阳江市“一网通办2.0”政务服务能力提升（2023-2024年）项目结果公告（项目编号：YJGPC2024014Z）

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阳江市“一网通办2.0”政务服务能力提升（2023-2024年）项目结果公告（项目编号：YJGPC2024014Z）

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2024年04月03日

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关键信息:

政务服务 PC

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一、项目编号：****

二、项目名称：**市“一网通办2.0”政务服务能力提升（2023-2024年）项目

三、采购结果

合同包1(**市“一网通办2.0”政务服务能力提升（2023-2024年）项目):

供应商名称供应商地址中标（成交）金额

****

**市**区（中新**知识城）亿创街1号406房之555

16,500,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(**市“一网通办2.0”政务服务能力提升（2023-2024年）项目):

服务类（****）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

1-1	其他服务	运行维护服务	提供两年的定期巡检维护、日常维护、响应支持、故障处理、系统迭代发布、系统运行分析、重要时刻保障与应急预案服务。	详见投标文件分项报价表	交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务	根据招标文件的标准完成	500,000.00
1-1	其他服务	导办能力提升运营服务	提供知识库运营服务，持续提升知识库提供的智能导办能力。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	670,000.00
1-1	其他服务	培训推广服务	开展培训服务，让各类政务服务工作人员掌握对应岗位的工作技能。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	50,000.00
1-1	其他服务	办件数据运营及效能优化服务	开展全市一网通办的办件过程数据运营工作，包括异常办件数据整改运营、超期办件数据通报、办件数据共享运营、办件数据运营月报等工作；提供基于业务数据和办件过程数据的领导者视图，支持PC端、粤政易移动端、大屏三端接入和展示，支持市、区县、镇街三级大厅预约叫号统计；****服务大厅数据好差评报送运营服务及管理信息和运行数据汇聚及报送服务。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	1,120,000.00
1-1	其他服务	政务服务事项全域标准化支撑服务	针对地市可进行二次统筹的149个自定义统筹要素梳理市最低统筹标准，包括需要二次统筹的要素，要素的统筹规则是否必统，统筹内容下级是否可改等，对已形成市二次统筹配置表初稿进行检查、审核和调整，****管理部门确认发布，与省事项管理系统技术团队对接，跟踪市二次统筹配置表正确初始化到省事项管理系统并开通市级部门二次统筹权限。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	540,000.00
1-1	其他服务	事项盖章（粤企签）及企业电子印章服务实施配置	通过开展粤企签运营保障服务，保障配置的粤企签业务的稳定使用支撑，为办事群众和审批人员提供更加简便、好用的服务。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	520,000.00
1-1	其他服务	预归档专题服务	完成拟不超过20个事项（具体以客户确认为准）电子材料预归档实施配置。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	190,000.00
1-1	其他服务	智能秒批专题服务	本次项目拟定完成不超过30个智能“秒批”事项（具体以客户确认为准）的梳理和实施。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	650,000.00
1-1	其他服务	“粤商通”平台事项进驻专题服务	从办理量排序前30%的已进驻市统一申办受理平台的法人事项中拟选取100个事项（具体以客户确认为准）进驻“粤商通”app。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	170,000.00
1-1	其他服务	“粤省事”平台事项进驻专题服务	从办理量排序前20%的已进驻市统一申办受理平台的自然人事项中拟选取100个事项（具体以客户确认为准）进驻“粤省事”小程序。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	170,000.00
1-1	其他服务	跨域通办专题服务	完成全市通办专题服务（拟定200个事项，具体以客户确认为准）；完成达成跨域通办协议的14个地区的异地可办事项配置工作；完成两地通办（跨市）事项的实施配置以及测试联调，实现两地之间的跨区域通办；完成跨省通办事项的实施配置以及测试联调，实现跨省通办事项能够正常办理。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	1,440,000.00
1-1	其他服务	可信时间戳授权服务	为系统提供时间戳服务。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	300,000.00
1-1	其他服务	“一件事”专题服务	完成拟50个“一件事”主题（具体以客户确认为准）的业务梳理及业务申办实施及全市推广应用实施；完成拟10个一件事主题（具体以客户确认为准）进驻粤商通及其业务表单的实施配置工作。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	1,150,000.00
1-1	其他服务	政务服务大厅智慧管理平台升级	1、触摸取号交互改造。2、智慧提醒改造。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	80,000.00
1-1	其他服务	“阳光码上办”事项配置服务	对已进驻市统一申办受理平台的事项配置“码上办”，实现“码上”申办、“码上”登记、“码上”送达。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	480,000.00
1-1	其他服务	电子证明梳理实施服务	完成拟13个证明事项（具体以客户确认为准）的事项梳理、事项实施工作并进行业务测试。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	50,000.00
1-1	其他服务	适老化、适残化适配服务	拟完成PC端一体化预约系统和统一申办系统的适老化、适残化适配工作，帮助老年人、残疾人跨越数字鸿沟。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	250,000.00
