一、 项目名称：**区“关爱功臣活动”——双拥（优抚）之家项目（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服务对象：街道重点优抚对象

服务人次：1310人次

项目需求：****事务局要求，分为八项服务要求。

服务要求1：****服务队伍建设。招募和选拔年龄在65岁以下的优抚志愿者（按15--20优抚对象配1名），明确服务职责，完善街道、居委会两级优抚服务网络；根据需求不定期召开优抚志愿者例会，项目周期内不少于3次。

通过交流座谈会、志愿者培训等形式，分享交流志愿服务经验，提升优抚服务团队能力，项目周期内不少于2次；以街镇为单位，组织开展志愿服务心得交流活动，通过分享服务成果与经验，弘扬志愿、奉献精神，通过表彰慰问志愿者，激励志愿者保持服务热情，稳定志愿者队伍，项目周期内不少于1次。

服务要求2：制定个性化服务手册。为优抚对象建立一人一档服务手册，其中包括服务对象需求调查表、服务对象基本信息表、服务对象接受服务或参加活动记录、信息更新记录等。

服务要求3：对于人户分离的重点优抚对象，通过建立“优抚热线”、“优抚微信群”等服务平台，与人户分离的重点优抚对象保持经常性联系，了解对象近况和服务需求，告知关爱功臣活动开展时间，为人户分离优抚对象提供政策传达、信息反馈、温馨提示、生活祝福等贴心服务，项目周期内不少于2次，并做好电话联系记录。结合“八一”、“烈士纪念日”开展人户分离残疾军人、烈属上门走访。

服务要求4：为特殊优抚对象提供结对关怀服务。各街镇项目承接方根据需求调查的结果，对伤残、高龄、行动不便、大重病等不便外出参与优抚活动的对象，组织个性化上门服务，社区志愿者定期开展“上门送服务”、“结对关爱”、“生活扶助”等上门关怀、提供精神慰藉和生活照料等服务。节日专项走访与日常走访相结合，以优抚对象需求为导向，必须把服务送上门，项目周期内为特殊服务对象开展不少于2次上门服务，2次走访慰问，并做好服务记录。

服务要求5：为使“关爱功臣活动”项目服务活动常态化、自治化，根据本街镇各类优抚对象不同的需求，设置服务菜单，****服务站****小组（唱歌、舞蹈、朗诵、编织、读报读书、健康操等），每年至少开展10次，并做好全套活动资料。

服务要求6：开展全覆盖性优抚对象集体生日会，通过集体生日会，增加优抚对象之间情感交流，搭建互助关爱平台，提升优抚对象归属感、获得感，项目周期内开展不少于3次。活动要求优抚对象全覆盖，每人每年可享受1次。对不能参与活动的优抚对象可以提供上门庆生、寄贺卡、送生日慰问品等形式展开。

服务要求7：结合重大节日组织开展拥军优属主题性集体活动，如：清明节、烈士纪念日活动，****烈士纪念馆、**新发展地标等地开展纪念活动，“缅怀烈士奉献精神，珍惜和谐社会环境”促进社区融合；开展相关八一建军节等庆祝活动，邀请优抚对象及社会相关人士参与；****联谊会，在新春来临之际对****政府的关爱和温暖，活动形式可多元化（联欢会、座谈会、参观活动），全年不少于4次（其中外出参观活动不得多于2次）。

服务要求8：典型个案提炼。作为本街镇活动成果，每半年提供1篇案例，年度内不少于2篇。案例具有可阅读性、可观赏性、可推广性等特点。

联系人：吕老师

联系电话：****7891

二、 项目名称：****社区心理减压项目（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服务对象：****社区居民

服务人次：约1650人次

项目需求：

1、进行居民心理健康宣传，完成公共媒体推送不少于12次。

2、打造社区“阳光心理热线”，接听居民电话咨询；****社区****社区减压室管理及对外开放和来访咨询工作。服务时间为每周一至周五上午8:30-11:30，下午13:30-17:00(国定假日除外)。

3、****社区****社区心理服务志愿团队的建设和督导。组建不少于10人的服务团队。

4、提供社区居民心理个案服务，全年个案人次不少于60人次，其中长程（大于6次）的咨询个案不少于6个。项目终期做好个案总结工作。

5、开展社区居民心理健康讲座，讲座次数不少于4次，小型讲座不少于30人，大型讲座不少于50人次。

6、开展特殊群****小组活动。开设3-4****小组，每个小组开展活动4-6次，每次小组活动不少于10人。全年不少于20次。活动频次根据目标群体特点和目标构成具体规划。其中，本周期特别关注老年特殊群体开展针对性团体活动：失独家庭老人、社区独居老人以及其他有特殊心理困扰的老人群体，为各类老人群体设计适应性的心理团体活动。

