跨境电商虚拟仿真设备采购项目招标公告

采购项目明细表

项目名称

设备名称

技术参数规格要求

单位

数量

跨境电商虚拟仿真设备采购项目

001包：

数字贸易ARE虚拟仿真设备

一、总体要求
1. 设备是通过虚拟现实与增强技术的设备，能够提供跨境电商虚拟仿真教学的一体化的实践教学设备。
2.设备既能满足虚拟现实实践教学的需要，同时充分仿真跨境电商企业真实场景；硬件具有认知和感知功能，可创设出多维度结合的视听感受，利用可动手进行人机交互的学习实践方式，模拟出更立体逼真的企业工作场景，体验到与现实企业一样的情境。
3.产品要求利用3D引擎、3D建模、AR技术，模拟出立体逼真的场景（至少覆盖销售、采购、仓储、推广、财务等场景），通过增强现实技术和3D引擎实现虚拟场景漫游、可旋转菜单等功能。
4. 所有相关角色和仿真场景采用三维建模技术，以3D引擎驱动，借助图像识别，进行相应的人机交互操作，实现三维图像实时变化。能够通过信息集成、数据集成等将图像进行编译，调出相应的场景及对应的声音、图像、视频、动画、虚拟时间、仿真单据、数据信息、图表信息等。
5. 利用AR设备，老师可带领学生沉浸在企业3D虚拟仿真场景中；
6. 要求具有参观模式、体验模式和经营模式。
二、主要功能和技术参数
★1. 采用UNITY3D技术，采用灵活可管理的模块架构。
2. 支持主流数据库，如：Mysql5.6。
★3. 采用C#与UNITY开发语言共同完成上屏与下屏互通。
4. 系统对所有记录操作日志进行存储；层与层之间关联采用松耦合框架技术实现业务。****中心，实现数据、业务逻辑和展现分离；通过对业务的统筹分组达到系统的模块化和可配置化；通过对系统不同层次的管理增强了系统的稳定性、兼容性。
★5. 内容中完整的场景根据真实的样式进行建模设计，虚拟模型包括：前台、****办公室、****办公室、财务室、休息室、仓库、会议室等场景模型等。
★6. 对课程知识点内容中所需的人物根据真实的情况进行建模设计，并结合课程制作人物动画，人物模型包括销售人员、财务人员、前台人员、老板、物流人物等。
7. 课程中的虚拟模型应符合次世代美术要求，要求使用PBR技术，避免光照错误，运行时需保证模型无黑面、闪面、漏面等问题。
★8. AR台由虚拟现实引擎，感知识别模块，AR模块，交互体验系统等核心部分组成。
★9. 利用VR，AR，人机交互，三维数字等多种技术手段实现用户沉浸式体验。
10. 交互性能：信息同步速率<1ms，识别误差<0.01cm，响应时间<1ms。
★11. 图形性能：支持上千盏动态人造光源，支持上千万面模型渲染，60fps以**清实时渲染，动态LOD，Hybrid AA，PCF soft shadow。
分析，个人信息和修改密码等。
12.全景图分享：分享第一人称视角所在位置的360°全景图。
（一）智能感知摩卡主要功能
1、事件触发摩卡能够选择进入或退出三大模式及各模式下的场景，能够执行“下一步”选项，推进场景事件进行。
2、参观模式摩卡能够以第一人称视角在场景中进行漫游，通过触发与人物的对话带领使用者熟悉企业布局、组织架构和各岗位的基本职能。
3、产品调研开发摩卡、销售任务制定摩卡、采购计划申报摩卡、产品检测存储摩卡、产品上传准备摩卡、产品设备发货摩卡、产品销售推广摩卡、客服问题处理摩卡、季度销售总结摩卡能够进入体验模式对应事件，触发对应场景对话和各类单据的生成，体验不同岗位之间的业务流程。
4、产品开发专员摩卡、销售专员摩卡、推广专员摩卡、采购专员摩卡、物流专员摩卡、客服专员摩卡用于经营模式。根据登录账户信息判定对应岗位和事件，由对应岗位摩卡才能进入对应事件进行操作，操作完成后将获取对应软件账户信息并同步至AR台。
5、事件触发摩卡：通过左右旋转“事件触发”摩卡将当前状态调整至“默认”状态，通过向右旋转将当前状态调整至“确认”状态，即可进入不同事件。摩卡共有三种状态：“默认”、“确认”和“退出”，黄色为当前状态。