1-1	其他服务	系统对接	1、市统一申办受理平台与“免证办”服务、省“跨省通办”支撑系统、与省数据“一网共享”中心、与粤企签平台、12345热线话务系统、与热线知识库、与市“一网统管”平台对接；预留市内自建业务系统对接包括但不限于市档案管理系统对接、市自然一体化应用平台、市住房公积金管理信息系统、集团用水报装系统、不动产登记信息管理基础平台。2、一件事综合服务系统与政务服务好差评系统、省电子印章平台、市市场准入信息系统对接。3、窗口一体化平台与粤商通“免证办”系统、与数字空间对接。4、“阳光码上办”对接（与粤省事对接）、排队取号系统“粤省事码”对接改造。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	1,800,000.00
1-1	其他服务	热线知识库升级	根据前期与12345热线知识库调研、功能对比，需对热线知识库进行功能升级，满足阳光导办小助手对知识库能力的需求，主要包括：知识应用、知识管理、知识运营、知识学习、智能知识、智能采编机系统管理。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	290,000.00
1-1	其他服务	阳光导办小助手	依托省政务大模型一体化管理平台的支撑能力，建设阳光导办小助手，融合语音和文本两种形式，向群众提供咨询智能导办服务，向窗口收件人员/帮办人员提供辅助收件、咨询答复服务。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	360,000.00
1-1	其他服务	证明事项电子管理模块建设	建设证明事项电子管理模块，实现证明事项在统一申办受理平台完成审批后直接出具证明结果。功能包括电子证明模板管理、电子证明生成、电子证明转pdf、电子签章、电子证明打印和下载等功能。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	320,000.00
1-1	其他服务	“阳光码上办”服务建设	基于市统一申办受理平台构建“阳光码上办”服务，包括“码上”申办模块、“码上”登记模块、“码上”送达模块，实现政务服务事项扫“一个码”即可获取申请人办理事项的所有信息，最大限度地实现申请人在线上或线下办事时信息免填、材料免交。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	200,000.00
1-1	其他服务	**市跨域通办专区建设	1、建设跨域通办专区。2、建设发布内容管理模块。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	400,000.00
1-1	其他服务	四免专项优化服务	本次项目需要完成拟500项单事项（具体以客户确认为准）四免优化梳理服务、实现事项申请表单用数配置、事项电子印章配置、事项电子签名配置。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	950,000.00
1-1	其他服务	市直系统事项进驻	开展使用市直系统拟20个事项（具体以客户确认为准）进驻调研工作和实施配置联调工作，实现市直系统的办件数据对接交换，办件数据汇聚。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	120,000.00
1-1	其他服务	省级拟进驻事项赋能	复用省统一申办受理平台的对接成果，开展市使用省垂、囯垂系统的拟51个高频事项（具体以客户确认为准）进驻调研工作和进驻实施配置工作。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	90,000.00
1-1	其他服务	国产版本实施部署	基于省统一申办受理平台国产版，整合市统一申办受理平台本地扩展的功能，并部署到政务云平台。	详见投标文件分项报价表	以合同签订生效之日起为服务起始时间，在6个月内完成采购需求要求的所有运营服务内容	根据招标文件的标准完成	500,000.00
1-1	其他服务	“一件事”综合服务系统升级	1、进行一件事系统PC端的升级，包括一件事主题服务专栏建设、导办模块升级、申办模块升级、受理模块升级、业务支撑模块升级。2、开发一件事进驻粤商通的页面和功能。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	850,000.00
1-1	其他服务	公共审批平台升级	对公共审批平台进行升级，实现热线话务人员可以替来电群众预约线下大厅办理事务。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	50,000.00
1-1	其他服务	窗口一体化平台升级	围绕涉企政务服务帮办代办，拓展窗口一体化平台原有功能，实现窗口人员可以帮助企业代办业务，实现“企业来回跑”为“政府帮代办”。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	800,000.00
1-1	其他服务	统一申办系统升级	基于统一申办系统已建功能，拓展帮办代办服务专区，提供帮办代办的服务图文介绍、在线咨询、帮办代办申请、企业诉求提交等服务，****政府提供的帮办代办服务。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	300,000.00
1-1	其他服务	“粤省事”平台事项进驻	1.按照“粤省事”UI规范、交互规范和对接规范，完成在线申办功能开发，包括申办权限校验、信息自检、填写信息、材料上传、材料快递、办件提交、办件详情和材料补正等，并集成至“粤省事”小程序。2.完成与“粤省事”用户中心对接工作。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	300,000.00
1-1	其他服务	“粤商通”平台事项进驻	1.按照“粤商通”UI规范、交互规范和对接规范，完成在线申办功能开发，包括申办权限校验、信息自检、填写信息、材料上传、材料快递、办件提交、办件详情和材料补正等，并集成至“粤商通”APP。2.完成与“粤商通”用户中心对接工作。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	270,000.00
1-1	其他服务	市直进驻事项个性化业务开发	对于对接进驻的事项，需要根据申办过程需要，完成个性化业务的开发和外部接口的有效调用，确保进驻事项能够正常办理。	详见投标文件分项报价表	在合同签订生效之日起4个月内完成交付，交付验收通过之日起提供24个月的运行维护服务。	根据招标文件的标准完成	570,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

黄剑华、谢洪波、高源、姚幼敏、陈智、谢汝凡、黄延键（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准

无

合同包号合同包名称代理服务费金额（万元）收取对象

**市“一网通办2.0”政务服务能力提升（2023-2024年）项目

无

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(**市“一网通办2.0”政务服务能力提升（2023-2024年）项目):

供应商资格性审查符合性审查技术得分商务得分价格得分综合得分得分排名推荐排名

****	通过	通过	65.57	23.00	1.01	89.58	1	1
**集团**公司	通过	通过	59.86	20.00	1.03	80.89	2	2
阳****公司	通过	通过	41.00	0.00	10.00	51.00	3	3
******公司	通过	通过	42.57	0.00	4.96	47.53	4
深****公司	通过	通过	41.14	0.00	3.27	44.41	5