7、建****社区心理健康守护体系“小渡﹒安心 爱守护联盟”，开展系****社区营造活动：

（1）青少年心理成长系列活动。活动次数不少于4次，单次活动不少于10人。

（2）家长“爱守护”心理沙龙系列；活动次数不少于4次，单次活动不少于8人。

（3）“小渡剧场”儿童心理剧排练和演出，产出儿童心理主题剧1部，排练活动不少于8次；进行不少于2次社区服务演出。

（4****社区心理健康宣传，专家守护联盟建设，链接区级和市级精神卫生和****社区青少年心理健康。开展大型主题宣传活动1次。

联系人：秦老师

联系电话：****7822

三、 项目名称：曹家渡街道枢纽型社会组织运行管理（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服务对象：曹家渡街道辖区内的社会组织及其从业人员

服务人次：500人次

项目需求：

1、社会组织排摸调研≧80家；

2、完成“益学堂”活动6次；

3、完成“公益巴士”活动2次；

4、完成“益家人”活动3次；

5、完成品牌项目推广14个，产出案例14篇。

联系人：赵老师

联系电话：****7927

四、 项目名称：曹家渡街道智慧健康小屋（康健驿站）运营运行管理（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服务对象：生活、****社区的全龄化人群，以老年慢病、白领亚健康、和儿童健康管理为主。

服务人次：7000人次

项目需求：

1、做好“智慧健康小屋（康健驿站）”现场服务，工作时间周一至周日（节假日除外），每天八小时开放。

2、每日为居民提供身高体重、血氧、血压、心电图、血糖、肺活量、握力、健康咨询、理疗等检测项目，周期内服务不少于7000人次。

3、对设备做定时检查，确保智慧健康小屋（康健驿站）的高效运行。

4、为居民发放“谈健康”健康宣教折页，每季度一册，每季发放量不少于200册。

联系人：沈老师

联系电话：****7835

五、 项目名称：曹家渡街道市民健身房运行管理（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服务对象：****社区各年龄段居民

服务人次：13300人次

项目需求：

1、场所日常开放管理

市民健身房（含乒乓球房） 开放时间：每天开放8小时，9:00-17:00（如有特殊要求，应服从街道安排）。拟全年接待服务居民12000人次。

2、健身指导

对前来健身的居民做好科学指导，完成体能、体质测试，增强群众体质,提高健康水平。全年服务不少于1000人次。

3、开展线上、线下体育活动

开展线上或线下体育活动赛事4场，健康讲座2场，全年不少于6场。线下活动每场不少于50人，全年服务不少于300人次。

联系人：张老师

联系电话：****0299

六、 项目名称：“医佳益”曹家****总站管理服务项目（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服务对象：社区居民、青年学生、企事业单位员工等

服务人次：1160人次

项目需求：

1、****总站日常运行管理

活动内容：

首****总站场地的日常管理，安排工作人员、志愿者接待值班工作。提升总站参观体验，让来访者能通过自助参观+志愿者引导相结合获取红十字相关历史、救灾等知识。****总站为平台，****总站G4安全网络体系建设，****服务队伍，培训红十字骨干志愿者，积极引领志愿者打造“大健康﹒小社区”曹家****总站志愿服务特色。其次通过****服务站点以及上级红会组织的有效沟通，****服务站的组织架构和职责，****社区志愿者队伍网格化体系。

活动地点：曹家渡街道

活动频次：每**少5天

直接受益人数：100人次

2、红十字会志愿服务活动

活动内容：为进一步弘扬“人道、**、奉献”的红十字精神，加大红十字知识宣传，大力推进红十字生命教育，培育志愿者队伍，引导社会公众正确认识生命的过程和意义。以“儿童懂安全”、“老人享健康”为主题，****社区、进校园，在社区组织开展相关活动。打造有内涵、有温度、受欢迎的“红十字”志愿活动。

