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位置>千里马招标网> 招标中心> 生物岛实验室物业管理服务定点议价采购公告
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****采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息（一）项目名称：****物业管理服务定点采购
（二）项目编号：****
（三）预算金额：800,000.00
（四）采购需求：
| 1 | 服务描述：物业服务内容及标准：一、环境保洁服务 服务内容 负责科研与办公楼内部的清洁卫生，垃圾收集污水管道疏通等；负责大堂、实验室、办公室、会议室、报告厅、洽谈室等办公及实验区的保洁服务，每天日常清理，每周一次大清理。 1）“门前三包”及室外道路和场地卫生保洁 ◆标准： □ 无垃圾、弃物、飘浮物、无明显积尘、无卫生死角； □ 雨天及时清理积水； □ 垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾桶外观保洁无污染； □ 室外标识牌等设施表面保洁无污染。 ◆要求： □ 每工作日全面清扫1次室外及“三包”范围； □ 工作日每日捡拾4次废弃物、飘浮物； □ 雨天及时清扫积水，做好防滑措施； □ 室内垃圾桶每日清理垃圾不少于2次，室外垃圾桶每日清理1次，每周清洗1次，每日擦试1次垃圾桶外表；夏季对垃圾桶的消杀每周不少于2次； □ 每日对标识牌等设施表面进行一次擦试、保洁、掸尘； □ 每月对室外路灯等设施进行保洁。 2）建筑入口卫生保洁 ◆标准： □ 地面无污渍、无纸屑、烟头等杂物，无脚印、无水迹，防滑到位； □ 墙面凡是可擦拭的都应擦拭、清理，保持无尘、无污渍； □ 门窗玻璃各部位（不锈钢、玻璃、拉手）光亮、无尘、无污渍、无水迹、无手印，标牌干净、完整； □ 垃圾桶外观干净、无污渍，桶内垃圾不超过桶容量的2/3； □ 物品摆放整齐、无明显灰尘、杂物、污渍； □ 首层雨罩玻璃干净，无污渍。 ◆要求： □ 大厅卫生每日全面清扫一次； □ 地面推尘工作日1次/小时，非工作日巡视保洁； □ 潮湿天气不间断拖地，铺防滑垫、设警告牌； □ 出入口门拉手每天擦拭消毒2次，大厅门玻璃刮1次/周； □ 墙立面每周检查、掸尘、擦试一次； □ 所有饰物、摆设物品及家具每日检查、清扫、擦试一次，摆放整齐； □ 垃圾桶每日擦试一次外表，每日清理内部垃圾至少2次； □ 每2周清洗并消杀垃圾桶内外壁1次，夏季消杀每周不低于2次； □ 花盆、花缸每日检查、清扫、擦试一次； □ 保洁工具每天检查一次，及时更换，保洁干净，无异味； □ 雨罩每月清刮一次。 3）卫生间、浴室、保洁间、开水间 ◆标准： □ 地面无积水、污迹、尿迹、垃圾，使用专用保洁工具擦拭地面； □ 天花板、风口、灯具保持保洁，无尘网、无污渍，发现问题及时报修； □ 墙面保持无尘土，发现瓷砖松动，脱落及时报修； □ 镜面、面盆及台面、水嘴光亮、无尘、无污渍、无水印； □ 台面柜外表无脚印、水迹，物品摆放整齐统一、管道不渗漏、无积尘； □ 干手器顶部无尘土，使用正常，如有故障及时报修； □ 洗手液瓶保持无污渍、无溢出,洗手液不得少于1/4,且不得超过3/4； □ 门及隔板干净、无污渍，与墙面地面的夹角处无污渍，门缝及合叶无油渍，男/女卫生间标牌每日擦拭，门把手随时保持其光亮； □ 地漏无堵塞无反味； □ 马桶、蹲坑、小便斗水压合适、能冲洗且水不会溅出坑外, 无尿渍、无污渍、无异味、香球不得小于原直径的1/3，感应器保持光亮，水阀不松动，无跑冒滴漏现象，发现异常及时报修； □ 纸篓内套塑料袋，纸篓内废弃物不超过2/3，纸篓外观保持完好、干净； □ 卫生纸及时补充,卫生纸盒应表面保洁、牢固，无污损、松动； □ 其它照明、排风、门窗、给排水等设备设施应完好、整洁、发现异常及时报修，定时通风,无异味； □ 打扫卫生间的工具应专用，不得与其它区域保洁工具混用，专布专用，保持工具齐备、干净、无异味，保证正常使用； □ 开水器运行正常、外表干净整洁，定期检查，定期除垢。 ◆要求： □ 地面每日全面擦一次，其余时间循环保洁； □ 天花板、风口、灯具及1.8米以上墙面每周掸尘一次； □ 1.8米以下墙面每天擦试一次，每月刮一次； □ 镜面、面盆、台面、水嘴随时巡视及时擦去水渍； □ 台面柜每天检查一次，外表每天擦试一次，每周整理保洁一次台面柜内侧； □ 干手器每天擦试一次，检查无松动完好，功能正常； □ 洗手液瓶每小时擦试一次，随时续加洗手液； □ 门及隔板每**面擦试一次，检查应无松动无损坏； □ 地漏每日检查无积物； □ 马桶、蹲坑、小便斗每日进行一次消毒，每小时巡检一次； □ 纸篓每天更换垃圾袋至少一次，每两周清洁并消杀垃圾桶内外壁一次，夏季消杀每周不低于2次； □ 卫生纸每小时检查一次及时补充，每日检查一次纸盒； □ 每日全面检查一次照明、排风、门窗、给排水等设备设施，发现异常及时报修； □ 打扫卫生间的工具有明显标识、严禁混用，不得放置在地面上、应挂置，每日下班进行消毒一次； □ 每天检查一次开水器运行状况，每日擦试一次表面，开水器视情况每半年保洁除垢一次，每天对茶叶筐及茶渍桶进行清刷一次。 4）楼道、走廊、电梯厅、电梯前室、电梯轿厢 ◆标准： □ 地面无明显积尘、无污渍、无水渍、无鞋印、无明显划伤； □ 墙面无明显积尘、无污渍、无水渍、无鞋印、无手印、无明显划伤，标识完好、挂置物品整齐、牢固、完好； □ 天花板无尘网、无污渍、无手印； □ 物品、家具摆设整齐、外表整洁无污染、无手印； □ 不锈钢物品、栏杆等无污染、无手印、光亮无划痕； □ 玻璃干净、无污染、无印迹； □ 垃圾桶外观干净、无污渍，桶内垃圾不超过桶容量的2/3； □ 电梯轿厢干净整洁、无污染、无积尘。 ◆要求： □ 地面每日全面清扫一次，其余时间迂回保洁； □ 走道、楼道踢脚线每周擦试2次，墙面及装饰物每天巡视保洁一次、每月掸尘一次； □ 天花及灯具每月掸尘一次，每日检查一次； □ 物品、家具每日掸尘、擦试一次； □ 不锈钢物品、栏杆等经常触及处每日用专用保洁剂擦试一次，每月进行一次全面保洁； □ 立面玻璃每月刮一次，其余时间迂回保洁； □ 垃圾桶每日擦试一次外表，及时清理内部垃圾每日2次。 5）垃圾管理 ◆标准：办公、实验室垃圾分类分捡、日产日清。 ◆要求：每日按时将各垃圾桶垃圾存放到指定地点，每日定时按规定路线对垃圾进行清运；****公司进行运输和消纳；每周对垃圾存放点、垃圾桶进行清洗、消毒。 （二）客服接待服务 ◆标准： □ 管理物业档案； □ 管理大楼备用钥匙； □ 受理各项咨询、报修、求助； □ 代收信件、报纸、杂志； □ 负责重要事项通知的张贴服务； □ 受理业主的意见、建议、投诉； □ 认真做好相关记录。 ◆要求： □ 管理物业各项档案； □ 钥匙标签、统一挂放管理； □ 接待业主或物业使用人的咨询、报修、求助； □ 负责访客指引； □ 代收信件、报纸、杂志； □ 水、电急修20分钟内，其他报修按双方约定时间到达现场； □ 由专项服务企业负责的设施设备应在30分钟内告知； □ 重要物业服务事项，应在公示栏张贴通知，履行告知义务； □ 业主或使用人提出的意见，建议、投诉在2个工作日内回复，并进行回访； □ 从业人员持有健康证。 （三）会议服务 ◆标准： □ 会前、会中、会后等常规服务； □ 会议接待服务； □ 会议设备操作； □ 会议用品洗消服务； □ 会议设备器材运行维护； □ 保持会议室的各种设备设施都洁净无尘； □ 确保会议服务工作记录完整有效。 ◆要求： □ 各会议室无会时门为常开状态，一般会议原则上只需提供开水、卫生服务； □ 大型会议前，协助使用部门共同准备现场，使用部门提供会议议程； □ 按照要求认真及时填写《会议承办单》，每月统计一次并整理存档； □ 按照采购人要求提前准备会议服务用具物品、挂放会标，摆放座签、指示牌、资料等； □ 会场应整洁、**；会标、台签，大小颜色协调；花木摆放合理，整体效果和谐； □ 按采购人要求增添茶水、饮品、换香巾、烟灰缸； □ 准确操作会议设备，保证日常会议及远程视频会议设备的正常运行； □ 散会时，彻底打扫整理会议区域卫生，物品摆放整体； □ 做好会议安全保密工作； （四）其他保洁服务标准： 1. 公共区域保洁标准 1）地面光亮无水迹、污迹，地毯、地面无杂物、无卷边开裂； 2) 办公家具、楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘、无污物； 3) 垃圾筒内垃圾不超过1／3，并摆放整齐，外观干净；垃圾的收集与分类应符合**市有关环境卫生的标准。 4) 花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物； 5) 玻璃、门窗无污迹、水迹，有明显安全标志； 6) 厅堂无蚊虫； 7) 灯饰和其它饰物无尘土、破损； 8) 大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，**石墙面光亮、无污迹、水迹； 9) 大厅天花板无尘埃。 10）采购方临时需要的其它保洁要求 2. 卫生间保洁标准 1) 门窗隔板无尘、无污、无杂物； 2) 玻璃、镜面明亮无水迹； 3) 地面墙角无尘、无污、无杂物、无蛛网、无水迹； 4) 面池、龙头、弯管、马桶座、盖、水箱无尘、无污、无杂物，电镀明亮； 5) 便池无尘、无污、无杂物，小便池内香球及时更换； 6) 桶内垃圾不超1／2即清理； 7) 设备(烘手器、灯、开关、暖气、通风口、门锁)无尘、无污； 8) 空气**、无异昧； 9) 墩布间干净、整洁、无杂物、无坐椅、无私人物品，物品码放整齐、不囤积。 10）采购方临时需要的其它保洁要求 3. ****实验室保洁标准 1) 办公室内家具、用品、设施、地面等清洁光亮； 2) 办公室内物品摆放整齐； 3) 室内花草植物茂盛、无尘土； 4) ****办公室开窗通风，清倒纸篓烟缸； 5) 给室内花草植物浇水，擦拭花叶等； 6) 下班后要检查灯门是否关好，用电设备是否断电； 7) 完成上级交办的其它应急性保洁服务。 8）采购方临时需要的其****实验室保洁听从科研人员指引） 4. 电梯间等的保洁标准 1) 电梯门表面、轿箱内壁、指示牌无尘土、印迹，表面光亮； 2) 电梯天花板、门缝无尘土； 3) 井道、槽底清洁，无杂物； 4) 电梯大堂、走廊表面干净、明亮； 5）采购方临时需要的其它保洁要求。 5.会议室、报告厅、展示厅 1) 会议室、报告厅及展示厅无尘土、印迹，表面光亮； 2) 会议室每天清理，会议后必须大清理； 3) 展示厅及报告厅使用前后必须清理； 6.绿植 1) 绿植养护范围：具体负责采购人的室内所有绿植养护。 2) 绿植养护所需杀虫剂、化肥等，所需工具由中标方负责。 3) 养护要求：修剪要求每月一次，剪下的树叶及时清除；花盆花缸的及时保洁；绿植美观、状态优良。 （五）内勤消防巡查服务 1.服务内容 1****实验室要求，科研园区一楼大堂前台24小时值班，楼内定期和不定期进行安全巡逻；正门岗负责进出人员、物品的管理； 2）负责楼内24小时值守，定期排查安全隐患，保证闭路监控系统、门禁系统、消防报警系统正常运行； 3）负责各项消防安全检查工作，定期检查并监督消防维保单位定期维护各种消防设备（包括灭火器、地下消防栓、消防水带、水枪等），确保处于正常使用状态； 4****服务区域内消防设备（包括各种灭火器具、消防水带等），应急疏散示意图是否完整、可行； 5）负责统计、标示消防设施设备的数量和位置，****办公室完成消防灭火器的年度检测与更换工作； 6）负责办公楼出入管理； 7）负责各项技防设施运行管理，****公司完成维护保养工作。 2.