥料种类应根据树木大小、品种、生长状况及土壤肥力状况而定。要用量合理、施用科学,既满足植物正常生长所需,又不产生肥害。
(6)补植、调整
因管养不当造成苗木死亡需及时上报物业科,经同意后进行砍伐及清理,严禁私自砍伐处理。
乔灌木及草地等死亡或缺株的,需在一个月之内补种同种同规格苗木,如因天气和整体效果等原因需延迟补种或调整补种品种及规格的,需经物业科同意;
(7)支撑
对倾斜树木及时进行支撑,撑架科学稳固,基部培土坚实、美观。
(8)涂白及防寒防冻
每年12月底之前完成校园树木的涂白工作,涂液配比科学合理,涂口平齐,涂白高度一致;
在极寒天气来临之前通过采取绑扎草绳、覆盖薄膜、保温材料对树体进行包裹防护等措施做好绿化植物防寒防冻工作,确保园林植物安全过冬。
7、其他要求
(1)待建区域绿化养护。
无垃圾倾倒现象,待建设用地上无明显垃圾; 无种菜现象(接管一个月内清理完);未经学校批准,待建设用地不得用于其它用途,不得兴建任何设施。
(2)花卉布置
根据甲方需要协助布置及养护花卉,满足甲方对外接待、节日、庆典等活动需求。
(3)用药安全。
使用化学药剂,必须严格执行国家现行有关规定。应选用高效低毒、低残留的药剂,并在喷药前做好安民告示。
(4)所有绿化养护工具、药品、农药、化肥等均由中标人提供。
(5)所需一切物料、工具费、设备、设施及折旧费均由中标人负责。
(6)因中标人管理不善或其工作人员玩忽职守所发生的一切意外事件、人身安全均由中标人负全责。
(四)房屋及公共设施维护服务要求
1、设施设备管理及维护要求
1.1主要设备设施情况
序号 | 所属系统 | 设备名称 | 设备型号 | 设备数量 | 安装地址 |
1 | 低压配电 | 低压电气柜 | JT-XL | 6 | 行政楼 |
2 | 配电箱 | JT-ZMX | 5 | 备勤楼 | |
3 | 低压配电箱 | JT-ZMX | 3 | 行政楼 | |
4 | 配电箱 | JT-ZMX | 1 | 污水站 | |
5 | 微机直流电源 | G2DW-65 | 1 | 配电间 | |
6 | 铠装移开式交流 金属开关柜 | KYN28A | 9 | ||
7 | 低压成套开关柜 | CCK | 20 | ||
8 | 消防系统 | 消防喷淋电气开关柜 | JT-ZMX | 2 | 消防喷淋配电间 |
9 | 消防电气开关柜 | JT-ZMX | 1 | ||
10 | 三相异步电动机 | YE3-180M-2 32KW | 2 | 消防配电间 | |
11 | 三相异步电动机 | YE3-200L2-2 37KW | 2 | ||
12 | 湿式报警阀 | ZSFZ150 | 2 | 消防水泵房 | |
13 | 火灾报警控制器 (联动型) | JB-QG-GST5000 | 1 | 消防监控室 | |
14 | 配电间自动灭火器 | HFC-227ea | 6 | 负一楼配电房 | |
15 | 室外消防栓 | DN110 | 4 | 室外 | |
16 | 电梯 | 电引机 | NCG200 | 2 | 办公楼电梯机房 |
17 | 电梯控制柜 | DWF01 | 2 | ||
18 | 电力系统 高压部分 | 进线柜 |
| 2 | 办公楼负一楼 |
19 | 计量柜 |
| 2 | ||
20 | 变压器受电柜 |
| 2 | ||
21 | PT+避雷器柜 |
| 2 | ||
22 | 备用柜 |
| 2 | ||
23 | 电力系统 低压部分 | 进线柜 |
| 2 | |
24 | 电容补偿柜 |
| 2 | ||
25 | 联络柜 |
| 1 | ||
26 | 双电源切换柜 |
| 1 | ||
27 | 高线柜 |
| 13 | ||
28 | 变压器 | 树脂绝缘干式变压器 | SCB11-1000 | 2 | 负一楼发电机房 |
29 | 给排水 | 污水泵 | KWQ65-37-13-3 | 2 | 负一楼 |
30 | 水池 | 60m2 | 1 | 备勤楼 | |
31 | 垃圾收集 | 地埋式压缩垃圾箱 |
| 3 | 行政、监管、武警 |
|
|
|
|
|
|
1.2维护保养要求:
1.2.1供电系统:
对物业管理范围内供电系统高、发电机组、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修,具体如下:
(1)每天对供电设备设施照明系统巡视检查,发现问题及时处理解决。
(2)每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。
(3)照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏度有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。
(4)对失效、坏损的照明系统及时更换。
(5)避雷系统每年遥测一次。
(6)低压柜、控制柜、配电箱等控制原件的失效、坏损更换。
服务标准:对物业范围内的电气设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测,建立各项设备档案,做到安全、合理、节约用电;建立严格的送配电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度,供电运行和维修人员必须持证上岗;建立24小时运行维修值班制度,及时排除故障,维修合格率100%;加强日常维护检修,公共区域的照明、指示灯具线路、开关要保证完好,确保用电安全;管理和维护好避雷设施和灯光亮化设施。
1.2.2消防系统:
消防系统设施设备齐全、完好无损,可随时启用;每月系统检查楼内消防设施设备的功能性,检查消防设施设备完好情况,保证完好率100%;制订突发火灾/火情应急预案;每年进行一次消防演练。
建立消防管理措施及发生火灾处理预案。确定重点防火部门,消防人员持证上岗,实行24小时双人双岗消防监控值班制度、实施日常巡视,发现隐患及时排除,确保无火灾发生率。定期对消防系统和设施进行维护、检修,保证系统灵敏有效,消防栓灵活启动。
1.2.3电梯运行维护:
建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度,电梯按规定时间运行,安全设施及附属设施完好,轿厢、井道保持清洁,保证其正常运行。
严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程,电梯准用证、年检合格证等完备,定期安排维修保养。
做好电梯的日常巡查工作,发现设备、安全隐患及时报修,并采取必要的应急措施。
电梯出现故障,接到报修后维修人员应在20分钟内到达现场处理,及时排除故障。
建立电梯困人等应急处置预案,并按计划组织演练(每年不少于两次),防止电梯安全事故发生。
电梯的维护维保工作中标人无相关资质的,应委托第三方专业机构负责。中标人除日常巡查外,需及时处理能力范围内的常规维修事务,不得拒绝。
以上设施设备的维护、保养,如需更换部件(配件)、购买材料等,由采购人承担。中标人承担人工服务、工具、设备。
1.2.4给排水系统:
给排水系统的设备、设施,如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及输通、水封设备、室外排水管等正常运行使用进行日常养护维修,具体如下:
(1)给水系统管道锈蚀脱皮及时清理干净,做防锈处理。
(2)截门、控制阀、水咀的失效、损坏的修理更换。
(3)卫生设备配件的失效、损坏、残缺的维修、更换,给水系统故障急修。
(4)加压水泵、电机的维保、刷漆、保养运行状况测试。绝缘阻值应大于0.5MΩ。
(5)排污管道堵塞及时维修,保证畅通,检查井的定期清掏。
(6)消防水泵、生活水泵每月启动两次,报警系统、联动系统、烟感器、温感器的保养、测试等。
服务标准:加强日常检查巡视,保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度,保证水质符合国家标准,防止跑、冒、滴、漏,对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,水箱保持清洁卫生并定期消毒,定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁;定期对排水管进行清通、养护及清除污垢,保证室内外排水系统通畅;及时发现并解决故障,零星维修合格率100%,故障排除不过夜,做好节约用水工作。