活动地点：曹家渡街道

活动频次：14场（其中志愿者培训不少于5场，老年人活动不少于5场）

直接受益人数：不少于280人次

3、红十字应急救护培训

活动内容：邀请红十字会专业师资，针对三类特定领域人群（高校、企业、专业领域人员）的不同需求，定期开展“专业、高效、实用”的专项培训。包括重大突发事件应急处理、特殊领域专业性问题解决、心肺复苏、AED使用、创伤处理等急救技能以及日常生活中常见急症应急处理方法等。

活动地点：曹家渡街道

活动频次：不少于10场

直接受益人数：不少于500人次

4、红十字主题宣传活动

活动内容：结合红十字会“人道、**、奉献”的精神，在国际红十字日进行1次大型主题宣传活动，宣传红十字相关知识、普及急救基础常识及技能。同时呼吁更多群众关注重大突发事件的应对、防灾救灾，灾后的意外伤害处理。促进社会各界人士对遗体捐赠、骨髓移植、献血的了解，深入浅出地向大众进行知识科普，呼吁更多人加入捐赠行列中。

活动频次：1场

受益人数：100人次

联系人：徐老师

联系电话：****7821

七、 项目名称：曹家渡街道社会化帮教（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服务对象：安置帮教志愿者、在监服刑人员、社区矫正对象、刑释解矫对象等

服务人次：350余人次

项目需求：

1、组织开展安置帮教志愿者队伍建设与培训，每季度开展帮教志愿者培训1次，每次培训帮教志愿者不少于20人；

2、组织专业帮****社区矫正对象的专题教育活动，包括法制教育、心理疏导教育等内容，每月开展1次集中教育活动，****社区矫正对象不少于10人；开展国学熏陶活动，提升社区矫正对象的综合素养；

3、组织帮教志愿者开展特殊对象走访工作，主动了解刑满释放人员、社区矫正对象生活、就业、思想动态等情况，做好“人在户不在”特殊对象情况了解和教育引导等工作。****社区矫正对象、每季度对重点刑满释放人员开展不少于1次的上门走访或电话访谈工作；

4、组织帮教志愿者开展特殊对象帮扶教育工作，****看守所）、“爱的黄丝带”关爱、帮困解难、子女关爱助学、节庆送温暖等。考虑疫情原因，年进监帮教约6次，受益人数10人次；每月开展特殊人员家庭、子女关爱、节庆送温暖等志愿服务活动约5人次；

5、组织帮教志愿者开展特殊对象矛盾纠纷排查，协助做好社会面稳控工作，包括化解特殊对象信访矛盾、重点人员稳控、重要节点的维稳工作等；

6、组织开展特殊对象****社区普法宣传活动，包括安置帮教、社区矫正、社区禁毒等方面的宣传，全年组织2次较大型的主题活动。

联系人：刘老师

联系电话：****6696

八、 项目名称：曹家渡街道特殊对象安置就业（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年 12月31日

服务对象：****基地内的刑满释放人员等特殊对象

服务人次：150余人次

项目需求：

1、协助街道解决特殊对象就业困难，在1个月内为有就业需求的刑满释放人员提供托底就业岗位；

2、维持中途之家运行，提供托底安置，及时为居无定所的刑满释放人员、“三无人员”，特别是高龄无业、患病、吸毒、重刑人员进行托底安置，安排进入“中途之家”过渡；

3、对安置就业的6名特殊对象进行管理教育，对特殊对象实行“一对一”帮教，配齐帮教老师，每月开展谈心活动1次，开展专题教育活动1次，每年年终进行考评；对安置的涉毒对象每季度进行1次健康管理；

4、开展就业技能培训和就业指导，对曹家渡区域内有需求的特殊对象进行针对性的技能培训和指导；

5、开展帮教培训，定期对帮教老师、特殊对象开展业务培训和心理疏导；对生病就医、生活困难对象开展帮扶；开展1次爱国主义教育和1次革命传统教育活动。

6、参与、承接辖区内涉及刑满释放人员的矛盾、突发应急、社会重大群体性纠纷矛盾的化解，****社区的和谐稳定。

联系人：刘老师

联系电话：****6696

九、 项目名称：****社区****工作站运营（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服务对象：曹家渡低保、低收入家庭、困难高龄老人及困难学生

服务人次：1000人次

项目需求：

1、****工作站日常运维。宣传慈善帮扶工作，排摸爱心单位，调动社区可用的公益**，搭建慈善公益平台，并通过维护会员单位、扎根社区慈善帮扶工作、运营公益平台以保障慈善帮扶工作稳步开展。