6、参观模式摩卡：当使用“参观模式”摩卡靠近有三角号标记的人物时，会触发与人物的对话，介绍所属岗位的工作职能。
7、产品调研开发摩卡：当移动“产品调研开发”****开发部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
8、销售任务制定摩卡：当移动“销售任务制定”摩卡至会议室区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
9、采购计划申报摩卡：当移动“采购计划申报”****采购部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
10、产品检测存储摩卡：当移动“产品检测存储”****销售部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
11、产品上传准备摩卡：当移动“产品上传准备”****销售部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
12、产品设备发货摩卡：当移动“产品设备发货”****销售部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
13、产品销售推广摩卡：移动“产品销售推广”摩卡至会议室区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
14、客服问题处理摩卡：当移动“客服问题处理”摩卡至客服部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
15、季度销售总结摩卡：当移动“季度销售总结”摩卡至财务室区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
（二）智能感知硬件AR操作台参数
★1、设备外形尺寸约：长（cm） X 宽(cm) X 高(cm)：1140 X 800 X 900；交互屏尺寸：43寸；显示分辨率：1920X1200；显示比例：16：9；对比度：10000：1；识别点位：10点；识别设置：自主开发全中文系统；控制选项：支持识别开关，角度和X轴Y轴反向，TUIO支持开关；下屏支持：支持多种尺寸设置适配；屏幕设定：支持展示屏和交互屏自由设定；交互兼容：兼容触屏识别、光学识别和自定义摩卡大小；防误触：算法防误触，防串码，防丢点，抗干扰；防丢点性能：最大支持66.6%丢失可正常识别；识别模式：支持严格模式、普通模式、宽松模式；二次开发：交互工程支持单工程和双工程协同交互开发。
2、支持网卡：WIFI 802.11 ac无线网卡，蓝牙4.2；功率：180W
★3、摩卡标配：17个/套，包括参观模式：1个；体验模式：9个；经营模式：6个；通用摩卡：1个。
（三）智能感知显示单元参数
1、运行内存：1GB
2、存储内存：16GB
3、连接方式:无线/网线
4、USB2.0接口:2个
5、HDMI2.0接口:2个
6、屏幕比例：16:9
7、待机功率（w）: 0.5
8、工作电压（v）: 220v
9、支持格式（高清）:2160p
10、屏幕尺寸: 55英寸
（五）教辅**
1、教学PPT：跨境电商概述、亚马逊设备规则与考核机制、产品调研与开发的前期准备、跨境电商产品的选择、跨境电商产品选品采用的工具、跨境电商产品文案概述、跨境电商Listing文案的撰写方式、Listing的刊登上传、跨境电商运营基础概述、运营策略进阶、跨境电商物流运输基础、跨境电商营销推广、商标与知识产权、跨境电商的客户服务。
2、指导**：实训指导手册
3、教学模块一：了解ARE下的跨境电商
4、教学模块二：商品刊登前的准备
5、教学模块三：跨境电商文案写作与刊登
6、教学模块四：跨境电商运营
7、教学模块五：跨境电商营销

