位置>千里马招标网> 招标中心> 杭州铭达贸易有限公司入围2023-2024年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放...
您尚未开通该权限!
咨询客服:400-688-2000,掌握更多商机线索!
- 咨询:400-688-2000查看全部商机
一、采购项目信息
项目名称: 2023-2024年度**省本级、**市印刷服务开放式框架协议采购项目
项目编号: ****
二、征集人信息
征集人名称: ****
征集人地址: **省**市**区宝石一路3号****
征集人和联系方式: 叶丹-0571-****7716
三、入围供应商
供应商名称: ****
供应商地址: **省**市**区毛家桥路30号
供应商联系人和联系方式: 汪衍进-139****4754
四、入围产品
入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品:可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | ****印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品:可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | 服务方案:服务方案 ****成立于2001年,注册资本为100万元,公司已经发展壮大20年,凭借着多年从事图文行业积累起来的经验与能力,我们始终遵循着客户至上、质量第一、服务优先的原则,依托我们得天独厚的区域条件与较为完善的软、硬件设施来保障与满足客户的需求。 一、如果这次能够入围,我们必将发挥****政府机关、企事业单位及团体组织服务的优势与经验,进一步利用好所处的区域优势,积极、主动、热情地优先做好服务,保证按客户的要求及时交货,维护我们的信誉。 二、我们有以下几项保障措施,满足客户的需求: 1、我们有一批经验丰富的高素质的设计、制作人员,确保我们高效、优质的服务能落到实处。 2、多名多年从事图文行业且经验丰富、素质较高的专职业务人员,对各种大小业务都能保证及时制作完成和送达。 愿与社会各界**携手**,谋求共同发展,继续为新老客户提供优秀的产品和服务。销了广大客户的信任,公司始终奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意”的企业宗旨,全力跟随客户需求,不断进行产品创**服务改进。 1、服务方案 (1)配送计划:****政府采购网,合同签订后根据客户要求将物资免费发送到指定地点。 我公司负责所有物资的配送,5公里之内免费配送,****公司承担,超出范围和客户进行协商。 (2)配送计划的制订与决策:一份完整的、具有可操作性的配送计划由以下几方面内容构成: 用户订单方面:用户需求的制作内容、规格、数量、交货时间、交货地点。 满足用户时间性需求,结合运输距离确定送货提前期。 满足用户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范。包括制作内容单据的填写、签章、货款的结算等方式。 (3)配送计划制订的依据,用户订单对配送商品的品种、规格、数量、送货时间、送达地点、收货方式等都有要求。因此,客户订单是拟定配送计划的最基本的依据。 物品特性:配送文本的体积、形状、重量、性能、运输要求,是决定运输方式、车辆种类、載重、容积、装卸物资的制约因素。 2、具体流程 (1)前台接到客户订单后,首先要检査清除订单的详细內容,如有不明确之处,要及时联系客户进行沟通。 (2)技术人员要准备根据订单的要求,安排好打印制作工作。 (3)填写制作结算单(送货单)时,要在制作结算单上注明文本名称及数量,客户名称、地址等,并在备注栏上注明该批文本的订单日期,是否有欠货,制作结算单一式三份,****公司各存档一份,客户一份。 (4)填写补发欠货的发货单时,要在备注栏注明原订单的日期,并注明“补发”的字样,如:补发x年x月x日的订单文本。如果新订单和补发的订单同时发货时,要分开填写发货单。主管要在已确定发货的订单上写明“已发货”字样,有欠货的要写明“欠货”字样,已补发欠货的要在传真订单上取消“欠货”字样。当天已发送的货物的制****公司存档。 (5)因出货所造或的问题,责任由技术制作人员负责,****公司造成损失的,将对当事人进行经济处罚。 3、送货地点的验货、交接、签收等方案措施 (1)送货:装货前要由前台加主管一起核对清点货物的名称及件数,检查是否有遗漏。 发货前检查制作结算单上的收货人与地址是否相符;检查确后方可发出,避免误送。 因送货所造成的问题,责任由送货人员负责,****公司造成损失的,将对当事人进行经济处罚。 (2)交接:送货员凭前台出具的制作结算单,验收清点实际到货商品, 所有送过文本必须携带具体的送货清单。 为有效降低交接中的差错率,商品未交接清楚,客户收货员对所清点商品件数不一致时,不得签收。如因特殊情况(根据客户需求而定)确需入场的,协商具体交接办法并在交接单中注明。 (3)签收:所配送的文本均达到采购人要求,数量和质量确认合格后,进行交接。商品交接完毕后,客户收货员在制作结算单上签上实收件数(大写)、收货员姓名、****公司。交接过程中,如实际到货件数和交接单总件数不相符,以实际到货件数为准,并签上实收件数(如实际到货总件数大于交接单上的总件数的,也必须按照实际到货件数签收);交接单回单由客户专员当场带回。 (4)、相关管理工作 1、纸张管理:我司各类纸张分门别类放置在固定位置,摆放整齐,方便使用,印有招标方文件的应单独放置。并且粉碎。 2、遵守保密原则,做好保密工作,做好本职工作。 (5)服务规范 1、严格遵守图文管理制度和操作流程; 2、服务态度热情周到、耐心细致; 3、做好保密的工作,不泄露任何文印材料的内容; 4、做好印件记录,做到有账有物,账物相符; 5、提高警惕,防火防盗。 