政府采购计划备案号：****

订单号：FWYJ420********72515

采购总预算金额：￥200,000.00

本次成交金额：￥190,000.00

采购单位：****

联系人：谭淑敏

联系电话：****7530

成交供应商：****

成交日期：2023年11月02日

执行方式：议价

成交标的：

采购品目：信息技术服务

采购需求： 二、项目内容 1运维服务 1.1运维范围 1.1.1密码软硬件设备运维清单 序号 名称 型号规格 单位 数量 1 身份认证网关 G3000-E-S 台 1 2 身份认证网关 G50 台 3 3 数字签名服务器 V2.0 台 2 4 协同签名系统 V2.0 套 1 5 LRA证书注册受理点系统 V5.0 套 1 1.1.2软件系统运维范围：****生态环境厅统一身份认证平台及其所对接的接口模块，所依托的操作系统、中间件、数据库系统。 已接入认证系统的应用列表详见附件1，合同期内新增接入的应用列表按实际需求情况确定。 1.1.3为上述运维范围提供全面、及时的技术支持与维护服务，确保系统软硬件运行安全、稳定、无中断，数据更新及时、准确、高效。 1.2运维内容 1.2.1技术支持 为用户提供系统软硬件相关技术支持服务，及时响应、解答、处置系统问题。至少包含以下服务内容： 1）解答软硬件系统操作、权限、功能的相关问题及咨询； 2）处置软硬件系统操作、安装、配置、功能、性能的相关故障及疑难问题； 3）提供软硬件系统用户、权限、基础信息、配置的新增、变更、调整； 4）提供软硬件系统安装、配置、调试、优化、安全的相关实施； 5）提供软硬件系统架构、部署、配置、优化、升级、安全的相关咨询。 6）解答对接接口功能、配置、结构、输入输出、对接的相关问题及咨询； 7）处置对接接口功能、性能、配置、结构、输入输出、对接的相关故障及疑难问题； 8）提供对接接口配置、结构、输入输出、对接的新增、变更、调整。 1.2.2维护服务 在运维范围提供如下维护服务（不涉及软件系统基础架构变更，基础代码重大修改和复杂功能模块新增）： 1）提供必要的软硬件系统架构、配置、性能、功能优化、漏洞修复、新版本升级完善； 2）根据采购人要求，提供身份信息数据的采集、集成的新增、变更、调整； 3）根据采购人要求，提供认证接口和用户接口的新增、变更、调整； 1.2.3备份与应急恢复 1.2.4巡检服务 供应商应定期为范围内软硬件系统提供系统巡检服务，并填写巡检报告。至少包含以下服务内容： 1.2.5协助服务 供应商应****生态环境厅统一身份认证平台相关的协助服务： 1）提供采购人要求的必要的身份基础数据人工比对、校核、预处理； 2****生态环境厅身份认证和身份信息相关标准规范的新增、变更、调整。 1.2.6驻场服务 供应商应按照我方要求提供以下驻场服务： 1）至少1名运维工程师常驻****，随采购人工作时间实施5*8小时驻场运维。 2）供应商应指定1名运维服务经理指导并协助驻场工程师处理运维工作，优先满足本项目支持需求，保障按时完成相关数据处理和接口对接技术支持工作； 3）供应商应指定1名项目经理进行综合协调工作。运维人员应熟悉生态环境业务及数据情况，具备与运维范围内软件系统使用单位进行直接沟通，排查、处理故障，解答问题，BUG修复、数据库、处理工具操作能力。 4）供应商指定的项目经理和运维服务经理，****生态环境厅统一身份认证平台架构、开发及生态环境业务情况、密码安全设备情况。如果采购人对项目组能力质疑，供应商应对运维组进行人员更换，以达到采购人要求。 1.3响应要求 1.3.1服务响应 1.3.2故障恢复和应急响应 1.4服务报告 供应商应定期提供相关服务报告。至少包括服务周报、月报、年报、相关报表和系统维护技术文档等内容。 详细内容可查看附件

需求附件：

服务响应说明：满足采购需求内容