套

1

跨境电商虚拟仿真设备采购项目

002包：

供应链虚拟仿真推演系统平台

一、硬件部分
★1．显示尺寸：65英寸。
★2．触摸点数： 真10点及以上点数。
3．线性误差：1mm；扫描率：50scans/s；响应时间：15ms以内；支持协议：WIN7协议/TUIO协议/定制协议。
4．最小触摸物体直径：5mm；透光率：最高可达100%（无玻璃），AR玻璃92%，钢化玻璃90%；工作温度：0℃～60℃；存储温度：-40℃～85℃；工作湿度：10%～90%RH，无凝结物；存储湿度：10%～90%RH，无凝结物。
5．主板工作电压：典型值+5VDC，允许范围+4.75V～+5.25V；供电方式：USB供电；功耗：1W～5W；静电防护等级：空气放电+4KV，接触放电+2V；接口方式：USB 2.0 Full Speed。
6.输入方法：手指、专用笔或其他不透光的触摸感应介质；触摸次数：无限制；安全性：四毫米以上的钢化玻璃；噪音：无；显示比例：16:9；分辨率：1920×1080；液晶电视格式：1080p；背光：LED发光二极管。
二、 供应链管理多点触控仿真推演平台软件
（一）技术要求：
★1.软件支持10点及以上多点触摸，支持8人或以上同时操作互动，策略输入时互不影响。
★2.软件支持各类供应链流程对应报关报检单证格式、内容、缮制项目、货物清单、供应链目的地与货源地、提供支持进出口清关、核税等跨境结算单证，并提供基于朴素贝叶斯模型的模拟算法对跨境供应链企业未来流量、订单进行预测与推送。
★ 3.软件针对不同教学层次需求，分为演示模式、单组演练、实战博弈、三种模式，教师可结合实验实训场景与特定教学需求，匹配对应的系统模式，以期达到最佳教学效果。
4.软件支持举办各类竞赛对抗。
★5.软件支持PC、触控屏、平板等不同终端设备，真正体现无限制教学实训。
（二）功能要求：
1.整体要求：
（1）软件需要体现主流跨境供应链企业内部运营与各部门协作流程，提供针对战略决策、选品采购、物流管理、市场营销、平台运营、关务管理、技术服务、客户服务等部门关联岗位技能的综合实训演练流程，并增加特殊事件、真实政策影响等情境下对市场环境的影响，提升教学实训过程的趣味性。
2.战略决策部门：
（2）战略分析决策角色为该团队队长，作为企业最高领导者及团队核心，该角色拥有任意时刻执行决策的权利。CEO具备企业运营全局观与精准的市场嗅觉，因此该角色的驾驶舱面板提供的功能均为能给企业带来实际决策支持的核心数据。
（3）态势感知：获取企业综合竞争力、物流能力、客服处理能力、用户体验度等变化趋势。
（4）市场调研：****公司、投资行业等不同渠道获取市场的宏观政策、竞品信息、市场调研及竞争对手调查数据。
（5）财务报表：可以查看企业每回合利润、总成本、GMV、流量、DSR评分、营销推广费、采购成本费等财务数据。
3.物流管理部门：
（6）物流管理专员需要根据不同国别地区、基于当地的实际情况与本团队所运营的产品，在不同时期选择合理的物流解决方案，设置运费模板供平台运营角色使用。物流管理专员可选的物流方案完全来自于系统教学案例。
（7）提供基于跨境电商平台的在线物流模式全部真实案例、费用结构体系、结算模式与配送时效，配送范围覆盖多个国家，如：俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯、哈萨克斯坦、巴基斯坦等国家地区。
（8）提供中国邮政平常小包、4PX新邮经济小包、顺友航空经济小包等经济物流；中国邮政挂号小包、4PX新邮挂号小包、燕文航空挂号小包等标准物流；FedEx、UPS、DHL、TNT等商业快递物流模式。
（9）海外仓设置：可以设置租用俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯、哈萨克斯坦、巴基斯坦等国家海外仓。
（10）物流费用结构体系：计算内容涵盖首重、续重、配送服务费、包裹服务费、挂号费、赔付上限、时效承诺等。
（11）出入库管理：了解出入库所需要的相关物流设备，如叉车、地牛、堆高车、地磅、升降车等设备。
（12）可自动统计物流成本，形成图表。
4.选品采购部门：
（13）选品采购专员角色承担选品、供应商选择、采购价格谈判、安全库存监控、市场预判、及时补货等多项重要任务。选品是电商供应链运营的重要步骤，选品之前本角色需要与CEO、市场营销部门学员充分沟通协调，确定企业运营战略路线与核心产品。实训需为教学提供跨境商品的种类、品牌、供应商等信息，可进行谈判磋商，签订采购价格协议。
（14）谈判采购：针对选定商品，在不同供应商中择优进行商务洽谈，确定采购价格，执行采购策略。
（15）产品监控：查看所有产品库存量、分布情况以及不同仓库的库存水平。