2、公益捐赠点爱心物资接收整理。安排专人负责爱心物资接收， ****社区****社区困难群体需求，动员爱心企业及个人捐赠全新的闲置物品，****社区慈善志愿者的积极性，做好公益捐赠点的日常运维/同时通过积极拓宽慈善募集渠道，接受社会捐赠物品，一方面，****超市等公益平台收集物品通过物品捐赠对接，将捐赠物送达有需要的困难群体；另一方面，组织外出对捐赠物进行慈善义卖，将****社区需要帮助的困难群体。

3、社区综合帮扶工作。以进一步保障困难群众的基本生活，对社区困难群体中存在的急、难、愁问题给予及时有效帮扶，促进社区的稳定与和谐，营造全社会团结互助、扶贫济困的良好风尚为目的。安排专人开展个案帮扶、项目帮扶和特定帮扶的综合帮扶工作。并完成综合帮扶申请、核查、确认、发放和建档等综合帮扶工作程序。

4、社区困难家庭**对接帮扶服务。****社区****社区困难家庭、困难边缘家庭进行深入了解，结合这些家庭的实际困难和诉求，以及接受帮扶之后的生活改善情况。并通过帮扶服务进一步为精准帮扶的落实提供一定的依据.同时，还让这些家庭在家庭生活遇到困难之时，精神上得到安慰，****社区的稳定提供一份保障。

5、开展“蓝天下至爱”活动。开展蓝天下至爱活动，进行慈善氛围营造和宣传，邀请社会各人士进行捐款举牌，****基金会。开展慈善微公益项目的征集、发布、认领，倡导辖区爱心企业和爱心个人梳理人人公益的慈善理念

6、开展“放飞希望”年度助学活动。向辖区爱心企业善款募集组织开展“放飞希望”年度助学活动，为辖区学业年龄段的困难家庭学生提供助学帮扶。

7、开展敬老爱幼主题活动。****社区孤寡老人和困难家庭儿童进行敬老爱幼主题活动；六一期间为辖区困难家庭儿童开展“关爱成长”六一主题活动

8、“中华慈善日”主题活动。利用协会自身的**优势，积极为受助者与助人者牵线搭桥；****协会与爱心单位、爱心个人以及困难群体之间的良好关系，****协会开展活动打好基础。****超市平台开展公益活动。

9、志愿者队伍管理及能力提升，****社区已有的志愿者队伍，及时与志愿者进行沟通交流，同时也向志愿者宣传最新政策，协会将继续组织好志愿者例会机制，确保全年不少于4次例会方式（含一次参观学习）。

10、暑期困难儿童爱国主题教育。为进一步聚焦儿童青少年成长需求，树立青少年正确的是非荣辱观，践行社会主义核心价值观，强化青少年特别是困难家庭青少年集体荣誉感，启发爱国情怀。在暑期拟开展以红色文化为主线的“红色之旅”爱国主义教育夏令营。以倾听红色故事、探访红色足迹、体验红色文化为内容，开展红色教育，启迪心智，指导未来。

联系人：程老师

联系电话：****2892-1602

十、 项目名称：曹家渡街道劳动人事争议调解项目（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服务对象：曹家渡街****社区居民

服务人次：250人次

项目需求：

1、日常接待**策咨询。确保每周工作日开展劳动调解日常接待工作。负责进行政策答疑、咨询和案件受理、政策宣传和信息维护工作。项目周期内不少于100人次。

2、劳动争议调解。配****委员会完成案件受理和争议调解工作，确保调解质量。完成调解案件建档维护、信息报送、调解文书撰写及报表汇总等档案工作。项目周期内调解不少于100件次。

3、争议调解企业回访。在完成日常接待及劳动争议调解工作的基础上，通过电话及走访形式对相关企业及时进行回访工作并完成回访记录，及时跟踪企业需求及相关信息反馈。项目周期内回访不少于60家。

4、开展调解队伍赋能建设。不断优化调解员队伍的年龄结构及专业性，开展专业能力提升赋能讲座、职业素养培训等。项目周期内不少于4次。

联系人：秦老师

联系电话：****7821

十一、 项目名称：曹家渡****工作站运营和管理项目（预）

项目周期：2024年 1 月1 日至 2024 年12 月31 日

服务对象：****社区未成年人，重点关注生活困难、特殊家庭、监护隐患等情况的未成年人

服务人次：10000人次

项目需求：

1、未保站日常运营

（1）运行未保服务专线。目前****社区未成年人及其家庭的服务专线****1211，安排专业社工工作时间负责接听，帮助处理包括儿童家庭关系、社会交往、教育帮扶、行为矫治等问题的专业咨询服务。