1.2.5其他要求
(1)维修养护制度健全并在工作场所明示,工作标准及岗位职责明确,执行良好。
(2)设施设备等重要部位所设置的标识整洁清晰,没有损坏、遗失现象。定期开展安全隐患清查,及时发现和消除火灾隐患。制定各类设备设施应急抢修预案,积极参与安全事故和突发事件的处理工作。
(3)物业费内包括单次单品500元以内维修维护材料设备采购(电梯除外),500元以上的维修由采购人承担,并按采购人相关程序执行。
2、建筑物维修、养护和管理要求
2.1房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道、外墙及屋面等日常检查,发现损****管理部门进行处理。
2.2零修范围:物业管理服务范围内水、电及管线的日常维修与更换。
2.3灯泡、灯管、门锁、水龙头、阀门开关接到更换和修理的要求时必须在24小时内派人到现场察看,48小时内处理好。
2.4主动检查,发现损坏及时维修,保证设施完好率98%以上。除采购人上报维修外,还应主动检查,发现损坏及时维修,物业公司维修人员完成维修后必须在维修单上填好维修时间、维修材料和报修人员的签字确认。
2.5接到报修,30分钟内到达现场处理。
2.6维修人员持证上岗,具备专业知识,熟悉操作规程,佩戴劳保用具,安全、文明作业,有安全隐患的维修现场设立警示标识。
2.7物业费内包括单次单品500元以内的材料费及维修费(不含水电),500元以上的维修由采购人承担,并按采购人相关程序执行。
3、公共设施和附属建筑物的维修、养护和管理要求
3.1保证监狱范围内(含武警营区)公共设备设施安全、经济、可靠、持续正常运行。
3.2对监狱范围内(含武警营区)所有下水管路进行维修疏通。
3.3水电的维护:水电要保证畅通,不得因维护不当造成停水停电。
3.4所有水电维修人员,须持特种作业人员操作证(电工)等相关专业资格证书上岗。
3.5门、窗、门锁、玻璃、桌子、凳子、柜子、床铺及小五金缺损等木工零星维修。
3.6****监狱范围内(含武警营区)化粪池,保障下水畅通(每半年不低于1次)。
3.7物业费内包括单次单品500元以内维修维护材料设备采购,500元以上的维修由采购人承担,并按采购人相关程序执行。
(五)会务及其他服务要求
1、会务服务要求:
1.1 会务服务人员形象气质佳,年龄40岁以下,熟悉会议系统、音响设备操作,无违法犯罪记录;
1.2负责会议登记和提前确认工作,提前做好会场布置及系统设备调适,确保会议顺利进行;
1.3负责会议期间巡查,做好茶水、会议办公用品保障服务;
1.4保持会议室、接待室、领导办公室整洁舒适,空气**,绿植生长状况良好。
2、招待所客房管理服务要求:
2.1招待用房及公共备勤用房内保持清洁无尘,空气**;
2.2床上用品清洁无污渍、无气味、无破损;
2.3公共洗漱间地面无积水污渍,台面清洁无水珠,台盆、洁具清洁光亮,纸篓垃圾及时收集,室内无蚊蝇、无异味。
3、会见工作防疫防控核验要求:
会见日做好会见人员防疫信息查验,督促防控措施落实,做好外防输入、内防扩散工作。
4、日常客服服务要求:
4.1物业客服电话24小时畅通,对服务需求第一时间响应或回复;
4.2工作日上班时间内行政办公楼大厅接待岗提供专业接待服务;
4.3及时准确收发邮件、分发报刊,内部报刊、书籍、资料集中回收,由采购单位按保密相关规定定期处置;
4.4负责饮用水收发,办公区、备勤区饮用水及时配送,洗手间洗手液、卫生纸及时更换补充;
4.5根据防疫需要,分区管控期间,协助做好行政区人员配餐分餐服务;
4.6配合完成其他大型接待、专项活动等临时性服务工作和其他委托事项。
五、物业服务绩效考核细则
****物业管理服务考核表 | |||||||
考核小组成员: |
|
|
| 年 月 日 |
| ||
考核内容 | 考核指标 | 考 核 要 求 | 分值 | 对接部门 | 考核形式 | 考核标准 | 得 分 |
环境卫生 | 室外公共区域的保洁与消杀 | 地面无明显泥沙、污垢、连续烟头等垃圾;停车场无杂物、纸屑、油污棚上无垃圾;绿化丛无烟头、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾;污水、雨水排水并和沙井排水畅通、无外溢,沙井内无烟头、纸屑,盖上无污垢;各平台、过道、楼梯间无乱堆放杂物;公共灯具、宣传栏明亮清洁;无卫生死角;人工湖每月清扫打捞;定期除“四害”,控制蚊虫、鼠害;随时落实临时消杀工作。 | 8 | 办公室 | 随时实地检查 | 不符合要求扣0.5分/次 |