5.关务管理部门：
（16）学生收到客户单证后可进行报关单核对。
（17）可查看报关流程涉及到的合同、销售确认书、装箱单、保单等一系列必要单证。
（18）可查看必检项、****海关列举的商品清单，掌握报关成本、提高报关效率，减少报关异常，控制报关成本，避免在清关时造成多次报关不成功，货物积压。
6.市场营销部门：
（19）引流作为跨境供应链企业创造订单的第一步，****营销部门来承担相应的工作。本部门角色负责站内、站外营销与引流。每个营销渠道可以选择多种营销策略组合，并针对不同国别地区制定个性化投放方案，所有营销策略都会消耗一定资金。
（20）学生可进行市场调研分析，针对品牌所在市场，分析竞争对手以及品牌市场环境的调研。
（21）可通过站内营销、站外营销、独立营销等市场营销手段进行品牌塑造与推广。
（22）站内营销可通过产品推广广告、标题搜索广告、展示广告、定向投放、付费排名等营销投入进行品牌营销与推广。
（23）站外营销可通过Twitter、Facebook、Instagram、Pinterst、Linkedln等市场投入进行推广。
（24）独立营销可通过Dsera平台、BlueVision、UC Ads、易点天下、易赛诺等渠道进行推广。
7.客户服务部门：
（25）客服专员是企业面向客户沟通的第一线，也是第一时间获取用户反馈的最佳角色。通过人员招募、员工培训、解聘不合格人员等方式，构建一支训练有素、高度专业的客服团队，同时降低售后成本，解决贸易纠纷，提升店铺考评等级，是本角色的核心任务
（26）提供针对不同纠纷的出现场景及应对策略实训，贸易纠纷一共分为六种，分别是成交不卖、货不对板、中差评、未收到货、客户拒收、客服态度。****小组各维度策略与执行缺陷，并从侧面给予改进建议
（27）平台可对客服人员结合数据进行对维度的考评打分，考核指标：工作纪律性、工作责任感、学习创新性、沟通能力、团队协作性、岗位执行力。
（28）人才培养，可根据岗位需要对员工进行培训，从而提升员工的技能。
（29）当有人力短缺时期，可以通过招聘的手段增加员工，满足企业运营需求。
（30）可根据员工的详细信息，技能登记设置员工岗位。
8.技术服务部门：
（31）提供WMS系统、TMS系统、CRM系统等运营系统维护与升级管理功能
（32）数据安全设置：可通过加密服务、数据审计、敏感数据保护进行企业数据安全设置。
（33）提供店招页面优化、轮播海报页面优化、产品推荐页面优化、产品详情页面优化、Listing优化、商铺模版优化等优化策略。
（34）提供企业服务门户平台升级优化功能，提供网络防火墙升级维护功能
9.平台运营部门：
（35）作为跨境供应链企业工作量最大的部门，平台运营的重要性毋庸置疑。可以说，平台运营是将其他所有部门的决策进行落地整合的关键一环。本部门专员可以基于系统提供的数据支持面板，观察分析不****商铺的访问量、流量、下单数等指标，并做出决策调整，优化运营效果。
（36）商品上下架：对颓势商品进行更替。团队允许设置核心爆款、引流款、利润款和常规商品。
（37）爆款打造：允许学生投入大量的模拟资金和运营精力，包括与市场部门配合站内站外广告投放参与平台活动
（38）引流运营：通过平台活动、满立减、店铺优惠券达到拉动新客的目的，设置优惠折扣、广告宣传、参与平台活动等方式运营。
（39）数据魔方：针对商品下单量、销售额、访问量等数据进行精细化分析与运用。
三、供应链管理多点触控仿真推演平台教师控制舱
（一）技术要求：
软件提供强大的教务管理功能、实训管理功能以及案例管理功能，教师可以有针对性的增加实训内容、调整实训进度、查询实训情况，并可以对班级、专业、学生等进行管理。
（二）功能要求：
1.教务管理：
（1）新增、调整班级体系；
2.实训管理：
（2）新增实训内容，增设实训目的、实训说明、实训步骤等详细要求，并设定实训开始、结束时间以及参与的班级和学生、小组数量
（3）修改编辑实训内容，调整实训内容，增设实训目的、实训说明、实训步骤等详细要求
（4****小组进行综合分析，****小组基于各指标的横向分析，涵盖物流分析、运营分析（产品下单量、产品销售额、产品访问量）、战略分析（流量、GMV、总成本、利润、DSR评分、营销投入、采购成本）、竞争力分析（竞争力、营销能力、GMV得分、客服得分、用户体验、物流得分、总评分）
（5****小组的分析结果
（6）调整实训状态，关闭实训
（7）删除实训
3.小组管理：
（8****小组账户信息，所在当前周回合数，当前天回合数。
4.案例导入
（9）可进行国家案例导入
（10）可进行产品类别案例导入
（11）可进行产品案例导入
（12）可进行产品制造商案例导入
5.系统管理：
（13）修改教师端登录密码
（14）可恢复系统参数

