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信息化升级改造报名要求

我院**信息化系统，目前已运营10年，现已不能满足****医院的发展需求，计划对现有信息化进行全面升级改造。如有意向者，根据要求制定方案参与报名。

一、总体服务要求

1、招标一家国内知名厂商，以购买服务的模式统一打包（含软

件硬件、自助设备、智能设备、汇聚机房整改（含设备）、接口费、网费、布线等），按月支付，**还款年限，（最少5年起步期）年限越长、总****医院承建商，工程项目地点****新旧两院区。服务期间所有涉及信息化建设软件、硬件、维修、维护更换配件等全部包含在内。

机房云托管

（1）要求托管机房的存储、应用服务、服务器处理器及内存性能要充分满足业务处理需求，且具备一定的冗余功能，且云机房满足国家等级保护及相关政策要求。此外云机房应满足异地备份功能，一旦主机房发生故障或事故可以实现热切换，并保证数据的安全性。

（2）托管机房的相关操作系统、数据库软件以及一些业务接插件、数据备份和恢复软硬件、防病毒及杀毒软件等应充分考虑，确保业务正常开展，医院不再为此进行额外支付。

（3）云服务链路：云机房托管的运营商链路应充分考虑带宽，确保链路带宽能满足业务使用需求，且具备一定冗余，能满足未来5年内业务发展需要，不会出现数据中断、卡顿等情况；后续根据运行情况做好评估，充分考虑链路冗余，一旦出现链路中断的情况能无缝进行备份链路热切换，不影响业务正常开展。

3、本地灾备机房的建设

根据医院现有的情况进行调研，充分考虑利旧的情况，确定本地灾备机房建设内容，含机房装修、配电、网络、消防、精密空调、安全设备、存储及服务器等相关设备，确保本地灾备机房、汇聚机房使用安全、设备性能能满足灾备使用要求，含测评、整改及等级保护相关要求，具备一定冗余，能满足服务期内业务发展需要，不会出现数据中断、卡顿等情况，后续根据运行情况做好评估。涉及所有费用全部包含在本项目中，医院不再另行支付。

4、软件系统说明

（1）服务期内所有软件系统及模块，厂家应免费****医院根据业务发展需要进行选择使用，不仅限于电子病历五级、互联互通四甲、智慧服务三级及智慧管理二级等核心目标建设内容。

（2）涉及到医疗政策改革、法律规范改变、地方医疗办法通知颁布等，导致的相关医疗软件的新增、变化调整升级等内容，应包含在本次项目之内，需无偿提供相应的建设和维护服务。

（3）出于对现有系统利旧使用的要求，或者中标厂商提供的某些产品或模块存在使用不方便、不便捷或有缺陷等方面的问题，医院有权要求中标厂商就部分系统采购其他厂商的产品或服务，中标厂商必须开放相应软件接口，使采购的第三方软件能顺利接入系统并稳定运行，因此而产生的工作量及费用（含中标厂商的二次开发的费用，以及外采第三方软件的接口开放和二次开发等费用）包含在本项目中，医院不再另行支付。

（4）对于成品软件的采购需使用来路合法的正版软件，应充分考虑云端、本地灾备机房及客户端的软件使用许可，防病毒及杀毒软件应考虑在内。

5、硬件设备说明

应充分考虑满足项目建设目标需求的相关硬件设备，包含PC****工作站和其他相关硬件设备等；出于对现有利旧使用的设备或中标厂商提供的某些产品或模块存在使用不便、不便捷或有缺陷等方面的问题，医院有权要求中标厂商就硬件采购其他厂商的产品或服务，中标厂商必须开放相应端口或接口，使采购的第三方产品能顺利接入系统并稳定运行，对此部分工作产生的工作量及费用（含中标厂商的二次开发的费用，以及外采的第三方接口开放和二次开发等费用）包含在本项目中，医院不再另行支付。

6、****医院情况，涉及到医技系统、移动医疗、智慧病房、智慧服务、自助设备、智能设备、物联网以及导引等内容需充分考虑网络改造的范围及内网带宽、组网方式等内容，确保使用的便捷及稳定性。涉及信息化运行各种软件、****公司各种网费、各类型物联网卡、手机卡、工业级卡等（含卡内相关流量费用）、日常网络布线（含材料）、维修（含配件）、维护等均包含在本项目中，医院不再另行支付。

7、依据国家网络安全政策要求，服务期内涉及的相关系统软件进行等级测评及安全整改，直至取得国家部门认可的网络安全相关证书。对涉及的费用全部包含在本项目中，医院不再另行支付。

8、旧业务系统数据迁移云端，数据清洗后要与新业务系统信息共享互通，相关涉及的费用全部包含在本项目中，医院不再另行支付。

二、信息化建设目标

****卫健委、两级卫键委政策要求和标准，以及医院自身发展需求建设，未来四年内完成建设目标，病历应用水平五级、互联互通评测四级甲等、智慧服务评测三级、智慧管理二级。，最终建成******医院，实现线上线下一体化医疗服务模式。

（1）、第一年通过国家电子病历应用水平四级。

（2）、第二年通过国家互联互通评测四级甲等。

（3）、第三年通过智慧服务评测二级、智慧管理二级

（4）、第四年电子病历应用水平五级、智慧服务评测三级。

注：服务期****医院发展需求，不仅限于电子病历五级、互联互通四甲、智慧服务三级及智慧管理二级等核心目标建设内容，后续提升各项软硬件等级，****医院不再另行支付。

