采购单位：****

联系人：肖容美

E-mail：****@163.com

联系电话：075****6033

传真：无

联系手机：无

邮编：无

平台联系电话（异议）：020-****9972；****@qq.com

竞价编号：****

采购类型：耗材类

开始时间：2023-07-12 16:05:19

项目预算(元)：158,432.00

结束时间：2023-07-17 16:10:00

质保期及售后要求：1.部分设备（工具）免费质保期为验收合格后至少 1 年，具体详见“技术标准与要求”中售后服务要求。从验收合格之日起 1 年内，采购人所购设备（工具）发生非人为故障，中标人应无条件上门维修。如不能完全修复，则应无条件更换不低于原规格型号的新部件或设备； 2.质保期内，同一硬件一个月内连续2次出现同一故障，投标人须无偿更换同一档次的设备或部件。质保期内发生因产品本身质量问题而维修次数≥ 3 ，则该设备或部件的质量保修期从最后一次维修之日开始计算。 3.投标人应指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。投标人接到用户报修后，电话即时响应；如电话响应无法解决的问题，则在 4 个小时内进行答复；如确定需要来人进行修理，保证在24小时内到达现场；如在24小时内不能解决问题，投标人应在随后48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购人代替使用，直至故障设备修复，确保设备的正常使用（技术要求中有特别要求的以技术要求为主）。 4.质保期内投标人负责所有因设备质量问题而产生的费用。 5.对于质保期外的设备维修，投标人仅收取损坏部分的成本材料费。 6.质****服务部门将提供每年不低于四次的电话回访和二次现场设备检修服务，所有设备保修服务方式均为投标人上门保修，即由投标人派遣专门技术人员到采购人设备使用现场维修。由此产生的一切费用均由投标人承担。投标人提供终身售后服务,无论在质保期内或质保期外，投标人均需提供上门服务。 7.质保期后投标人提供终身技术服务。 8.投标人应在质保期内提供人员培训和技术服务。投标人需为采购人操作人员提供实地设备操作规程、维护培训等服务，讲解产品的基本结构及工作原理，直至操作人员掌握产品的日常使用、维护保养方法，保证操作人员可正确操作使用，并能排除一般故障。

其他要求：备注：1、投标人报价时应提供响应文件，响应文件内容应包括货物技术参数及报价清单（响应文件必须对品牌、型号、技术参数对应型号逐一响应）、售后服务计划表，技术人员情况一览表、公司信用资质等相关证明文件，所有文件必须加盖投标人公章，如不提供或提供资料不全的作无效投标。2、本项目签订合同、供货等事宜，****设备处-周老师（0750-****076）。