套

1

采购项目明细表

项目名称

设备名称

技术参数规格要求

单位

数量

跨境电商虚拟仿真设备采购项目

001包：

数字贸易ARE虚拟仿真设备

一、总体要求
1. 设备是通过虚拟现实与增强技术的设备，能够提供跨境电商虚拟仿真教学的一体化的实践教学设备。
2.设备既能满足虚拟现实实践教学的需要，同时充分仿真跨境电商企业真实场景；硬件具有认知和感知功能，可创设出多维度结合的视听感受，利用可动手进行人机交互的学习实践方式，模拟出更立体逼真的企业工作场景，体验到与现实企业一样的情境。
3.产品要求利用3D引擎、3D建模、AR技术，模拟出立体逼真的场景（至少覆盖销售、采购、仓储、推广、财务等场景），通过增强现实技术和3D引擎实现虚拟场景漫游、可旋转菜单等功能。
4. 所有相关角色和仿真场景采用三维建模技术，以3D引擎驱动，借助图像识别，进行相应的人机交互操作，实现三维图像实时变化。能够通过信息集成、数据集成等将图像进行编译，调出相应的场景及对应的声音、图像、视频、动画、虚拟时间、仿真单据、数据信息、图表信息等。
5. 利用AR设备，老师可带领学生沉浸在企业3D虚拟仿真场景中；
6. 要求具有参观模式、体验模式和经营模式。
二、主要功能和技术参数
★1. 采用UNITY3D技术，采用灵活可管理的模块架构。
2. 支持主流数据库，如：Mysql5.6。
★3. 采用C#与UNITY开发语言共同完成上屏与下屏互通。
4. 系统对所有记录操作日志进行存储；层与层之间关联采用松耦合框架技术实现业务。****中心，实现数据、业务逻辑和展现分离；通过对业务的统筹分组达到系统的模块化和可配置化；通过对系统不同层次的管理增强了系统的稳定性、兼容性。
★5. 内容中完整的场景根据真实的样式进行建模设计，虚拟模型包括：前台、****办公室、****办公室、财务室、休息室、仓库、会议室等场景模型等。
★6. 对课程知识点内容中所需的人物根据真实的情况进行建模设计，并结合课程制作人物动画，人物模型包括销售人员、财务人员、前台人员、老板、物流人物等。
7. 课程中的虚拟模型应符合次世代美术要求，要求使用PBR技术，避免光照错误，运行时需保证模型无黑面、闪面、漏面等问题。
★8. AR台由虚拟现实引擎，感知识别模块，AR模块，交互体验系统等核心部分组成。
★9. 利用VR，AR，人机交互，三维数字等多种技术手段实现用户沉浸式体验。
10. 交互性能：信息同步速率<1ms，识别误差<0.01cm，响应时间<1ms。
★11. 图形性能：支持上千盏动态人造光源，支持上千万面模型渲染，60fps以**清实时渲染，动态LOD，Hybrid AA，PCF soft shadow。
分析，个人信息和修改密码等。
12.全景图分享：分享第一人称视角所在位置的360°全景图。
（一）智能感知摩卡主要功能
1、事件触发摩卡能够选择进入或退出三大模式及各模式下的场景，能够执行“下一步”选项，推进场景事件进行。
2、参观模式摩卡能够以第一人称视角在场景中进行漫游，通过触发与人物的对话带领使用者熟悉企业布局、组织架构和各岗位的基本职能。
3、产品调研开发摩卡、销售任务制定摩卡、采购计划申报摩卡、产品检测存储摩卡、产品上传准备摩卡、产品设备发货摩卡、产品销售推广摩卡、客服问题处理摩卡、季度销售总结摩卡能够进入体验模式对应事件，触发对应场景对话和各类单据的生成，体验不同岗位之间的业务流程。
4、产品开发专员摩卡、销售专员摩卡、推广专员摩卡、采购专员摩卡、物流专员摩卡、客服专员摩卡用于经营模式。根据登录账户信息判定对应岗位和事件，由对应岗位摩卡才能进入对应事件进行操作，操作完成后将获取对应软件账户信息并同步至AR台。
5、事件触发摩卡：通过左右旋转“事件触发”摩卡将当前状态调整至“默认”状态，通过向右旋转将当前状态调整至“确认”状态，即可进入不同事件。摩卡共有三种状态：“默认”、“确认”和“退出”，黄色为当前状态。