内勤巡查服务标准 1）各岗位严格定员、定岗；为保证安全，挑选符合要求的内勤巡查人员； 2）内勤巡查****公司正规培训，了解研究所重点安全部位、消防灭火知识等； 3）内勤巡查人员在执勤或接待任务中，要按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，礼貌用语； 4）内勤巡查人员能及时发现各种安全和事故隐患，迅速妥善有效处置突发事件； 5）研究所安全保卫工作的相关制度将****公司执行；****研究所制定的各项安全制度，做好物资、人员出入门管理工作； 6)楼内有专人24 小时值守； 7)制定巡查路线，每2小时巡视检查并做好记录（保密重点部位每1小时1次）。6：00 至22：00 巡视8 次，其中楼内巡视4 次；22：00 至次日6：00 巡视4次；****中心和保安队形成良好对接。 8）查看内容包括消防通道、消防井是否堵塞，是否有丢弃的危险化学品，易燃物品是否大量堆积，各楼层门禁是否正常运行，下班后各房间门是否锁闭，照明灯、空调是否关闭，楼内是否有异味等； 9）发现异常情况，立即采取正确措施处理，并通****办公室负责人。紧急情况，上报采购人部门负责人； 10）做好安全巡查记录，内容要包含异常情况及处理结果。 （六）大堂前台服务 1.服务内容 负责访客引导、咨询与投诉处理、信件报刊收发、接待报修、物品临时寄存；定期向客户调查对服务质量的满意程度并做好记录、分析；为客户提供各种特色、特约服务；做好会议室的安排工作等。 2.服务标准 1 仪容仪表 □ 上班时着干净整齐的工装，胸牌、领花要佩戴整齐； □ 勤洗澡,勤洗工装,不得有体臭或过浓的香水味； □ 不得留长指甲或涂颜色，不得戴艳丽的首饰； □ 讲普通话，用礼貌用语； □ 上班时化淡妆，不佩戴夸张另类饰品，不梳披肩发，头发要梳理整齐； □ 不在走廊里逗留或大声喧哗走路要轻，走路姿势要规范，不跑步，靠右侧行走； □ 举止端庄，不随地吐痰，不乱扔垃圾。 2 服务态度 □ 工作时精神饱满，面带微笑，热情**，向客人主动打招呼，不得带不良情绪上岗； □ 热情周到，认真对待客人提出的每一个要求； □ 不得冷落客人，更不得与客人发生任何争执； □ 在服务过程中不得说“不知道”，要委婉拒绝。 3 工作纪律及技能 □ 工作时间不许吃零食、睡觉，扎堆聊**做与工作无关的事情； □ 听从上级领导的各项安排； □ 不擅自离岗； □ 不得随便使用公物； □ 工作积极主动，发现问题及时汇报； □ 按操作规程做好每一次服务工作； □ 认真清扫卫生责任区； □ 积极主动与各部门协调联系，做好本职工作； 4 考勤标准 □ 不迟到不早退； □ 上下班及时刷卡，不代替别人刷卡或委托别人刷卡； □ ****公司请销假制度。 5 岗位卫生 □ 严格按照日检标准进行清扫； □ 做到无尘土，无杂物，桌面无明显痕迹。 （七）应急突发事件的处理工作。 妥善处置发生的群体事件、消防事件、治安事件、交通事故、自然灾害等。 1）制定上述突发事件范围相应的应急方案。 2）具有调度应急机动人员的机制。 3）及时到位、妥善控制现场，准确地为采购人和相关职能部门提供详细的安全信息。 4）具备有处理一般事故的能力，重大事故的应急处理能力，出现事故或应急事件应在3分钟内到现场处理。 5）突发事件：负责安全防范，****机关做好现场工作，控制事态扩大发展；保证做到制止犯罪行为，呼叫救援，制服歹徒，疏散人群；劝阻争吵、制止其他事件的发生。 需求详细说明: | 见中巨物业服务需求明细 | 1 | 宗 |
（五）议价发起时间：2023年01月04日
二、需求信息服务时间：12 个月
合同份数：4
争议处理方式：****法院提交诉讼解决
三、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式联系方式：王鹏 134****4353
采购单位：****
2023年01月04日
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