|
室内公共区域的保洁与消杀 | 各楼栋楼道、楼梯和走廊地面无杂物、明显纸屑、污痕、烟头;公共区域门窗干净明亮;各洗手盆、清洁池明亮无污渍;卷纸及时更换到位;洗手间清洁明亮,无积水,无污渍,无异味;确保不出现卫生盲区、卫生死角;爱护公共财物,搬动物品时轻拿轻放。 | 10 | 办公室 | 随时实地检查 | 不符合要求扣0.5分/次 |
| |
所有区域的垃圾分类与清运 | 垃圾日产日清,并做好分类。 | 2 | 办公室 | 随时实地检查 | 不符合要求扣0.3分/次 |
| |
秩序维护及安防管理 | 行政大门、会见通道的管理与值守 | 保安人员需政治合格、训练有素,能正确使用消防、物防、技防器械和设备,上班统一着装,规范执纪,文明用语;外****监狱,严格落实相关要求并做好登记。 | 5 | 办公室 | 随时实地检查并查阅台账 | 未按要求登记、未经确认放行扣0.5分/次 |
|
公共秩序维护 | 对进入的机动车(包括内部车辆)和非机动车正确指引按规定线路行驶,并统一有序停放。 | 3 | 办公室 | 随时实地检查 | 未按标准停放的车辆扣0.5分/台 |
| |
行政区内24小时日常安全巡查 | 做好日常巡视工作,随时根据天气变化情况对各公共区域的门窗进行巡查,加强夜间对各楼栋内外巡逻,防火、防盗、防破坏、防事故等;并做好巡逻记录,发现问****监狱,****公司失职造成事故和损失,****公司承担相应责任。 | 4 | 办公室 | 查阅台帐 | 未按要求巡视或记录,每次每项扣0.3分 |
| |
消防控制管理 | 消防设备设施完好无损,可随时启动;消防管理人员持证上岗,并能熟练掌握消防设施设备的使用方法;所有消防设施定期检查保养、维护,应急照明灯路标完好,紧急疏散通道通畅,无堆放杂物。 | 8 | 劳动安全 | 查阅记录 | 不符合要求扣0.5分/次 |
| |
绿化养护 | 监狱公共绿化 | 植物生长正常、配置合理,无裸露土地;公共绿化日常养护及时,无枯枝死杈及病虫害现象;草坪:常年保持平整,边缘清晰,草高不超过150px;乔、灌木:无枯枝、生长健壮、造型美观;乔、灌、草等保存率98%以上;病虫害预防为主、生态治理。 | 20 | 办公室 | 随时实地查看 | 不符合要求扣0.5分/处 |
|
房屋及公共设施设备维护 | 公共部位建筑工程及设备设施维修维护 | 房屋外观完好整洁,房顶和**隔热层无破损,排水管通畅,无阻塞外溢现象;各楼层天花板无破损,无水印;广场、路面平坦、无损坏,车位线和导向标识清楚;雨水井、污水盖完好无缺;围墙及门无生锈,无裂断变形;路灯等公共设施无破损;各门窗配件完好无损;及时处理各部门的报修任务。 | 7 | 办公室、 | 随时实地查看 | 不符合要求扣0.5分/处 |
|
电梯维护 | 所有电梯定期通知、督促维保单位进行维护保养,建立电梯运行档案,记录电梯运行、维修和保养情况;制定紧急救援方案和操作程序;配备持有电梯安全管理员证的人员。 | 3 | 劳动安全 | 随时实地查看 | 不符合要求扣0.5分/次 |
| |
配电系统 | 配电房24小时专人值守,并持有高压电工证;变压器、配电柜、动力柜定期检查保养,供电线路、照明器具每日巡检,并建立台账。 | 8 | 劳动安全 | 查阅记录 | 不符合要求扣0.5分/次 |
| |
给排水系统 | 给排水设施定期检查保养,水池无外溢,供水阀门、管道无渗漏,排污井定期清理,排污管道无渗漏保证污水排放通畅;水龙头、水管故障及时维修;配备专业的水工和疏通设备;对院内所有下水管路进行维修疏通;定期清理院内所有化粪池,保障下水畅通(每半年不低于1次)。 | 2 | 劳动安全 | 随时实地查看 | 不符合要求扣0.5分/次 |
| |
会务及其他服务(15分) | 会务服务 | 会务人员统一着装,**得体;各大小型会议会前会场准备和布置工作及系统设备调试,确保会议顺利进行;会中茶水服务并随时留意会场状况,会后会场整洁干净,爱护公共财物;保持会议室、接待室、领导办公室整洁舒适,空气**,绿植生长状况良好。 | 5 | 办公室 | 实地检查 听取反馈 | 不符合要求扣0.3分/次 |
