服务类

名称：2023年****物业服务项目

服务范围：****的卫生保洁、绿化养护、宿舍管理、水电消防管理、日常维修、文印工作、会议服务及采购单位委托的其他事务。

人员配置：项目经理1人、保洁9人、宿管4人、水电工2人、消防员1人、绿化工1人、电脑打字员2人及印刷工1人，合计21人。

服务要求：（1）以安全管理、环境卫生、文印服务及协调服务为主要管理内容，确保托管区域处于正常、有序、高效的状态；（2）建立并完善各种管理制度和工作流程，明确分工职责和工作质量标准，强化工作的计划性、可操作性和实效性，确保被服务对象满意；为服务对象提供优良的后勤保障，确保各项工作顺利完成；（3）按照管理内容编制检查表，每日进行检查，发现问题及时修改。对各工作岗位的服务质量随时进行抽查，发现问题及时整改。不定期向服务对象发放“服务意见征询书”，根据反馈意见进行统计，进行优化调整；（4）建立各类应急预案（如消防、抗自然灾害等）并实施，培训相关人员达到相关要求；（5）加强能源管理，做好节能降耗工作；（6）自行按需要对服务人员进行培训；（7）重大任务必须事先制定周密的工作计划，并严格按照计划实施；（8）自觉接受服务对象考核，并根据考核结果及时调整改进；（9）对其他外来服务单****公司）进行监管、配合服务；（10）积极完成重大活动的场地布置工作。具体要求详见招标文件。

服务时间：一年。

服务标准：响应招标文件要求