6、参观模式摩卡：当使用“参观模式”摩卡靠近有三角号标记的人物时，会触发与人物的对话，介绍所属岗位的工作职能。
7、产品调研开发摩卡：当移动“产品调研开发”****开发部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
8、销售任务制定摩卡：当移动“销售任务制定”摩卡至会议室区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
9、采购计划申报摩卡：当移动“采购计划申报”****采购部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
10、产品检测存储摩卡：当移动“产品检测存储”****销售部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
11、产品上传准备摩卡：当移动“产品上传准备”****销售部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
12、产品设备发货摩卡：当移动“产品设备发货”****销售部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
13、产品销售推广摩卡：移动“产品销售推广”摩卡至会议室区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
14、客服问题处理摩卡：当移动“客服问题处理”摩卡至客服部区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
15、季度销售总结摩卡：当移动“季度销售总结”摩卡至财务室区域后，会触发人物对话，继续旋转“事件触发”摩卡至“确认”状态即可推进事件进行。
（二）智能感知硬件AR操作台参数
★1、设备外形尺寸约：长（cm） X 宽(cm) X 高(cm)：1140 X 800 X 900；交互屏尺寸：43寸；显示分辨率：1920X1200；显示比例：16：9；对比度：10000：1；识别点位：10点；识别设置：自主开发全中文系统；控制选项：支持识别开关，角度和X轴Y轴反向，TUIO支持开关；下屏支持：支持多种尺寸设置适配；屏幕设定：支持展示屏和交互屏自由设定；交互兼容：兼容触屏识别、光学识别和自定义摩卡大小；防误触：算法防误触，防串码，防丢点，抗干扰；防丢点性能：最大支持66.6%丢失可正常识别；识别模式：支持严格模式、普通模式、宽松模式；二次开发：交互工程支持单工程和双工程协同交互开发。
2、支持网卡：WIFI 802.11 ac无线网卡，蓝牙4.2；功率：180W
★3、摩卡标配：17个/套，包括参观模式：1个；体验模式：9个；经营模式：6个；通用摩卡：1个。
（三）智能感知显示单元参数
1、运行内存：1GB
2、存储内存：16GB
3、连接方式:无线/网线
4、USB2.0接口:2个
5、HDMI2.0接口:2个
6、屏幕比例：16:9
7、待机功率（w）: 0.5
8、工作电压（v）: 220v
9、支持格式（高清）:2160p
10、屏幕尺寸: 55英寸
（五）教辅**
1、教学PPT：跨境电商概述、亚马逊设备规则与考核机制、产品调研与开发的前期准备、跨境电商产品的选择、跨境电商产品选品采用的工具、跨境电商产品文案概述、跨境电商Listing文案的撰写方式、Listing的刊登上传、跨境电商运营基础概述、运营策略进阶、跨境电商物流运输基础、跨境电商营销推广、商标与知识产权、跨境电商的客户服务。
2、指导**：实训指导手册
3、教学模块一：了解ARE下的跨境电商
4、教学模块二：商品刊登前的准备
5、教学模块三：跨境电商文案写作与刊登
6、教学模块四：跨境电商运营
7、教学模块五：跨境电商营销