|
招待用房及备勤用房服务 | 招待用房所有物品统一摆放,床上用品按需按季换洗,每半月一次例行卫生,每月一次精细化卫生维护;公共备勤用房内根据实际情况做好基本卫生清洁;所有房间需保持清洁无尘,空气**。 | 2 | 办公室 | 随时实地检查 | 不符合要求扣0.3分/次 |
| |
会见工作防疫防控核验 | 会见日做好会见人员防疫信息查验,督促防控措施落实,按要求做好外防输入、内防扩散工作。 | 2 | 特警大队 | 随时实地检查 | 不符合要求扣0.3分/次 |
| |
日常客服服务 | 上班时间内行政办公楼大厅接待岗专人值守;报刊每日根据分发明细表进行分发,信件、快递按部门及时分发到位;负责饮用水收发,办公区、备勤区饮用水及时配送,洗手间洗手液、卫生纸及时更换补充;分区管控期间,协助做好行政区人员配餐分餐服务;配合完成其他大型接待、专项活动等临时性服务工作和其他委托事项。 | 6 | 办公室 | 随时实地检查听取反馈 | 不符合要求扣0.3分/次 |
| |
节能管理 | 公共区域 | 公共照明按需开启,水龙头无长滴现象,各会议室空调长期不启用切断电源。 | 3 | 办公室 | 随时抽查 | 不符合要求扣0.5分/处 |
|
物业办公区域 | 不违规使用大功率电器、取暖设备,人走断电。 | 2 | 办公室 | 随时抽查 | 不符合要求扣1分/次 |
| |
注:监狱****小组不定期抽查,每季度汇总评分。季度得分在90分以下,每少0.5分,扣减物业服务费500元。连续三个季度得分在90分以下,监狱有权解除服务合同。 |
服务期限:3年
五、服务标准:详见技术规格。
六、验收标准:详见技术规格。
第二节 商务要求
一、支付方式
支付方式:国库集中支付
付款人:****
付款条件:按季度付款。根据每季度业主单位对物业服务的评分评价标准进行付款。
二、质量保证
1、该物业委托管理期限为3年,自签订采购合同之日起算;中标人在投标文件中承诺为管理需要投入的设备设施、各岗位配备人员,投标人中标后未响应投标文件,采购人有权在指定时限内责成中标人履行投标承诺,如不履行,采购人有权中止合同。
2、中标人根据招、投标文件及物业管理法规与采购人签订物业管理委托合同。该项目由中标人实行统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。
3、中标人应树立“业主至上,服务第一”的思想,为采购人创造一个安全、宁静、整洁、舒适的环境。中标人为采购人实行物业管理时必须严格遵守《中华人民**国民法典》、《中华人民**国物权法》、国务院《物业管理条例》、《**省物业管理条例》、《**省办公类物业项目物业服务导则》等法律、行政法规。
4、中标人原则上不得将本物业管理项目分包给其他单位,确需将某项专业项目分包给其他具备相应资质的单位,须事先征得采购人同意,并经双方共同研究拟定分包内容后方可执行。
5、根据相关规定,采购人为中标人提供必要的办公用房、管理用房(含仓库及维修场所)以及食宿条件,分别在正式合同里约定。该办公用房、管理用房在委托管理期限内由中标人免费使用,装修由中标人负责,在合同签订后10天内交给中标人,合同终止后在限定期限内交回采购人。中标人办公和生活所用水、电、气、通信费用等由中标人自行承担。
6、公用水、电、气等能源消耗由采购人承担相关费用,中标人要按国家省市对节能工作要求及采购人对节能管理的相关管理制度加强管理,降低能耗。
7、本项目岗位人员和专业技术人员相对固定,不得兼顾其它项目工作;中层及以上岗位人员、专业技术岗位人员调整需征求采购人同意后方可调整。
8、根据采购人需求,中标人应积极为采购人提供物业管理委托合同之外的特约服务和代办服务,费用按双方约定和实际发生收取(参照省、市相关规定的标准收取)。
9、因中标人管理不善导致采购人财产受损或人身伤害的,中标人应给予赔偿并承担相应的法律责任。
10、中标人应加强保密教育,严格遵守保密规定。禁止向有关企业和媒体提供或泄露招标人有关信息资料。