文印工作制度管理 1、凡需制作的文件材料需做好登记手续; 2、我司工作人员不得擅自接受私人业务; 3、我司工作人员应按照登记的先后顺序和轻重缓急等情况统筹安排,特急件要随到随打; 4、 我司工作人员应严守招标人秘密,所涉及的文件、资料不得外泄。电脑资料除非工作人员本人外不得随意调阅。调阅、调用须经工作人员本人同意并在调阅登记表上签字确认后方可调阅。 5、我司工作人员应严格按照要求的份数打印、复印,不得截留任何文件,废弃文稿须按照规定及时销毁。对需要留存的文档,打印完毕后应分类别、分部门整理好电脑资料,做到分类存放,以便于保存和查询。 6,不得在工作时间做与工作无关的事。 应急保障措施 1、负责组织各类多发状况的预防、检查工作,争取把事故扼杀在摇篮里。 2、发生事故时现场指挥,组织相关人员采取措施,争取把事故的损失降到最低。 3、发生事故后,根据实际情况,紧急调动人员、**,进行补救。 服务承诺:我公司以“客户至上”的原则,建立了完善的售后支持服务体系,为了整个售后服务体系更加完善、科学、高效与正规,我们认真总结、修改工作中的不足。在多年为市内各行业提供全方位服务的过程中,我们积累了丰富售后服务的经验。 为规范售后服务工作,满足采购方的需求,****公司产品时,能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,我公司针对本项目制定此售后服务方案。 售后服务内容及方法 (一)售后服务内容 1.根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因印刷品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件。 2.定期组织人员对采购方使用产品进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,安装,工艺等方面的意见。 (二)售后服务方法 我公司可为甲方提供以下服务: 电话咨询 业务管理和跟踪 1.电话咨询 我公司设立电话咨询服务热线(0571-****8553),有****公司使用产品过程中产生的问题咨询。****公司的咨询以后,根据咨询内容的不同,热线服务人员安排不同的专业人员在24****公司咨询给出电话或传真答复。 2.业务管理和跟踪 我公司对每个项目都建立日志和用户档案,贵公司所有的需求被记录、备案,问题解决的全过程均有文档跟踪,以便保证服务质量。我公司定期和客户进行沟通,能及时解决产品发生的故障和出现的问题。 售后服务的标准及要求 1.售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,觉不允许顶撞用户和与用户发生口角。 2.在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,****公司总部协助解决。 3.服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户建立良好的关系。 4.接到服务信息,应在5分钟内响应,需要现场服务的,在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺。 5.决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求 6.服务人员对产品发生的故障,要判断准确,及时修复。 7.服务人员完成工作任务后,要认真做服务记录。 8.重大质量问题,反馈公司有关部门予以解决。 9.建立售后服务来电来函的登记,做好售后服务派遣记录,以及费用等各项报表。 报价表: | 优惠率 85% |
注册会员享贴心服务
项目查询服务
·让您全面及时掌握全国各省市拟建、报批、立项、施工在建项目的项目信息
·帮您跟对合适的项目、找对准确的负责人,全面掌握各项目的业主单位、设计院、总包单位、施工企业的项目经理、项目负责人的详细联系方式
·帮您第一时间获得全国项目业主、招标代理公司和政府采购中心发布的招标、中标项目信息
项目定制服务
·根据您的关注重点定制项目,从海量的项目中筛选出符合您的要求和标准的工程并及时找出关键负责人和联系方式
·根据您的需要,向您指定的手机、电子邮箱及时反馈项目进展情况
- 猜你喜欢
- 更多杭州市招标采购信息
- 配电施耐德成品柜询价中标公告
- 07月13日
- 平江县自然资源局关于单证印刷服务的
- 07月13日
- 滨海公司环氧树脂胶询价
- 07月13日
- 常德柳叶湖旅游度假区组织人事局关于
- 07月13日
- 南平铝业采购氧气乙炔双色连体管物资
- 07月13日
- 辽源市人民防空办公室定点服务结果公
- 07月13日
- 饶河县文化广电和旅游局(饶财购核字
- 07月13日
- 关于拟对温州市天福印业有限公司年产
- 07月13日
- 南充发展投资(控股)有限责任公司食
- 07月13日
- 2023-SBDY-07可控温离心
- 07月13日
- 2023-SBDY-07冷冻干燥机
- 07月13日
- 2023-SBDY-07视频插管软
- 07月13日
-
杭州市建材网
杭州市采购信息网
杭州市政府公开信息
杭州市公共资源交易网
杭州市电力交易中心
杭州市交易中心
杭州市房产交易中心
杭州市工程交易中心
杭州市钢铁交易中心
杭州市建设交易中心
杭州市招投标交易中心
杭州市政府交易中心
杭州市造价信息网
杭州市市政工程信息网
杭州市水利工程信息网
杭州市通信工程信息网
杭州市医药招标网
杭州市建筑招标网
杭州市工程招标网
杭州市建设招标网
杭州市施工招标
杭州市装饰工程招标
杭州市建设工程网
杭州市水利招标信息网
杭州市电力招标网
杭州市建委招投标网
杭州市建筑管理网
杭州市建设信息港
杭州市教育招标网
杭州市装修招标
杭州市人力和社会保障局
杭州市建设网
杭州市总包工程
杭州市政府工程招标
杭州市工程施工招标
杭州市工程公开项目
杭州市工程采购信息
杭州市招标投标采购平台
杭州市省市工程建设网