套

1

跨境电商虚拟仿真设备采购项目

002包：

供应链虚拟仿真推演系统平台

一、硬件部分
★1．显示尺寸：65英寸。
★2．触摸点数： 真10点及以上点数。
3．线性误差：1mm；扫描率：50scans/s；响应时间：15ms以内；支持协议：WIN7协议/TUIO协议/定制协议。
4．最小触摸物体直径：5mm；透光率：最高可达100%（无玻璃），AR玻璃92%，钢化玻璃90%；工作温度：0℃～60℃；存储温度：-40℃～85℃；工作湿度：10%～90%RH，无凝结物；存储湿度：10%～90%RH，无凝结物。
5．主板工作电压：典型值+5VDC，允许范围+4.75V～+5.25V；供电方式：USB供电；功耗：1W～5W；静电防护等级：空气放电+4KV，接触放电+2V；接口方式：USB 2.0 Full Speed。
6.输入方法：手指、专用笔或其他不透光的触摸感应介质；触摸次数：无限制；安全性：四毫米以上的钢化玻璃；噪音：无；显示比例：16:9；分辨率：1920×1080；液晶电视格式：1080p；背光：LED发光二极管。
二、 供应链管理多点触控仿真推演平台软件
（一）技术要求：
★1.软件支持10点及以上多点触摸，支持8人或以上同时操作互动，策略输入时互不影响。
★2.软件支持各类供应链流程对应报关报检单证格式、内容、缮制项目、货物清单、供应链目的地与货源地、提供支持进出口清关、核税等跨境结算单证，并提供基于朴素贝叶斯模型的模拟算法对跨境供应链企业未来流量、订单进行预测与推送。
★ 3.软件针对不同教学层次需求，分为演示模式、单组演练、实战博弈、三种模式，教师可结合实验实训场景与特定教学需求，匹配对应的系统模式，以期达到最佳教学效果。
4.软件支持举办各类竞赛对抗。
★5.软件支持PC、触控屏、平板等不同终端设备，真正体现无限制教学实训。
（二）功能要求：
1.整体要求：
（1）软件需要体现主流跨境供应链企业内部运营与各部门协作流程，提供针对战略决策、选品采购、物流管理、市场营销、平台运营、关务管理、技术服务、客户服务等部门关联岗位技能的综合实训演练流程，并增加特殊事件、真实政策影响等情境下对市场环境的影响，提升教学实训过程的趣味性。
2.战略决策部门：
（2）战略分析决策角色为该团队队长，作为企业最高领导者及团队核心，该角色拥有任意时刻执行决策的权利。CEO具备企业运营全局观与精准的市场嗅觉，因此该角色的驾驶舱面板提供的功能均为能给企业带来实际决策支持的核心数据。
（3）态势感知：获取企业综合竞争力、物流能力、客服处理能力、用户体验度等变化趋势。
（4）市场调研：****公司、投资行业等不同渠道获取市场的宏观政策、竞品信息、市场调研及竞争对手调查数据。
（5）财务报表：可以查看企业每回合利润、总成本、GMV、流量、DSR评分、营销推广费、采购成本费等财务数据。
3.物流管理部门：
（6）物流管理专员需要根据不同国别地区、基于当地的实际情况与本团队所运营的产品，在不同时期选择合理的物流解决方案，设置运费模板供平台运营角色使用。物流管理专员可选的物流方案完全来自于系统教学案例。
（7）提供基于跨境电商平台的在线物流模式全部真实案例、费用结构体系、结算模式与配送时效，配送范围覆盖多个国家，如：俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯、哈萨克斯坦、巴基斯坦等国家地区。
（8）提供中国邮政平常小包、4PX新邮经济小包、顺友航空经济小包等经济物流；中国邮政挂号小包、4PX新邮挂号小包、燕文航空挂号小包等标准物流；FedEx、UPS、DHL、TNT等商业快递物流模式。
（9）海外仓设置：可以设置租用俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯、哈萨克斯坦、巴基斯坦等国家海外仓。
（10）物流费用结构体系：计算内容涵盖首重、续重、配送服务费、包裹服务费、挂号费、赔付上限、时效承诺等。
（11）出入库管理：了解出入库所需要的相关物流设备，如叉车、地牛、堆高车、地磅、升降车等设备。
（12）可自动统计物流成本，形成图表。
4.选品采购部门：
（13）选品采购专员角色承担选品、供应商选择、采购价格谈判、安全库存监控、市场预判、及时补货等多项重要任务。选品是电商供应链运营的重要步骤，选品之前本角色需要与CEO、市场营销部门学员充分沟通协调，确定企业运营战略路线与核心产品。实训需为教学提供跨境商品的种类、品牌、供应商等信息，可进行谈判磋商，签订采购价格协议。
（14）谈判采购：针对选定商品，在不同供应商中择优进行商务洽谈，确定采购价格，执行采购策略。
（15）产品监控：查看所有产品库存量、分布情况以及不同仓库的库存水平。
5.关务管理部门：
（16）学生收到客户单证后可进行报关单核对。
