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****政务舆情
回应制度
为进一步做好政务公开**务舆情回应工作,增强公开实效,提升政府公信力,依据相关规定,现制定政务舆情回应制度如下:
一、工作原则
(一)公开透明原则。按照“主动公开为原则,不公开为例外”的要求,扎实推进政务公开工作,正确对待舆论监督。
(二)双向互动原则。畅通双向互动渠道,积极主动做好重要政策法规解读,妥善回应公众关切,及时澄清不实传言,权威发布重大突发事件信息,发挥舆情在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道中的重要作用。
(三)注重实效原则。尊重宣传和舆情发展规律,把握好时机、时效、尺度,科学处置突发事件,提高政务舆论工作的统筹协调能力。
二、工作机制
(一)健全舆情收集机制。健全舆情收集、整理、报送机制,密切关注重点工作相关舆情,及时敏锐捕捉社会热点,加强分析研判,及时报送相关单位、部门关注、回应。
(二) 完善主动发布机制。围绕中心工作,针对公众关切,主动、及时、全面、****政府信息,增进公众对突发事件的了解和认知度。
(三) 健全舆情回应机制。通过网上发布信息,组织专家解读,召开新闻发布会,接受媒体专访等形式及时予以回应,解释答疑,澄清事实,消除负面传闻。
(四)建立专家解读机制。根据工作需要,组建政策解读专家队伍,通过多种方式做好正确解读,提高政策解读的针对性、科学性、权威性和有效性。
三、保障措施
(一)加强组织领导。把做好政务舆情回应工作摆上重要工作日程,按照“谁主管、谁负责”和“对应工作职责”的原则,加强对政务舆情回应的负责人,逐级落实责任到人,确保各项工作措施落实到位。
(二)加强平台建设。注重信息公开网的管理和维护,收集、梳理、整合公众关注的问题,及时、****政府公开信息。对涉及局工作的重要舆情和社会热点问题,积极予以回应,及时通过平台发布权**息,讲清事实真相、有关政策措施和处理结果,及时发布各类权威政务信息,回应社会关切。
(三)加强督查指导。****政府信息公开网等平台建设和管理工作的督查指导,将政务舆情办理、处置、回应情况纳入效能建设考核。加大问责力度,对因工作重视不够、处置不力、造成严重社会影响的,将依纪依法追究相关部门和人员的责任。
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