11、中标人须做好提**场准备(期间发生的费用由中标人承担),在采购人的监督下****公司的交接工作,****公司处理好日常事务(如办公场所、管理用房、招标人所属的维修工具、原材料以及与往来单位的债权债务等),签定交接协议、移交清单,合同期结束后在规定期限内向采购人移交招标人所属的房产、设施设备及各类工具。
12、因中标人故意或过失造成物业管理区域内任何设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、损坏或信息泄露的,中标人应承担法律责任并给予赔偿。
三、响应时间
接采购人通知后,30分钟内响应,1小时内到达现场。
四、投标报价
1、本项目采用费用包干方式,投标人应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的设备及材料购置,以及培训、人工、管理、财务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人免费提供,采购人不再支付任何费用。
2、除按照招标文件要求报总价外,投标人还须按照“****物业费分项指标明细表”(详见本章附表1)进行分项报价,且各项单价均不得超过相应的最高限价,否则,其报价无效。
五、踏勘
1、本项目不组织集中踏勘,投标人需要踏勘的,在投标报名截止日之后的5个工作日内,自行与采购人联系踏勘事宜。
2、投标人的任何人员为了踏勘现场而需要进入采购人所管辖的场地时,需事先经采购人同意。除由于采购人的原因外,在现场踏勘中的发生的人员伤亡和财产损失应由投标人自行负责。
3、投标人在编制投标文件时使用在现场踏勘中获取的资料和数据的,采购人不对投标人使用上述资料和数据所作的分析判断和推论负责。
4、投标人现场踏勘的一切费用自理。
踏勘联系人: 联系电话:
六、争议解决方式
合同执行过程中发生争执,由双方协商解决。协商不成时,依****人民法院起诉。
附表1:
****物业费分项指标明细表
序号 | 项目 | 单价(元) | 面积(平方米)/数量 | 小计(元) | 备注 |
1 | 物业综合管理服务 |
| 14845.47 |
| 建筑面积:①+②+③=14845.47 ①办公用房:办公楼4939.2+AB门1043.7=5982.9; ②业务技术用房:****中心2027.57+备勤楼5003.5+会见楼1178.9=8209.97; ③(设备间+地下车库+行政大门)/2=652.6 |
2 | 环境卫生保洁 |
|
|
| 本区域未纳入城市垃圾回收管理,约2400人的生活垃圾分类收集及外运 |
2.1 | 公共区保洁 |
| 14845.47 |
| 建筑面积 |
2.2 | 室内保洁及服务 |
| 5537.2 |
|
|
2.3 | 公共卫生间易耗品 |
| 14192.87 |
| 建筑面积,不包括辅助用房 |
3 | 秩序维护及安防管理服务 |
|
|
|
|
3.1 | 机关安防 |
| 14845.47 |
| 建筑面积 |
3.2 | 一个以上面向公共道路出口值守 |
| 1个 |
| 监狱大门口(在面积单元格中填写路口数) |
4 | 绿化养护 |
|
|
|
|
4.1 | 室外绿化 |
| 2000 |
|
机关和武警营房室外绿化面积(林地、草地及水系面积占绿地面积超过50%) |
5 | 房屋及公共设施维护服务 |
|
|
|
|
5.1 | 公共部位建筑工程及设备设施维修维护(不含电梯) |
| 17305.47 |
| ****机关和武警营房总建筑面积,包括公共部位建筑工程及给排水系统、公共照明系统、消防系统、避雷系统、弱电系统等设备设施的维修维护。含单次单品500元以内维修维护材料设备采购。 |
5.2 | 电梯维护 |
| 2台 |
| (在面积单元格中填写电梯台数 |
5.3 | 配电室值班 |
| 2人 |
| 24小时值守(在面积单元格中填写人数) |
6 | 会议服务 |
| 1人 |
| 会议室面积1177平方米,每500平方米会议室设置1人(在面积单元格中填写人数) |
7 |
|
| 小计 |
|
|
8 | 利润 |
|
|
| 第7项*8% |
9 | 综合税率 |
|
|
| 第7项*6% |
报价合计(元) |
|
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