（17）可查看报关流程涉及到的合同、销售确认书、装箱单、保单等一系列必要单证。
（18）可查看必检项、****海关列举的商品清单，掌握报关成本、提高报关效率，减少报关异常，控制报关成本，避免在清关时造成多次报关不成功，货物积压。
6.市场营销部门：
（19）引流作为跨境供应链企业创造订单的第一步，****营销部门来承担相应的工作。本部门角色负责站内、站外营销与引流。每个营销渠道可以选择多种营销策略组合，并针对不同国别地区制定个性化投放方案，所有营销策略都会消耗一定资金。
（20）学生可进行市场调研分析，针对品牌所在市场，分析竞争对手以及品牌市场环境的调研。
（21）可通过站内营销、站外营销、独立营销等市场营销手段进行品牌塑造与推广。
（22）站内营销可通过产品推广广告、标题搜索广告、展示广告、定向投放、付费排名等营销投入进行品牌营销与推广。
（23）站外营销可通过Twitter、Facebook、Instagram、Pinterst、Linkedln等市场投入进行推广。
（24）独立营销可通过Dsera平台、BlueVision、UC Ads、易点天下、易赛诺等渠道进行推广。
7.客户服务部门：
（25）客服专员是企业面向客户沟通的第一线，也是第一时间获取用户反馈的最佳角色。通过人员招募、员工培训、解聘不合格人员等方式，构建一支训练有素、高度专业的客服团队，同时降低售后成本，解决贸易纠纷，提升店铺考评等级，是本角色的核心任务
（26）提供针对不同纠纷的出现场景及应对策略实训，贸易纠纷一共分为六种，分别是成交不卖、货不对板、中差评、未收到货、客户拒收、客服态度。****小组各维度策略与执行缺陷，并从侧面给予改进建议
（27）平台可对客服人员结合数据进行对维度的考评打分，考核指标：工作纪律性、工作责任感、学习创新性、沟通能力、团队协作性、岗位执行力。
（28）人才培养，可根据岗位需要对员工进行培训，从而提升员工的技能。
（29）当有人力短缺时期，可以通过招聘的手段增加员工，满足企业运营需求。
（30）可根据员工的详细信息，技能登记设置员工岗位。
8.技术服务部门：
（31）提供WMS系统、TMS系统、CRM系统等运营系统维护与升级管理功能
（32）数据安全设置：可通过加密服务、数据审计、敏感数据保护进行企业数据安全设置。
（33）提供店招页面优化、轮播海报页面优化、产品推荐页面优化、产品详情页面优化、Listing优化、商铺模版优化等优化策略。
（34）提供企业服务门户平台升级优化功能，提供网络防火墙升级维护功能
9.平台运营部门：
（35）作为跨境供应链企业工作量最大的部门，平台运营的重要性毋庸置疑。可以说，平台运营是将其他所有部门的决策进行落地整合的关键一环。本部门专员可以基于系统提供的数据支持面板，观察分析不****商铺的访问量、流量、下单数等指标，并做出决策调整，优化运营效果。
（36）商品上下架：对颓势商品进行更替。团队允许设置核心爆款、引流款、利润款和常规商品。
（37）爆款打造：允许学生投入大量的模拟资金和运营精力，包括与市场部门配合站内站外广告投放参与平台活动
（38）引流运营：通过平台活动、满立减、店铺优惠券达到拉动新客的目的，设置优惠折扣、广告宣传、参与平台活动等方式运营。
（39）数据魔方：针对商品下单量、销售额、访问量等数据进行精细化分析与运用。
三、供应链管理多点触控仿真推演平台教师控制舱
（一）技术要求：
软件提供强大的教务管理功能、实训管理功能以及案例管理功能，教师可以有针对性的增加实训内容、调整实训进度、查询实训情况，并可以对班级、专业、学生等进行管理。
（二）功能要求：
1.教务管理：
（1）新增、调整班级体系；
2.实训管理：
（2）新增实训内容，增设实训目的、实训说明、实训步骤等详细要求，并设定实训开始、结束时间以及参与的班级和学生、小组数量
（3）修改编辑实训内容，调整实训内容，增设实训目的、实训说明、实训步骤等详细要求
（4****小组进行综合分析，****小组基于各指标的横向分析，涵盖物流分析、运营分析（产品下单量、产品销售额、产品访问量）、战略分析（流量、GMV、总成本、利润、DSR评分、营销投入、采购成本）、竞争力分析（竞争力、营销能力、GMV得分、客服得分、用户体验、物流得分、总评分）
（5****小组的分析结果
（6）调整实训状态，关闭实训
（7）删除实训
3.小组管理：
（8****小组账户信息，所在当前周回合数，当前天回合数。
4.案例导入
（9）可进行国家案例导入
（10）可进行产品类别案例导入
（11）可进行产品案例导入
（12）可进行产品制造商案例导入
5.系统管理：
（13）修改教师端登录密码
（14）可恢复系统参数

套

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