符合国家相关标准。

1、预算按失能老人居家养老上门服务500元/人/月编制，因暂未出具失能老人及部分失能老人具体评估人数，实际结算时按实际实施服务的人数结算，其中失能老人居家养老上门服务500元/人/月，部分失能老人居家养老上门服务400元/人/月。

2、如有服务对象在服务期未满的时间内退出(包含服务对象过世或者因家庭经济状况变化不符合上门服务条件)，将替补另外服务对象，继续开展剩余服务期内的上门服务。

3、具体人数以成交单位应向乡镇/****政府购买居家养老服务老年人亲笔签名的服务记录卡（表）的具体人数为准。

服务期：6个月，

交付地点：采购人指定地点。

一、项目实施要求

1任.务：96人次（项目提供居家养老上门服务的1人次是指项目执行时间内须为同一位服务对象累计提供 30 次以上居家上门服务，每次不少于1小时。其中2023年为项目中的居家养老上门服务对象每人提供不少于 10 次的居家上门服务）

2.服务对象：未入住养老机构且未****社区基本养老服务提升行动项目资金支持建设家庭养老床位，但有居家养老服务需求的我市低保、低保边缘家庭、计划生育特殊家庭失能、部分失能老年人以及我市认定的其他经济困难的失能、部分失能老年人。

3.服务内容：服务内容包括但不限于生活照料、基础照护、探访关爱、健康管理、委托代办、精神慰藉等（详见附件）。

4.基本服务要求

1） 针对不同的服务对象，制定个性化服务方案。

2）应有明确详细的服务记录表（包括但不限于服务内容、满意度反馈情况等），服务对象和上门服务工作人员需签字认可，服务记录表方才有效，部分老人无书写能力的，可以用按手印或盖章替代签字；应定期进行检查，并记录检查结果（包含内容、时间、地点、人员、落实情况等）。

3）应安排专人负责本项目在“金民工程”**养老服务信息系统及民政政务微信小程序中的数据录入管理。

4）为老年人提供的服务完成率达100%,老年人满意率≧90%（以服务记录表中满意度反馈情况为准）；

二、人员要求

1. 基本要求：

（1）信守职业道德，遵纪守法，熟悉居家养老服务程序和规范要求；

（2）具有符合服务岗位要求的文化程度、健康状况证明及语言表达能力。

2. 管理人员：

（1）了解国家和行业主管部门有关居家养老服务的法律、法规和规定；

（2）掌握企业管理、经营项目的有关专业知识及专业技术；

（3）具有高中以上文化程度和一定年限的管理工作经历；

（4）每年至少参加1次以上管理培训活动。

3.上门服务工作人员：

（1）需持证上岗，具备养老护理员职业资格证；

（2）年龄在20周岁以上、55周岁以下，初中以上文化程度；

（3）无精神病史和各类传染病；

（4）每年在岗位培训不少于10学时。

4. 行为规范：

（1）仪表仪容端庄、**、整洁；

（2）统一着装、配备工号牌；

（3）提倡使用普通话，语言文明、简洁、清晰；

（4）主动服务，符合相应岗位的服务礼仪规范；

（5）尊老敬老，对老年人富有爱心，不得欺老，不得有与上门服务无关的任何推销、营销等行为。

按简易程序验收。

1、供应商应根据项目要求和服务对象，详细制定个性化服务方案，列明服务期内所有人员、物品、交通、管理、财务等所有费用，对整个上门服务期间的各个方面发生的安全事故负责，造成不良影响的，实行“一票否决”，采购人可以单方面停止服务合同。在项目实施中出现任何遗漏，均由成交单位免费提供，采购人不再支付任何费用。

2、成交原则：由于本项目是向社会公众提供的服务，提升老年人服务的质量和水平，****政府购买服务机构采购项目分为四个标段，各供应商可对多标段进行投标，但只可以成交一个标段，评审按标段一至标段四的顺序依次评审，若供应商同时参加两个或以上标段的投标，在任意标段成为第一成交候选人后则不再进入后面标段的评审。

3、结算方法及付款方式：

付款单位：****

付款方式：本项目无预付款，服务期限6个月，每月提供上门服务不少于5次。根据每月的服务记录进行抽查，检查合格后按照实际实施服务的人数乘以上门服务次数，按实结算，每三个月支付一次。上限单价为：失能老人居家养老上门服务500元/人/月，部分失能老人居家养老上门服务400元/人/月。

4、供应商参与磋商前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺和说明。