编者按

每一天

我们身边都会出现一些小变化

每一天

我们都在不断让自己变得更优秀

每一天

我们都在用双手构筑**旅游股份的明天

……

我们选择用这样的方式，****公司发生的各种“名场面”，为每一点变化而感动，为每一步成长而动容。**旅游股份发展的每一步，都由我们的点滴努力构筑而来。感谢你，每一位**旅游人！

本 周

看 点

酒店板块召开第二批管培生阶段性考核

酒店板块召开服务技能竞赛经验分享交流会

****党支部开展形式多样主题活动

各单位开展安全生产系列活动

各单位圆满完成团队接待任务

各酒店召开实习生交流座谈会

**宾馆召开经营分析会

****酒店稳步推进改造工作

轩辕国大团队企务市场餐饮营收创新高

****酒店积极提升服务品质

酒店板块召开第二批管培生阶段性考核

5月18日，酒店事业部组织召开第二批管培生阶段性考核，酒店事业部负责人及部门经理、管培生导师和第二批次管培生参会。考核采取业务实操考试及现场综合答辩方式进行，侧重考察管培生对专业知识的综合掌握情况及对定岗部门运营管理、工作谋划落实和问题解决等能力。酒店事业部负责人对管培生提出勉励。

酒店板块召开服务技能竞赛经验分享交流会

5月18日，酒店事业部召开国家级、****饭店服务技能竞赛经验分享交流会，酒店事业部负责人、酒店管培生等相关人员参会。****酒店板块5位在**、****饭店服务技能竞赛中取得优异成绩的选手，围绕中西餐服务、客房前厅服务、旅游民宿管家服务等项目进行经验分享和现场操作展示。

会后，****酒店也组织开展内部业务交流学习活动。

****党支部开展形式多样主题活动

****党支部****党支部赴**棠樾村开展乡村**帮扶主题党日，为帮扶对象家中修缮房屋，与帮扶对象共话家常，并就乡村**、****村委班子开展交流；****党支部、****党支部、****党支部等分别组织开展党的二十大精神学习培训，全面学习、把握、落实党的二十大精神；****党支部组织开展“学习二十大 光影映初心”主题党日活动，支部党员慰问了棠樾村帮扶老人，观看了红色电影《柯村风云》；中国旅游日当天，****党支部积极组织开展志愿服务活动，为来山游客提供义务咨询、路线指引、应急药品等服务。

各单位开展安全生产系列活动

针对强降水天气预警，**索道通过强化思想认识，落实各部门防汛责任、加强应急值守工作，密切监视天气汛情变化、摸清应急抢险救援物资储备，强化对关键节点的巡视巡查等举措，迅速启动防范应对工作。

西海观光缆车开展了一系列防灾减灾活动，通过开展宣传教育、知识竞答、应急演练及员工技能培训等举措，提升员工应急处置能力。缆车地灾防治领导组开展了地质灾害专项检查，对缆车沿线地质灾害情况及责任部门日常巡查记录进行检查，并召开专题会议部署相关工作。

**宾馆开展防汛安全演练，模拟排水沟堵塞造成游客、员工无法通行场景，对隐患沟渠及周边进行细致排查疏通，检验宾馆防汛抢险处置效率，提高员工应急反应速度。

****酒店组织员工观看“应急使命●2023”高山峡谷地区地震灾害空地一体化联合救援演习现场直播，进一步增强员工防灾减灾意识。

****酒店改造安全生产专题会议，施工单位、监理单位分别就施工前安全生产准备工作进行汇报，****酒店改造工程安全生产工作进行部署。

各单位圆满完成团队接待任务

5月12日至15日，迎客松****公司五周年庆典会议及会后团建活动。为进一步满足260位雪浪云精英的旅游需求，迎客松旅服积极与客户对接并对市内优质旅游元素进行多方挖掘，****乐队演出、自助烧烤、篝火晚会等流行元素的团建联欢方案，得到客户的高度认可，也给旅行社团体旅游接待注入了新思路。

近期，****宾馆迎来一批宝岛**旅行团，这是2023****宾馆的境外团队。****旅行社对接，提前制定详细工作方案，全体员工密切配合，圆满完成此次团队接待任务。

本周，西海饭店成功接****公司高峰会130****集团第四批疗休养团队，饭店精心制定接待方案，各部门明确分工，得到客户一致好评。

各酒店召开实习生交流座谈会

近日，****校方代表先后赴排云型旅、**国大、****酒店，实地看望了解实习生工作生活情况，并召开专题座谈会。座谈会上，实习生们分享了近两周所学所想，酒店管理层、实习指导老师详细点评了实习生在岗实习情况，酒店、学校和实习生三方还围绕校企**、人才培养、职业规划等主题进行了沟通交流。

**宾馆召开经营分析会

5月16日，**宾馆召开月度经营分析会。****宾馆四月份经营数据和工作推进情况，各部门认真剖析并对后期工作进行谋划。

****酒店稳步推进改造工作

本周，****酒店****酒店升级改造项目工程进场开工对接会议、监理会议、隔音材料设计方案研讨会等，****酒店改造工作。当前，酒店职工临时食堂已完成搬迁并投入使用，5月16日，****管委会主要办公室对接并召开需求会议，****职工食堂用餐模式及菜品供应，****管委会职工后勤保障服务工作。

轩辕国大团队企务市场餐饮营收创新高

****酒店积极适应市场环境变化趋势，转变思路主动作为，积极与大型企业对接，深挖企业团建市场。5月17日单日，酒店共接待四批次企业团建活动，团队企务市场餐饮营收创历史新高。

****酒店积极提升服务品质

****酒店服务质量，近期，****酒店组织开展了员工英语实训、宾客投诉案例分析等系列针对性培训，提升员工素质水平。酒店还加大三级质检力度和频率，酒店管理层、质检员和各部门自上而下定期检查、监督各岗点服务工作。同时，酒店还将员工绩效与服务品质挂钩，激励员工为宾客提供更优质服务。

END

来源|**旅游股份

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