三、实施资质要求

1、本项目要求提供常驻现场服务，负责系统的日常运维，硬件及网络运维。

2、项目经理具有3年以上工作经验，并有不少于5****医院信息化建设经验。

3、常驻人员中应有现场开发技术人员，主要产品组均需安排开发人员驻场，项目经理2年内不得替换，如有特殊原因需要更换，须经采购人书面同意。

4、****医院信息安全的重要性，投标人具有信息系统安全运维服务资质和信息安全开发服务资质。

5、****医院信息化建设案例；****医院信息化建设案例；三是卫健委直管或直属类全面或较全面解决方案典型案例；四是具有系统测评案例，****医院评测案例。

四、服务响应速度要求

驻场团队应提供7×24小时服务；8小时工作时间内，5分钟电话和到场响应；8小时工作时间外，5分钟电话响应，30分钟到场响应。涉及软件的生命周期中如软件自身缺陷、系统故障、****医院紧急业务处理等非常原因引起的软件修改需求（****医院业务处理系统中断、医院会出现经济损失等严重情形），将在到达现场后0.5小时内给予解决。

五、服务需求、数量要求

本服务项目不限制需求数量，采购人提的所有需求，经过双方评估合理之后均应满足。交付组成员应包含采购人的信息分管领导、信息部门负责人、使用科室负责人、中标方项目经理，现场实施负责人。

六、服务需求解决效率要求

所有项目需求，执行闭环管理，同时中标方应提供响应机制，紧急需求立即解决，一般需求响应时间不超过两个工作日；经过评审确定开发的需求，确保70%在两周内予以解决，最长用时不超过一个月；所有国家、省市主管部门提出的政策需求不得超过规定的完成时间。

七、服务包含的软件授权

（1）对于外购的第三方商业软件，****医院，开放的用户数及其他相关授权需满足使用需求，且具备一定的冗余。

（2）对于部署使用的软件，医院终身不限制使用，不限制软件功能、不限制用户数，承诺永不发生软件使用受限的问题；对于医院的医患数据等内容确保使用安全性，****医院项目，不能做其他用途；对于根据实际需求经双方**开发的功能或模块，其知识产权属于双方共有。

（3）本项目涉及到的所有软、硬件系统、数据信息，服务期结束后进行产权移交，所有软件、硬件、****医院所有，不得使用技术等手段限制院方，期间不得以任何理由收取相关****公司及电信运营商）。

八、服务包含的软件升级与研发的新软件

本服务项目中所涉及的所有软件，如果在合同执行期间投标人出了新版本，在采购人需要的情况下免费为采购人提供升级服务。投标人需在官方网站公布或每半年提交一份可选软件清单，采购人可以对所需要的软件进行选择，对本项目所列出软件清单之外的软件，应按本项目所列软件同样的标准提供服务，不再另行收费。

九、服务涉及的接口

本服务项目不限制功能改造接口开发数量，包括：与医技设备、监护仪设备、血糖仪、穿戴式设备、自助机以及采购人的其他设备对接、第三方软件对接及上级机构系统对接全部免费。

十、服务涉及的培训

对本服务涉及的软件进行全员培训，对采购人的信息部门人员进行重点培训，要求每一年至少让2名工作人员掌握系统的部署、配置和运维。

十一、服务涉及的测评服务

提供智慧管理二级、智慧医院服务三级、电子病历五级、医院互联互通四甲和后续主管部门要求的测评服务，投标人应免费提供咨询和技术服务直至通过测评，测评期间安排技术人员进行现场支持。

十二、付款要求

1、付款方式：本项目采用按月支付。

2、服务期：签订合同之日起年。

3、交货地点：****医院两院区

4、服务期结束再次**费用约定：双方可以约定新的服务内容及服务价格，同等条件下优先选本次中标方**。

十三、分包

供应商不得向他人转让中标项目,接受分包的人不得再次分包。中标供应商应当就分包项目向采购人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。

十四、硬件变更

项目发生硬件设备变更，供应商在价格不变的前提下应使用性相当或性能更优产品替代，提前3日与甲方提出申请，写明变更理由，由采购人审核，双方签字生效。

十五、乙方提供的业务系统需具备兼容国产操作系统，并提供相关测试证明。如遇政策调整，乙方需无偿（期间不收取任何相关费用）将已建业务系统迁移至国产操作系统环境使用，并保证运行正常。

十六、业主单位：业主在项目实施过程的主要是按合同规定为项目顺利实施提供必要的条件，并在实施过程中督促检查并协调有关各方的工作，定期对项目进展情况进行研究分析。并聘请咨询、监理机构，督促监理单位人员及时到位，履行职责。

十七、报名相关要求

****医院总体要求制定信息化升级改造方案，以购买服务的模式统一打包建设。

报名时限：截止2023年1月20日。

地点：****（**院）

方案提交方式：报名公司将营业执照、资质（盖章扫描件电子版）、详细版方案、简化版方案（电子版）等材料发送到邮箱****@126.com。

联系人：赵进乐

联系电话：0472-****911

信息科

2023年1月6日