尊敬的广大群众、社会各界人士:

****县委、县政府关于开展营商环境“十大整治”行动的决定,全面整治破坏营商环境的问题,提升服务水平,现就****营商环境“十大整治”行动问题线索征集公告如下:

一、整治内容

根据县委、县政府的部署,****针对以下“十大整治”内容进行问题征集:

1、整治主责不实,徒有虚名的挂名现象:主要表现为落实主体责任只开个会、发个文,以会议落实会议、以文件落实文件;对所牵头的工作不认真研究,不组织谋划,不系统落实,要么单打独斗,要么放任自流,名为牵头实为挂名等问题。

2、整治分管不专,浮在面上的空管现象:主要表现为分管负责人不钻研营商环境工作,细研营商环境指标,不及时学习优化营商环境的先进理念、先进做法;工作敷衍塞责,对上不能给主要领导当参谋,对下不能给工作人员当导师,上传下达说不清,推进工作人云亦云,当“甩手掌柜”等问题。

3、整治业务不精,效率不高的怠工现象:主要表现为工作人员不认真学习业务,不主动研究工作,不积极提高效率;对安排的工作、领到的任务以“我不行,我不会”为由推诿不接,对企业和群众来办事以“不是我,找别人”为由推脱不办,对应尽的审核服务职责以“我不熟,再等等”为由增加时间成本等问题。

4、整治决心不大,不愿创新的守旧现象:主要表现为对营商环境工作目标追求不高,争先进位工作决心不大,满足于现状;开展工作习惯于老办法、老套路、老经验,不愿试、不想比、不敢争,对推动经验复制和改革创新存在畏难情绪,思想上存在多一事不如少一事等问题。

5、整治服务不优,难以满意的敷衍现象:主要表现为不坚持“****中心”的理念,服务群众服务企业不用心、不贴心、不精心,脸好看、事难办,效率低下、消极应对、敷衍塞责;缺乏“有呼必应”的“店小二”精神,不倾听群众呼声,不方便市场主体,不换位思考,让服务对象来回跑路、反复折腾,伤害企业主和基层群众感情等问题。

6、整治落实不快,久拖不决的应付现象:主要表现为对基层群众和民营业主反映的问题表态快、落实慢、甚至不落实;对市场主体的诉求、办理的事项,特别是办理中遇到的疑难问题,既不说能办,也不说不办,久拖不决无结果等问题。

7、整治协作不力,各自为政的本位现象:主要表现为工作不从大局出发,牵头事项不统筹、等靠要,配合事项推责任、常观望,遇事不想如何办,只想如何推;体制机制不健全、不推进,习惯本位主义,导致应并联的分先后,应串联的分你我,应共享的仍分散等问题。

8、整治作风不实,消极懈怠的漂浮现象:主要表现为深入企业、深入群众走过场,不想奔着了解实情、解决问题去,只想走走形式、完成任务;遇到问题,只想赶紧解决了事,不想从机制制度上完善;不想办事人的难,只图自己方便等消极懈怠、影响营商环境效果等问题。

9、整治执法不明,粗放随意的任性现象:主要表现为不严格按照国家法律法规、政策规定办事,执法不规范、不公正,习惯于以罚代管、粗放随意;日常监管不到位,指导不经常,出了问题,为执法而执法;执行“无事不扰”不严格,应联合执法的多头检查多次检查,让企业不堪其扰等问题。

10、整治宣传不勤,难达共识的无力现象:主要表现为对营商环境惠企政策、便民举措,不学习、不落实、不推广,市场主体不知道,人民群众不清楚,落实政策无力度;对营商环境工作中的好经验、好作法,不总结、不宣传,不为形成“人人都是营商环境”氛围而努力,难以让全社会形成共识,无法凝聚推动营商环境持续向好的强大动力等问题。

二、问题征集

欢迎广大群众和社会各界人士对我局在营商环境方面存在的问题和不足进行反馈。相关问题和意见可以通过以下方式反馈:

电话:0719-****555

电子邮箱:****@qq.com

邮寄信函:**县**镇鄂陕大道1599号

三、整改承诺

县水利和湖泊局将对征集到的问题进行认真核查,制定切实可行的整改措施,确保问题整改到位。同时,请社会各界对我局的整改情况进行监督。

四、征集时间

自本公告发布之日起,问题征集时间为一个月。

敬请广大群众和社会各界人士积极反映问题,为提升我局营商环境质量贡献力量。感谢您的支持与配合!

特此公告。

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2024年1月23日