（2）未保站日常坐班接待。至少有2名定点社工轮流在未保站坐班。由当值社工在未保站进行全年坐班接待，每周二至周六上午8：30-11：30、下午13：30至17：00坐班，节假日休息。包括咨询预约信息登记、来访首问接待及建档、站内设备管理、清洁打扫等日常工作。

（3）社区排查与评估工作。关注辖区内未成年人基本情况，协助排查与评估，做好相关信息收集与整理工作。对于排查出的未成年急难个案以及意外伤害事件，开展专业的危机评估，采取相应的干预方式。

2、未保站工作团队专业化赋能

引入社会**，在以往培训内容基础上，延续培训未保法律法规、儿童关爱保护实务操作等内容，为街道儿童督导员、儿童主任等开展不少于2场的专业培训，提升未保站工作人员的专业能力和服务意识，为未保工作队伍持续增能。

3、构建未成年人保护专业介入路径

（1）重点个案专业化服务。年度内通过实地入户探访、评估、建档的方式为有需要帮助的未成年人及其家庭开展每月至少一次的重点未成年人精准服务，形成一人一方案家庭支持服务计划书，以社工个案干预的方式有针对性地提供专业服务。2023年未保站重点个案9例，2024年度根据实际情况调整数量。

（2）开展多样化主题的团体活动。年度内开展不少于8场以“宝贝计划屋”、“宝贝成长屋”、“宝贝暖心屋”、“宝贝安全屋”为主题的多样化、多形式、多面向的未成年人团体活动。在满足不同年龄阶段未成年人身心发展需求的同时，亦能通过活动协助未成年人树立积极正向的成长目标，提升辖区未成年人自我保护意识。

（3）社区宣导活动。结合国际自闭儿童日、新修订的《未保法》正式施行3周年等时间节点，在辖区内开展关爱自闭症儿童主题宣传活动，不少于2场法治专题宣传活动。通过社区宣导活动的开展，提升社区居民未成年保护意识以及家庭成员教养能力，为未成年人****社区环境。

4、未保站品牌打造

2024年度内结合未成年人活动，提升4个未成年人服务品牌“宝贝计划屋”、“宝贝成长屋”、“宝贝暖心屋”、“宝贝安全屋”内涵。根据辖区特点及需求进行未成年人服务品牌升级。

项目联系人：郭老师

联系电话：****7830

十二、 项目名称：****服务中心运营管理（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服务对象：包含****社区各类居民

服务人次：4000人次

项目需求:

1、****服务中心场所各类管理制度的完善与落实，做好场地及各类设施、设备的清洁与维护工作，进行场地的日常管理，场地租借，接待参观来访等，确保中心****社区居民提供服务。中心开放时间为周一至周五上午8:30—12：00，下午13：30—16:30（国定节假日除外）。

2、做好中心前台服务工作。确保工作时间有1名专职人员在岗，做好日常居民接待工作，耐心细致、微笑服务；****中心热线电话工作时间有人接听，并做好来电记录。

3、做好**志愿者网上志愿者招募及志愿者数据、****社区****中心）日常维护工作，每月至少后台维护1次，全年网上录入新增志愿者200名、网上登录常态化志愿项目不低于10项。能够为有需要的志愿者提供志愿者证明打印、服务时间查询和打印及出具志愿服务证明等服务。同时指导志愿服务组织、团队及志愿者开展登记注册及后台管理及维护。

4、开展志愿者能力培训4场。邀请各类专家、****社区各类志愿者进行服务技能（陪同就医）、特殊项目（认知症科普）的专业技术等各方面知识的讲解和培训，每年不少于4次，每次20人左右，全年培训至少100人次。

5、为社区开展两场大型志愿活动提供策划组织服务。结合市区精神文明工作要求，策划2场大型学雷锋志愿者活动（学雷锋日、国际志愿者日），每场受益人数不少于100人次，增强志愿者的凝聚力，荣誉感、使命感，****社区氛围。

6、****基地扶持、指导等工作。可结合春节送温暖和夏季送清凉，每个基地每年至少走访1次，****基地指导开展工作，推进志愿服务良性发展。

7、举行小型志愿服务活动。结合社区需求和传统节日(元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等）时间节点全年组织开展至少8次小型志愿服务活动，****社区居民或志愿者团队等。

