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****对2023年****全渠道联络平台技术服务采购项目(补充询价)(采购编号:****)进行询价采购,现就本次采购内容公示如下:
1.项目概况与采购内容:
1.1采购内容:本项目以框架合同形式向**方采购涉及语音坐席、IVR呼入并发、视频坐席、在线客服、坐席辅助、AI、ASR、文本机器人、语音通知、坐席服务质检、云总机、挂机短信、敏感用户黑白名单、预测试外呼、录音存储、技术服务、语音业务创新产品的全渠道联络平台服务。
服务方式:按照采购人要求,完成全渠道联络平台服务的开发环境部署、平台服务、运维等工作,包括以下三种方式:
服务型:采购人负责市场拓展、获客,应答人提供上述服务内容在内的相关服务。
产品型:采购人负责市场拓展、获客,应答人提供语音业务创新产品的全渠道联络平台服务。应答人提出创新产品的设计理念,并提供产品运营的相关服务。
**型:应答人负责市场拓展、为采购人提供客户**,并为采购人提供上述服务内容相关的服务。
1.2时间要求:自协议签订之日起一年,完成询价采购并签署结算协议的应答人共享预算金额,若预算金额执行完毕且协议执行时间不足一年,以金额执行完毕时间为准。
1.3服务期:服务周期设定为长期,直至最终客户退出服务。
2、资格条件:
与中讯院已签署《全渠道联络平台**服公开招募入围框架协议》的供应商。
3.询价范围:符合以上资格条件的应答人名单如下:
(1)**合力****公司
(2)******公司
(3)******公司
4.发布公示的媒体:
本次询价采购公示在“中国联通采购与招标网、中国招标投标公共服务平台”上进行发布。
5.公示期限:
自2023年10月25日至2023年10月30日止。
如对以上内容有异议,请在公示期内将加盖公章的书面意见送达****,逾期将不再受理。
6.联系方式:
采购人:****
地址:****区首体南路9号主语国际3号楼2008
联系人:赵先生
电话:010-****9999-6629
电子邮件:****@chinaunicom.cn
采购人:****
2023年10月25日
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