一、心理预约

1 、心理预约

1)需支持发布评估排班和咨询排班、一次单元排班、值班排班、危机评估排班，便于用户在线预约评估或预约咨询，以日历/周历/月历可视化形式呈现，方便查阅评估预约详情或咨询预约详情。

2) 需支持发布排班同时发布面对面和视频咨询，并且支持同时填写房间号和视频号， 以日历列表方式呈现咨询评估、个体咨询、一次单元咨询、危机评估、会议排班的面对面和视频咨询方式，方便查阅。

3) 预约日历中支持以不同颜色色块区分不同类型的预约。

2 、预约记录

1)需支持创建评估预约、个体咨询预约、一次单元咨询预约、危机预约及会议预约；支持根据来访者的用户类型、姓名、编号来搜索来访者，帮助指定来访者创建新预约；可以根据选择咨询师或评估员的排班时间建立预约；支持自定义编辑预约提醒；创建预约后可以根据预约地点、预约类型、预约咨询师或评估员的姓名、预约状态搜索并查看预约详情。

2) 需支持查看来访者评估预约记录的功能。包含评估预约记录和评估待约列表，支持管理员批量导入待约人员至预约列表，为待约人员创建新预约；在评估预约记录中可以查看个人详情、预约详情，支持修改预约、取消预约，支持更新预约状态。

3) 需支持咨询待约列表来访者再次评估，评估完成更新当前来访者来访登记表、评估等级等相关信息，登记日期不做更新处理。

4) 需支持评估员、预约员、咨询师查看预约自己的来访者，查看预约详情页支持修改预约、取消评估、来访者已达到、来访者请假、来访者爽约、评估员请假、评估员爽约等操作。

3 、预约设置

1) 支持管理端开启是否审核设置

2) 支持添加设置不同类型的排班时段，支持修改、删除

3) 支持设置来访者端日历显示的起止时间

4) 支持设置来访者取消预约、请假预约的的设置，支持无限制、有限制、来访者电话取消

5) 支持设置来访者爽约次数、爽约超出限制多少天不能预约，支持设置来访者取消、爽约、请假是是否释放排班，支持设置来访者端是否可以进行待约设置。

6) 支持设置来访者端显示的起止日历

7) 支持设置来访者端预约当日截止预约时间

8) 支持自定义预约状态的颜色

9) 支持设置每个个案最大预约次数，支持设置第几次显示**申请按钮，支持设置是否可以同时预约个体咨询和一次单元咨询

10) 支持设置是否开启推荐咨询师模式

11) 支持设置咨询地点，支持设置单机构多院系和多机构

12) 支持设置预约房间号，房间号的功能介绍，支持编辑、删除

13) 支持设置来访者每次最大可同时预约个体咨询、一次单元咨询最大个数

14) 支持设置来访者限制预约人员用户类型

二、心理咨询

1 、咨询评估

1)支持评估员给来访者在线填写《评估记录表》，评估完成后可选择转入咨询或危机，转入咨询可选择转入咨询服务类型，服务类型包含“心理咨询” 、“访谈咨询”。

2 、咨询管理

1)咨询师查看自己所有的来访者详情，包括查看来访登记表、整体概况、测评结果、咨询记录、评估记录、 问卷记录、**咨询次数、负责咨询师等内容；从来访登记表到每次的咨询记录，为个案保存完整的咨访信息，支持按照时间维度导出不同类型的word****中心。

2) 咨询师查看自己所有来访者详情，包含查看来访登记表、整体概括、测评结果、一次单元咨询记录、请假、咨询反馈记录、问卷记录、负责咨询师等内容，支持按照时间维度导出不同类型的word****中心。

3 、咨询统计

1)需支持生成多种预约类型的周报表、月报表、年度报表、筛选特点时间段报表，统计的预约类型不少于 7 种：包括咨询师和来访者的预约统计，统计已完成预约、评估、取消预约、爽约、请假、咨询记录提交等情况。

2) 统计评估员、咨询师的工作量情况以及问题类型，统计学生对咨询过程的满意度情况。

4 、综合维度统计

1) 咨询数据支持根据人数、人次、个案数等计算维度进行统计。

2) 支持按照年、月、周等时间维度进行筛选、根据咨询数据按照计算维度 (人数、人次、个案数)、时间维度 (年、月、周)、数据筛选 ( 日期范围、组织机构、预约类型、用户类型) 和行列组合进行数据筛选。

3) 综合维度筛选支持根据行、列的组合筛选咨询数据，列的组合可进行多选组合，分为对性别、入学年份、主要问题类型、评估等级、预约状态、个案状态、文化程度等条件进行组合筛选。

4)支持将综合维度统计筛选的咨询数据进行导出查看。

5 、咨询设置

1) 包含咨询编号设置、初评量表设置、满意度反馈推送设置。

2) 进行咨询记录审批、请假审批、咨询**申请审批、来访者取消预约审批。

3) 可进行咨询师更多信息的设置，可设置咨询对象、咨询流派、咨询领域。