8、注重志愿服务团队建设，积极培育、挖掘志愿者骨干领军人才，精心培育品牌项目，在中心有专门场地进行宣传、展示。

9、做好辖区内志愿者、志愿团队的志愿服务时长记录，并有序开展志愿反哺活动，为志愿者提供志愿服务时长积分兑换。

联系人：石老师

联系电话：158****0350

十三、 项目名称：曹家渡街道****社区建设项目（预）

项目周期：2024年1月1日至2024年12月31日

服务对象：社区老人

服务人次：2000人次以上

项目需求：

场所运营：匹配设施设备与服务团队运营****中心，对社区全面开放，并公示服务内容、服务标准和联系方式等相关信息。场所内设置便于认知障碍老年人识别的标识标牌。

支持网络：设立“认知障碍**使者”志愿服务团队不少于100人，通过邻里结伴等形式为认****社区关爱服务。发展“认知障碍**机构”，针对**机构内的员工进行老年认知障碍基础知识科普，发挥各自机构优势，为老年认知障碍家庭提供支持或便利服务。

宣传教育：充分利用每年9月21日“国际阿尔兹海默病日”、敬老节等节点，向辖区内居民、家庭、学校、商圈、企事业单位等开展老年认知障碍科普教育工作。依托****社区场所，****社区参与的日常活动，开展以认知障碍的基础知识、患病风险、早期征兆等为主题的科普讲座。每年开展认知障碍宣传科普活动不少于14次（其中线下活动不少于6次），每次活动人数不少于20人，并做好活动记录。

风险测评：采用老年认知障碍风险筛查的通用方法，****社区落地的执行路径。多渠道推动老年认知障碍风险筛查的自评和他评，优先推进高龄老年人筛查工作。建立认知障碍风险筛查梯队，培养具有认知功能评估能力的工作队伍。根据风险筛查结果，建立社区老年人记忆健康数据的信息库。针对风险筛查结果中的认知障碍风险人群，提供就医转介的流程与建议。****民政局统一开发的“**市认知障碍风险自测系统”作为筛查工具，每年****社区风险测评，总筛查人数不少于2000例。街道目前60岁以上户籍老人约2.4万人，其中80岁以**龄老人约4200人，项目周期内需对至少50%以上的高龄老人开展风险测评。

早期干预：根据风险筛查结果，进行分层分类的个案管理，筛选重点干预对象，并开展个性化的非药物干预训练。通过运动、音乐、营养、艺术、中医等各种形式开展功能性训练，延缓认知功能的下降。针对干预训练的效果进行数据跟踪和对比，开展定期评估，根据评估状况及时动态调整干预训练计划。为辖区内轻度认知障碍老年人提供非药物干预或专业训练，不少于12人。

家庭支持：运用个案管理工作方法，综合评估认知障碍家庭需求，制定家庭支持服务方案。建立家庭照料者沟通平台，通过组织主题沙龙、家属分享会、照料培训等方式，帮助家庭照料者掌握老年认知障碍的照护理念和基础知识，为家庭照料者提供必要的心理慰藉和喘息服务，缓解照护压力。重点关注家庭照料者的认知状况，降低家庭照料者的认知障碍患病风险。配置相对稳定的专业服务和志愿服务团队，支持家庭共同落实服务方案。为辖区内认知障碍老年人家庭（为至少32户家庭提供较为稳定的家庭支持服务）开展照护知识课程和技能培训，每年课程活动不少于6次。

**链接：为认知障碍家庭的个性化需求提供专业建议。运用分级分层的个案管理服务方法，保障认知障碍老年人服务需求在各类养老服务场景下的有效转介。为辖区内需要医疗诊治人群提供医疗转介服务，为需****社区托养机构、养老机构、医疗**的链接。梳理社区养老机构服务**，制作并更新老年认知障碍服务电子化地图，方便认知障碍家庭查询相关服务。

信息宣传：加大项目宣传力度，通过市、区、街道等各级公众号以及社会媒体等渠道，及时发布活动信息及典型案例等。

总结评估：针对社区内的居民、单位开展满意度调查，了解****社区****社区带来的感受度和满意度。对项目督导、评估、考核中发现的问题与建议，及时分析并改进。

联系人：徐老师

联系电话：****7821

项目材料发送地址：

****@163.com

联系电话：****5008

材料发送截止时间：2023年12月1日